金融危机和全球经济衰退不仅造成许多企业业务模式土崩瓦解，而且还扰乱了许多企业高管人员的设想和信心。无可讳言，当个人和团队面对一些始料不及、难以理解，并认为自己无法控制的可怕事件而不知所措时，出现焦虑、认知狭隘以及因循守旧等现象都是很正常的反应。而企业领导者在困难时期可以也应该帮助其直接下属克服各种消极情绪和认识上的盲点，帮助那些精神变得“颓废”的高管团队成员。即使在经济回暖，商业环境开始好转的当下，这一任务仍然要持续下去。

　　在经济发展困难重重而又瞬息万变的环境中，企业领导者必须帮助自己手下的高管克服恐惧感和凡事持否定态度的心态，并帮助他们学习新规则。当商业环境发生剧变时，企业领导者需要能依赖其最优秀的领导人尽快适应这种变化。但是，如果连他们手下能力最强的高管似乎也难以适应新的“游戏规则”，企业领导者又该做些什么呢？付出的代价——组织上的飘浮不定、错失良机、威胁难以消除——是如此巨大，以致于更换那些瘫痪无能的领导人成为一种极具诱惑力的解决办法。然而，正如通常的情形那样，如果这些高管拥有一些颇具价值的资产，走马换将就是一种错误的选择。

　　企业在将有希望挽留的高管“替换下场”之前，企业领导者应该努力帮助他们学会按照新的游戏规则参与“比赛”：利用一个具有说服力的变革案例，帮助他或她满足新的职位要求。尽管这部分涉及到对一个高管理性思维方面的要求，但常常还有一个至少与理性因素同样重要的情感因素。随着作为其业务方法基础的设想被破坏，高管们可能正在感受复杂的情感，对这些情感表示理解与同情，可能是克服恐惧感、悲观否定心态以及使他们难以自拔的认知障碍的努力之至关重要的一部分。

　　企业领导者为了帮助自己手下的高管们努力克服其邪念和弱点就必须同样努力地面对和克服自己的邪念和弱点。这一点至关重要，因为下属们通常总是密切观察老板的一举一动，当他们担心财务困难时期会给自己带来厄运时，他们将变得加倍关注上司的一举一动。企业领导者也是有血有肉的凡人。尤其是在困难时期，为了揭示这种恐惧，他们必须付出比平时更大的努力，因为他们难以非常清楚地表达它，或对把它暴露出来缺乏足够的安全感。而且，他们必须使自己的员工在指出他们何时在传播恐惧感，或在非理性地坚持被误导的设想时感到足够安全。