JohnA.Quelch和HelenBloom已经发现,在联合利华出现了一种新趋势,即国际化职业发展培养开始在比以前更年轻的经理人中实施。现任联合利华中国区财务总监吴莉敏2000年5月调到新加坡。当时她刚刚毕业四年。在新加坡吴的工作是内部审计,包括亚太区的国家去做风险、内部控制相关的审计。2002年年初回到中国,调任食品业务集团商务经理,后升至商务总监。
“我们这么做是因为更年轻的经理人比他们的前几代同事更加国际化导向,比如他们掌握的语言、旅行的经历等等。联合利华需要这些人,而且他们也想为一个能够早期就提供国外工作任务的组织工作。”前联合利华薪酬及行业关系经理解释说。
HR数据库全球化
联合利华已经在过去的40年时间里开展了一个广泛的人才库系统。JohnA.Quelch和HelenBloom介绍说,联合利华有五级“人才库”,贯穿了从单个公司(如美国GoodHumorBreyers冰淇淋公司和英国的Walls冰淇淋公司)到海外分公司(如联合利华美国公司和联合利华英国地产有限公司),直到全球公司总部的各个层级。
所有这些工作的完成,首要的前提是建立全球化的HR数据库,无论是由企业自身还是专业机构来建立,企业都应该从职位描述和一系列的人员档案开始,档案中提问的问题涉及经理人的课外活动、主要文化关系、语言技能、去过的国家、兴趣爱好。尽管一些跨国公司在过去的10年时间里已经在全世界范围内建立了数据库,但他们仍然倾向于集中在组织的高层职位,而忽略了各个国家的中层经理人和高潜质明星的出现。
John A. Quelch和Helen Bloom认为,全球化HR政策的主要工具仍然是一个全球化的数据库,这不仅仅是因为跨国公司现在有多得多的战略职位分布在全球各地,而且跨国公司必须对多得多的经理人的职业发展进行监控。
多数跨国公司现在在其主要原材料供应链的全球化方面做得很好,除了人力资源方面。人才竞争越来越激烈,而且供小于求。要具备赢得成功的多元文化技能和视野,企业不得不在招聘、培训和保留各地市场经理人方面开展必要的项目。
别让人才被直接上级所“绑定”
“我们非常强调将人才派往各地而实现他们的国际化,因为我们的人才发展管理必须要获得国际化的历练,这是人才培养和发展非常重要的一部分。这样做的条件是,我们必须保证世界各地的所有联合利华组织都能共同协作。”薄睿凯说。
从第一天,接受培训的新任管理者就被赋予个人发展目标。那些表现出上升潜力的人很快就被指定在“发展”名单中。他们在人才库里的晋升之路——公司、国家、业务组和/或地区、全球、高管委员会,不仅仅由他们的直接上级、还由之上三级的管理者加以引导。
“我们想对这些人提出更大的要求,我们不想让他们的直接上级‘绑定’他们。”前联合利华薪酬及行业关系经理说。
被外派的人才会与公司的某个部门保持联系,这一部门对他或她的事业负有责任。这个部门必须将经理人包括在其年度业绩评估和职业规划体系中,并且包括在部门及其主管的业绩考核中。这样做的目的是为了保持连续性,使经理人不至于因外派而中断了培养和发展计划。
“如果企业要把握全球化的挑战,并转向知识经济,就必须开发实践‘人是他们最有价值的资源’的理念。”吴莉敏说,“全球化HR项目的目的是保证,一个跨国企业拥有合适的人才,管理灵活性和多文化组合,以实现所有运营部门的有效管理,并把握增长机会,而且其经理人融入一个有共同价值观的知识共享网络中。”
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