在一次课堂上，我问同学们：“人为什么要工作？” 答案五花八门：为生存、为兴趣、为社交、为消耗时间……这些多元的答案背后，折射出一个越来越突出的管理难题——当工作的目的不再一致，传统的任务分派逻辑还能不能持续有效？
    数字化、智能化的加速到来，让这个问题变得更加尖锐。今天，从工作者的视角，谈谈如何调整自己，跟上数智变革。过去，我们用“任务分解—岗位边界—绩效考核”这条流水线，把工作者安放在确定的坐标系里。只要任务清晰、标准明确，胜任力加上意愿，就能带来绩效。
    数字化却打破了这一前提。价值创造方式从“以企业为中心”转向“以顾客为中心”，企业不再是唯一主体，工作者、顾客、产业伙伴一起共同为顾客创造价值。当目标无法提前锁定，工作者就必须从“完成既定任务”的认知，转变为“与顾客、伙伴一起定义并迭代价值”的认知。 
    换句话说，今天的岗位说明书只是起点，真正的剧本由工作者在实时交互中共同写就。用零售一线的例子：过去售货员只需把商品摆好、卖出即可；今天，系统实时给出选品建议，店员要在现场判断天气、人流、情绪，把顾客反馈即时回写给后台算法，再与供应链伙伴一起调整明天的陈列。这就是从“任务认知”到“价值共创”的跃迁。

    传统时代，我们强调“胜任力”：能否把固定动作做得更快、更准、更省。数字化时代，绩效影响因素从内部转向外部，岗位边界随时被技术或顾客需求重写，仅靠能力和意愿，已经无法取得工作成效。
    我用一张对比表，把工作者内涵的变化写得很清楚：要完成这一角色转换，工作者必须同时具备三种新能力： 创造力：在持续变化中动态调整自身行为，不断产出新结果；协同力：跨部门、跨组织甚至跨物种（与AI）合作，把多元主体拉进同一价值网络；洞察力：理解外部变化与顾客价值之间的关联，及时捕捉新机会。 
    这三力不是简单叠加，而是相互放大：创造力让协同有方向，协同力让洞察更快落地，洞察力又反过来激发新的创造。有了新认知、新能力，还需要新的工作系统。数字技术把会议、算力、供应链都变成“按需调用”的云服务，组织的边界越来越像一张可伸缩的网。
    在这张网里，工作者如果继续“等、靠、要”，只会被边缘化；只有主动搭建场域，才能让顾客、伙伴、算法自动向价值节点聚拢。 
数字工作系统已提供了四个要件：
    1）数字工作系统：比如飞书、钉钉、企业微信让信息透明、实时；2）敏捷团队：共同使命、主动协同、自我管理；3）数字个体：与数字技术融合，成为强个体；4）数字领导力：组织授权、赋能，形成内外共识。 
    工作者要做的，是用这四个要件快速搭台。举个例子：一名区域销售可把客户痛点、实时数据、后台算法拉到同一张多维表里，48小时内生成场景化方案，再邀请供应链、物流、财务一起迭代，从而把一次客户抱怨变成新品类机会。 这就是“造场”——把原本分散在组织内外的资源，通过数字系统即时组合成新的价值场域。

    数字化不是洪水猛兽，而是一把重新标价的尺子。过去，组织为你的“工时”买单；今天，市场为你的“价值节点密度”买单。 当你把工作认知从“任务”升级到“价值共创”，把能力结构从“胜任力”扩展到“创造力、协同力、洞察力”，把协作方式从“等待资源”反转为“主动造场”，你就完成了从“任务工具人”到“价值共生者”的转身。 
    真正的挑战从来不是技术，而是我们的心智与组织运行机制的同步升级。愿我们都能在数智变革中，成为那张价值网络里不可或缺的节点。（本文完）