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如何建立有效的业绩评估和薪酬体系

[转贴自:中国总裁培训网    作者:蔡强    点击数:532    更新时间:2010年03月22日]

  五、绩效考核体系的建立的重要性

  如果不建立科学有效绩效考核体系,岗位测评和以岗定薪就成了无本之木、空中楼阁。进行岗位测评和以岗定薪的根本目的就是要通过发挥薪酬机制的激励和约束作用来最大限度的调动员工的主动性、积极性和创造性,要实现这一目的,就应该把薪酬与考核挂钩,与贡献挂钩,与员工能力挂钩。这就要求建立科学可行的绩效考核体系,对部门对员工的绩效进行定期考核,全面了解部门员工的完成工作的情况,发现不足和存在的问题,并提出改进措施。通过对员工的绩效考核,使绩效优良者优先评为先进,得到晋升,增加工资;使绩效劣差者,受到降级,降低工资。对员工的绩效考核成为竞争上岗、人员调整的主要依据。

  六、通过建立完善的绩效考核体系实现同功同酬,“实际收入看业绩”:

  在确定完各岗位不同的岗位工资之后,再加以建立一套完善的绩效管理体系,倘若没有与之相配套的绩效管理体系的话,员工干与不干一个样,干好干坏一个样,再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。

  例如,我们服务过的一家客户,它的考核制度尽管也尝试着进行一些指标的考核,有了一些的考核流程和方法,但是存在着以下一些问题:

  ①没有和公司的目标相挂钩,甚至公司也没有明确的目标,包括长期的战略目标和年度目标;

  ②考核的指标设计不合理权重分配不科学;

  ③评价方法不明确,没有量化和可操作的标准;

  ④没有建立良好的监督反馈机制;

  ⑤考核的结果应用也不好,大多经理的考核结果相差不过在考核工资的5%以内。

  因此,可以说原有公司的考核只能是流于形式针对于以上的各种存在问题,在新的绩效考核体系当中,我们主要在这几方面着手,这些也是今后我们执行绩效考核的重要原则和注意点:

  ①确定了公司战略发展目标,并运用了平衡记分卡的四个维度确定了公司的各项年度目标,然后围绕公司的年度目标确定各部门的年度目标,然后每月在从年度目标中分解出月度目标和当月工作任务重点,这样就把各部门的目标和公司的目标紧密的联系在一起,且有了一个好的目标导向。

  ②在考核项目的设定上应该紧扣公司指标和年度指标,并结合公司当月的重点工作任务来设定每月的绩效计划,而且随着公司的发展绩效执行的加强,要适当调整考核项目及其权重。

  ③通过一些具体的量化的数据指标和具体的考核项目,使得考核者有了一个考核标准和依据,不用再凭印象或拍脑袋来打分,也使得考核更加透明化并提高考核的公平性;

  ④无论是在制定绩效计划前还是在具体执行考核时,各被考核者应与考核者应事先对考核指标或完成情况进行沟通,在各系统充分讨论沟通完毕后,公司还通过组织绩效计划会(计划完成总结会),在经过公司各部门负责人和相关领导的质询之后,经公司总经理批准和评价最终确定绩效计划和考核结果。而且,为保证绩效计划执行的公平性和有效性,体系当中还配有计划追踪单、申诉单、未达原因情况说明等相关规定或程序。

  ⑤通过的绩效考核结果的应用,将考核结果作为直接工资收入、调动、晋升、培训等的重要依据,才能真正加强考核的效果。

  七、在新的绩效体系下,通过绩效分解提高员工的主人翁意识,促使他们想方设法去降低成本提高效益,有效地达到激励效果:

  原有公司的考核制度中,员工的考核工资收入是一个相对固定的部分,无论公司业绩的好坏,部门业绩的好坏总额基本是不变的,则造成了所谓的“旱涝保收”的观念,员工对公司、部门、车间的效益蛮不在乎,持无所谓的态度,这样员工的主人翁意识相当淡薄,在他们浪费公司的原辅材料、提高公司成本的时候,他们关心的只是会不会被发现扣款,而不会想着要自觉地去节约去降低成本。而在新的绩效考核体系下,由于个人的实际收入和部门、车间的业绩相挂钩,如此一来员工做的降低成本减少浪费等有利于公司的行为,能够帮助其所在班组顺利完成绩效指标的同时,他们的实际收入也能得到提升,这样才能够起到我们所要的激励机制。

  八、用绩效考核指标和薪酬来驱动战略

  使其成为公司“倡导什么,反对什么”最直接的表白:公司应该明确各部门的各项工作中哪些是影响到公司整体业绩和目标实现的内容,这些就是该部门的关键绩效指标(KPI),然后通过设定KPI确定各岗位的核心工作,核心工作通常占全部工作内容的20%左右,而这些工作则需要任职者投入80%左右的时间和精力才能做好。因此,在绩效管理体系中,其重点和难点在于确定各岗位的“关键绩效指标”,此环节的质量决定了整个体系的成败。有效的绩效考核体系,可以引导员工的行为,各部门和岗位达成各自业绩指标的同时,公司的总目标也就相应达成。

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