三、提升员工薪酬满意度时要注意的几个问题
(一)世界上没有绝对公平的薪酬制度
我们关注职工对薪酬的满意度,并不等同于单纯致力于员工满意度的提高。处在激烈市场竞争中的企业应该以利润最大化为目标,这就要求我们考虑企业成本的支付能力,防止人力成本的过度增加。作为企业来说,总希望人工成本下降;而作为员工来说,总希望薪酬越多越好,这永远是一对矛盾。 同时,薪酬的满意度受员工主观判断的影响,同样的薪酬制度不同的员工也会作出不同的评价。无论国内还是国外企业,也不管是年薪百万的职业经理人还是普通的低级职员,薪酬的满意度都不高,这是一个世界公认的事实。企业永远解决不了员工的绝对满意,而只能降低员工的相对不满意。因此,确定一个让全体员工和企业都非常满意的薪酬方案是很困难的,也是没有效率的。世界上不存在绝对公平的薪酬方式,只存在是否相对合理的薪酬制度。
(二)薪酬激励制度应与其他制度应相互补充
并非只有加薪才能提高员工满意度。根据马斯洛的需求层次理论,不同的人有不同层次的需求。对高层次人才,薪酬较高但如果缺少培训和发展机会,仍然缺乏吸引力。通过内部调查,发现员工的关注点,有针对性的激励,效果应该会更好,如:良好的福利、职业生涯设计、带薪休假制度、股票期权乃至良好的培训机会等,都有可能吸引员工更加努力地工作。因此,企业要根据员工意愿,对不同的情况采用不同的激励措施,灵活运用其他制度,才能让员工最大程度的满意。
适当调整常规奖励的时间间隔、保持激励的及时性,有助于取得最佳激励效果。频繁的小规模的奖励会比大规模的奖励更为有效。减少常规定期的奖励,增加不定期的奖励,让员工有更多意外的惊喜,也能增强激励效果。
(三)重视企业文化导向的作用
任何制度设计都离不开企业的文化导向,企业关注什么,价值观是什么,在绩效考核、职位评估等制度上都会突出体现,薪酬设计也不例外。企业文化能为公司薪酬体系顺利实施提供“人尽其才”的软性环境,在企业内部形成“能者上庸者下”的良好氛围。
员工对于薪酬的不满意或对薪酬现状的不满足感,从某种意义上来说,这是一种动力。正是因为有不满足感的存在,只要是通过他们自身努力可以改变的,他们会主动寻求进行改变。我们可以充分利用各种方式介绍企业薪酬制定依据,宣传薪酬制度改革的重要性,甚至让员工参与薪酬设计,统一员工的认识,使员工能够信任企业,相信企业对付出者的劳动创造有相应的回报,使员工明白薪酬是自己争取的,只要干得好,为企业创造价值,薪酬就能越涨越高。这样,员工的愿望和企业的目标就能达成一致,也使企业能够选择真正的优秀者进行奖励,使薪酬的激励作用得到进一步的体现。
【参考文献】 [1]李桂艳主编.现代管理专题[M].北京:中央广播电视大学出版社,2003. [2](美)杰斯丁·G.隆内尔著.小企业管理[M].东北财经大学出版社,2000.
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