| 击破80后下属的知觉防御 活力、开心 |
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[转贴自：领导力 点击数：309 更新时间：2010年04月13日] |
遭遇80]后的下属之初甚是开心，“终于可以有年轻人融入团队”的喜悦不断涌现于脑海，活力、开心的团队情景也不断地涌入眼帘，总之是开心。
可是之后发生的一切不断侵蚀着我的开心，随之而来的已演变成苦恼。起初他的一切工作还算可以接受，毕竟是新人，能力或认知的不足所导致的差错和低效都是可以接受的，况且交予的工作任务总是能够认真地“执行”，所以我相信过不了多久他的不足和差错会有所改进。但半年过后，他的一切如昔，错误没有消除，不足缓慢修正。为此，我多次与之沟通，并不断检讨和总结自己的管理方式和沟通方法，不断去带着他工作，帮助他查找高效工作的方法，且介绍很多思维和方法的书籍，可是他无法接受，更谈不上去理解。所有的一切让我很是苦恼，甚至出现了放弃和任由其发展的想法（由于他是老总的关系），但是之后我还是调整了自己的心态，毕竟老总对我有知遇之恩，毕竟团队中成员的不足有我管理能力的问题，毕竟我要对团队的工作业绩负责，所以我还是静下心来，仔细地开始了对他个性的研究。
80后的思维跳跃，个性极强，他们中的富豪也是层出不穷，这是他们的优势，同时也是令人羡慕的。但任何的事务都是辩证的，在他们的优点中也辩证的存在着缺陷，尤其是知觉防御这种错误或个性化的思维方式。
所谓知觉防御，是指人们保护自己的一种思想方法倾向。这种倾向使人比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对于满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻。
由知觉防御的概念可知，他之所以总是出错是由于没有找到或者不能接受高效的工作方法，之所以没有找到或者不能接受高效的工作方法是由于对既有目标和长远发展目标认知的不足，所以要先从认知着手。
于是我与之展开了全方位的持久性沟通和督导。首先，从职业生涯的发展角度，引发出其较为清晰的发展愿景，同时确立了“不相当将军的士兵不是好士兵”的男子汉思想；之后，从团队的角度，建立起“职业发展要依靠团队发展”的思维，同时培育起其团队的意识；再后，从团队目标的角度，又培养出“团队与我荣辱与共”的思维，同时使之感觉到个人的错误和不足对团队荣辱的影响；最后，从具体工作的角度，使之认识到团队的目标是什么、发展和创新的好处、问题的解决要依靠好的方法、凡事要客观和辩证的看待等等，同时通过体验式工作的方法，帮助其修正自己的不足。
通过一系列的付出，他的知觉防御体系逐步被击破，工作也终于有了起色。（如果有兴趣了解更为具体的案例或者也遇到类似的问题，可以给我留言）
管理感悟：对于问题首先要有认知，然后要确立“一切皆有可能”的意识，要深入、全方位地调查、研究问题的根源，然后在客观有效的前提下，通过实施总结出的方法不断地修正方法、发现新方法，这样就能克服问题，变问题为方法，为成长和发展的平台。（这应该也是“做正确的事”，然后把“正确的事做对”）
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