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对今天的AI公司来说,哲学似乎变得越来越重要。今年,Google DeepMind设立了“哲学家”岗位,并聘请剑桥大学学者亨利·谢夫林加入团队;Anthropic也早已把哲学家纳入核心团队,由牛津哲学博士阿曼达·阿斯克尔参与构建Claude的行为原则体系。这股热潮背后,一个越来越清晰的现实是:AI时代的竞争,不只是模型能力的竞争,也是价值判断的竞争。随着越来越多企业将AI嵌入日常运营,领导者面对的也不再只是技术或商业问题,而是关于真理、责任与价值的哲学问题。本文认为,在这样一个时代,哲学素养正像财务素养一样,成为现代领导者不可或缺的核心能力。 如今,商业领袖正越来越多地被要求做出哲学层面的决策。然而,很少有人具备驾驭这一新现实所需的技能。 以AI的崛起为例。Anthropic是为数不多的、详尽记录其哲学原则和行为准则的公司之一,这些原则塑造了其旗舰AI模型Claude的运作和决策方式。Claude的“宪法”由一支受过学术训练的哲学家团队与Anthropic的技术人员共同编写,将哲学前提嵌入了模型参与的每一次互动中。 迄今为止,已有超过30万家企业部署了Claude,其中包括美国十大公司中的八家。然而,据我们观察,尽管越来越多的组织正在将该模型整合到其运营中,但很少有讨论涉及:商业领袖是否理解并认同Anthropic产品中编码的假设——或者如果他们不认同,应该怎么做。 AI并非唯一将哲学问题推至现代商业运营前沿的力量。至少在美国,围绕历史和核心价值观的社会与政治共识已经瓦解。关于言论的边界何在、什么才算专业知识、企业对员工负有哪些责任、以及怎样才算负责任地使用技术——这些根本性问题,如今正被公开且激烈地争论着。它们归根结底都是哲学问题。哲学一直都在隐性层面支撑着商业决策,但当下社会上对很多基本问题已经没有了共同的、稳定的认知,领导者如今必须更明确地直面这些问题。 当商业领袖思考哲学时,他们通常关注的是如何利用哲学工具来实现现有的商业目标。批判性思维——一种根植于哲学推理的能力——一再被认定为高管最受欢迎的技能之一。近期一篇在《麻省理工斯隆管理评论》上广泛传播的文章指出,哲学思维对于从组织的AI投资中提取价值至关重要。但哲学对商业的重要性远不止于提升思维和战略。商业领袖还需要处理根本性问题——关于事物的本质、什么才算知识、以及什么是正确的。这些问题并非恰好能从哲学思考中受益的商业问题。它们是具有直接商业后果的哲学问题。 作为在哲学与领导力交叉领域工作的从业者、研究者和教师,我们发现这些基本问题一直未得到解决。这并非因为领导者缺乏智慧或动力去探讨,而是因为他们很少获得相关的思考框架。我们认为,哲学素养——也就是发现、质疑和思考那些左右决策的基本假设的能力——正变得和财务素养一样,成为有效领导的关键能力。 在本文中,我们将重点介绍三个关键的哲学领域:本体论、认识论和伦理学。商业领袖经常基于植根于这三个领域的假设做出重要决策,却从未审视过这些假设本身。我们将说明为什么把这些假设挖出来很重要,并给出在每个领域培养相应素养的具体做法。然后,我们还将提供一套进一步的实践方法,用于将理论性的哲学技能转化为领导者日常所需的实践智慧。
本体论:本体论是关于存在的研究。源自希腊语"ta onta",意为“存在的事物”。本体论探讨事物的本质究竟是什么。大多数商业领袖持有一系列未经审视的本体论假设,例如,关于公司是什么、什么构成自由市场、或者如何定义员工。这些假设对实际决策具有重要影响。 以一个基本问题为例:企业的目的是什么?米尔顿・弗里德曼(Milton Friedman)的答案是,企业的存在是为了在一定的社会和法律规则内实现股东回报最大化,这一观点引导了一系列关于战略、文化和业务流程的下游决策。彼得·德鲁克对这个问题的回答截然不同,他认为公司是人们组织集体生活的社会机构。认同德鲁克观点的领导者,会以一套完全不同的优先级来处理同样的后续决策。 这些不仅仅是理论立场。它们是决定组织在各个层面如何运作的那种根本性假设。大多数领导者从未有意识地在这类观点之间做出选择,甚至更少有企业在高层领导团队中就此类选择达成一致。相反,决策是基于未经审视的默认假设做出的,而这些假设在不同决策之间、不同人之间往往应用得不一致。然而,这些假设塑造着组织做出的每一个实际决策。 苹果公司对客户数据的处理方式就是一个例子,该公司一直在应对一个重要的本体论问题,并围绕答案构建其战略。客户数据是什么,已成为当代商业中最重要的本体论问题之一。将客户数据视为用户活动产生的原材料——可供提取、分析和变现的领导者,会以某种方式使用这些数据。而将客户数据视为与客户关系的数字化体现——是托付给公司的东西,客户在其中仍保有权益的领导者,会以根本不同的方式使用同样的数据。 在蒂姆·库克的领导下,苹果公司围绕第二种观点构建了部分企业形象,将隐私视为“一项基本人权”,并做出了限制用户数据提取和商品化的产品决策。这一底层假设具有深远的影响。它不仅影响数据政策,还塑造了产品设计、商业模式,以及公司、员工和用户如何看待自身。它根植于关于数据来源的本体论观点:“你不是我们的产品。你是我们的客户。” 要开始处理本体论问题,请选择对你的业务至关重要的某个事物,例如你的产品、你的客户或你的文化。请高级团队的每位成员写下对该事物的一两句定义。答案的分歧之处将表明团队在本体论上的不一致。下一步,努力达成一个能够取得共识的定义。
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