我在管理岗位上的工作已经快20年了，我越来越认为好的管理可以为企业带来巨大的价值。如何成为一名好的管理者，是我这么多年来一直在努力的方向。这也是为何我在「一丁读书会」里分享的管理类的书籍比较多的原因。当然，我实际阅读的比分享笔记的书籍要多很多。秉持“学习-思考-实践-复盘”的闭环逻辑，不断的尝试将合适的理论与实践结合起来，通过持续不断的学习、思考、践行、反思，让自己的能力得到提升，也助力负责的业务持续增长。我负责的业务在过去八年能获得持续的增长，我认为与自己的学习思考分不开。很多问题的答案前人已经总结好并写入书中，我们都是站在人类文明的肩膀上前行的。我期望继续通过自己的学习与努力，在下一个八年带领业务仍然可以获得持续健康的增长。
    这本《伟大企业的四个关键原则》第一作者是全食的创始人约翰·麦基，书中展示了麦基在创办全食的过程中，他对商业的深度思考，他认为要做一个负责任的商家/企业，构建一个“良心企业”要遵循四个原则：1. 设定超越利润的崇高目标；2. 均衡为客户、员工、投资者等七类利益相关者创造价值；3. 选拔兼顾服务于多方利益的良心领导者；4. 保持文化与管理的一致性向善。麦基认为企业应摒弃牺牲他者利益的旧模式，通过兼顾社会效益与经济效益获得长期成功。本质上来说，麦基所宣扬的“良心企业”，就是企业要把人当人看，无论是客户、员工还是投资人。
    我阅读下来，发现麦基背后的核心观点，他认为人的幸福不可能通过纯粹追求幸福或物质获得，而是要通过帮助别人来得到。做人做企业都是如此，利润是在满足各方利益相关者的副产品而已。麦基在书中列举了很多的数据来证明，当企业进化为良心企业时，将会获得卓越的财务业绩。总结下来，书中核心回答了一个问题：为什么有些企业能穿越周期、持续增长，而有些企业却只能昙花一现？麦基认为，关键在于是否坚守 “四个核心原则”，这四个原则既相互独立又彼此支撑，共同构成了企业的 “护城河” 与 “生命力”。原则一：崇高的目标和核心价值观麦基认为，“利润”是企业的结果，而非目标。
    伟大的企业都有一个超越盈利的 “崇高目标和正向的核心价值观”—— 它能让员工找到工作的意义，让客户产生情感共鸣，让企业在困境中保持方向。这是企业追求的目标，利润是随之而来副产品。为实现“崇高的目标”，企业需要将“崇高目标”融入到企业的使命、愿景、价值观中，并落实到企业的日常行动中去。全食的崇高目标是：为全世界带来天然的食物，让人们变得更健康。全食的核心价值观是：销售最优质的天然和有机产品，满足和取悦顾客，支持团队成员追求幸福和发挥专长，实现利润增长，关心社区和环境，与供应商创建持续双赢的伙伴关系，通过健康的饮食教育促进利益相关者的健康。
    明确的目标能让每个人、每件事都朝着同一个方向，清晰的价值观则让人们彼此互动的方式更有活力。每一个良心企业都有崇高的目标，用于回答一些基本的问题，诸如：我们为什么存在？为什么我们需要存在？我们要做的贡献是什么？世界为什么会因为我们的存在而变得更好？如果我们消失了，是否会被世界怀念？这让我想到了胖东来，大量实体零售业面临业绩下滑甚至倒闭，胖东来却异军突起。胖东来的成功，在于他的经营理念，胖东来以“自由·爱”为信仰，倡导“扬善戒恶”的准则，具体表现为扬善（阳光、自由、尊重等）与戒恶（虚伪、贪婪、自私等）‌。
    这些理念看似和利润、收入都没有直接的关联关系，但真正做到的时候，利润作为副产品自然就来了。胖东来一心追求崇高的目标，不追求挣钱，反而赚到更多的钱，成就了别人做不到的商业奇迹。麦基在书中提到：正如幸福最好的体验并不是盯着幸福，不把利润作为企业的首要目标，往往会带来最好的利润。利润只是企业带着崇高目标去做生意的结果，是把业务构建在爱和关怀而不是恐惧和压力的基础上的结果，是企业在逆境中成长的结果。不把利润作为首要目标，能带来最好的利润。伟大的企业都有伟大的目标。伟大的目标最终都会和至善、至真、至美、至勇相关。
    原则二：利益相关者整合不管企业怎么认为，每个企业都有自己的利益相关者。良心企业对这一点的认识很透彻，它们把满足所有主要利益相关者的需要当作自己的目标，而传统的企业往往以股东利益最大化为唯一目标。
