|
陈春花老师说管理的三个关键认知:一、管理必须面对问题,解决问题。二、管理需要结果检验和外部评价。三、管理的核心价值是激活人。 首先,我对此观点非常认同,下面说说我的理解: 一、管理必须面对问题,解决问题 管理者的首要任务不是做事,而是要发现问题、拆解问题、解决问题。有很多技术骨干在职业发展进入瓶颈期的时候,仍然不愿意往管理方向转变,很大一部分原因是因为,承担管理职责之后,原来面对的本专业领域能够轻松应对的问题转变为多领域专业、跨部门、资源配置、人员发展等等问题,很容易心里憔悴。 然而,当身份转变为管理者之后,正常是不会有时间去系统学习如何做好一名管理者,这就让很多新任管理者害怕或选择逃避问题,最终管理也不见成效。 所以,管理者不仅要具备解决问题的能力,更重要的是要有勇于面对问题(态度和起点)。彼得·德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。而界定使命和实现使命的过程,本质上就是不断地识别问题和解决问题。” 二、管理需要结果检验和外部评价 我在过往工作中,遇到过两类管理者:一类管理者是在做决策的时候,过度依据自身经验和判断,陷入“内部视角”的误区;另一类管理者相信不会有完美的方案,坚持边做边改,同时会广泛听取外部的反馈与评价,不论好与坏,反向来检验管理结果。 管理“内部视角”还有个很大的危害,就是团队看上去很忙碌,但实际成果产出很少,效率很高但效果很差。 所有的管理决策评判标准不是方案多么完美、流程多么细致、行动多么迅速、工具多么丰富。结果检验是验证管理行为有效性的核心,外部评价是打破管理“内部视角”,调整管理方向的关键。 三、管理的核心价值是激活人 管理者的价值在于创造外部贡献。管理的终极任务,是让平凡的人创造不平凡的绩效,让平凡的团队做不平凡的事。 我经常听很多管理者抱怨说:现在团队真难带,不仅有特立独行的“刺头”,还有无欲无求的“老黄牛”、教不会的“小白兔”、有缺乏主见的“墙头草……还有很多管理者会给95后、00后员工贴上时代化标签,以此凸显团队管理的不易。 自古至今,没有任何一支团队能够称得上“完美团队”。同样的团队配置,有的管理者忙到焦头烂额,下属却消极怠工;有的管理者看似“清闲”,团队却能自发创造超额业绩。人性决定很大部分人都不是能够完全靠自驱,差别不在于“管得严不严”,而在于“懂不懂激活人”。企图用职位来居高临下管控人,是一个非常愚蠢的管理行为。 看一个管理者在团队管理上做的好不好,就看团队的人是“被动执行”还是“主动创造”。因为,技术可以复制、资源可以整合、模式可以模仿,但被激活的团队所迸发的创造力与执行力,是任何竞争对手都无法复制的核心壁垒。能在这样的团队里工作也是一件非常幸福的事情。 结语:管理,是一件充满艺术的事情。
|