    麦基提出 “利益相关者整合”—— 企业需平衡客户、员工、供应商、社区、环境、投资人、企业外围利益相关者共七大利益相关者的需求。麦基强调七大利益相关者是一个命运共同体，是相互依存的，一方受损将影响全体。伟大企业寻找各方利益的交集点，而非牺牲一方满足另一方。当利益发生冲突时，通过创新思维找到 "第三方案"，使各方都获益。
    1985年，全食超市最初的创始人在一次冲突之后起草了独特的《相互依存宣言》，这份宣言成了全食的“基本法”，成了全食发展壮大的指导性文件。此原则的核心洞见是：企业的成功不是零和游戏，而是所有利益相关者共同繁荣的结果。作为企业管理者理解并实践这一理念意味着：在做决策时永远考虑七大利益相关方的长远福祉，而非仅追求单一群体的短期利益。只有这样，企业才能真正实现 "至善、至美、至真、至勇" 的崇高目标，成为真正伟大的企业。
原则三：良心领导者
    更好的领导者 = 更好的世界。领导者的素质影响着人们的生活质量。每一位优秀的领导者都会以不同的方式，为了把世界变得更好而做出贡献，哪怕每次就改变一天，改变一个生命，改变一个企业。有良知的领导力也许是良心企业中最重要的因素。如果缺失了有良知的领导力，其他的东西都无济于事。最优秀、最有良知的企业，如果聘用或者提拔了错误的领导者，也会误入歧途，甚至被摧毁。
    当企业是由那些为他人和企业的崇高目标而奋斗的人所领导，当这些领导者是通过发展他人和激励他人的方式来领导企业，用作家弗雷德·考夫曼那段引人共鸣的话说，这就会带来“平静和幸福的个人，相互尊重和团结的社区，以及达成使命的组织”。
    作为企业的领导者，最大的挑战是管理和领导自己：做出明智的选择，成为保持学习、成长和发展的人。作为企业的领导者，我们必须变得更有良知，要采取行动，让世界变得更美好，然后要与世界分享我们的智慧。对得起这只有一次的生命。原则四：有良知的企业文化和管理方式
    文化是一种强大但是无形的力量，我们必须用有良知的方式处理文化问题。良心企业通常都拥有独特的企业文化，帮助它们坚持崇高的目标，协调利益相关者之间的利益。有良知的文化能够自我维持、自我修复并自我进化。有良知的企业文化其DNA中所嵌入的东西让良心企业卓尔不群：有使命感，关心所有利益相关者。
    管理思想家彼得·德鲁克的观点“战略是文化的早餐”得到了广泛的认同。德鲁克并不是说战略不重要，战略的重要性毋庸置疑。但是如果一个企业没有令人信服的目标，伟大战略就像是一条美丽的高速公路，将通向没人愿意去的地方。同样地，如果组织的文化与战略不匹配，或是充满恐惧、猜疑和敌意，那么规划再好、目的再明确的战略也只可能化为泡影。
    有良知的企业文化的七个特征：1、信任良心企业具有很强的内部信任和外部信任。2、责任感有良知的文化将高度信任和关怀结合在一起，同时强调责任感。团队成员对彼此、对顾客都有责任感。3、关爱有良知的文化以真诚、发自内心的爱以及关心所有利益相关者为特点。将心比心，企业的利益相关者也会因此对企业表现出真诚的关爱。在有良知的文化中，人们做事的方式都会很周到、很真实、很体贴并且富有同情心。
    4、透明在有良知的文化中没有什么秘密，因为没有什么可以隐藏的。5、诚信有良知的文化的特点是严格遵守讲真话和公平交易原则。6、忠诚良心企业存在于一个高度忠诚的体系当中。所有的利益相关者都对彼此忠诚，对企业忠诚。当短期波动或其他异常情况发生时，利益相关者彼此之间有更多的耐心和理解。7、平等每个人都会受到尊重。在此书的最后，麦基提到：我们相信，商业是好的，因为它创造价值；商业是道德的，因为它基于自愿的交换；商业是高尚的，因为它提升了人的存在；商业是有英雄情怀的，因为它把人们从贫困中摆脱出来并创造了繁荣。
    良心企业可以推动世界进步，使数十亿人能够蓬勃发展，让生活充满激情、目标、爱和创造力，创造一个自由、和谐、繁荣和充满慈悲的世界。一句话：“良心企业”既能创造商业价值，也能创造社会价值，可以兼顾利润与良知，可以让世界变得更美好。