在漫长的商业周期中，经济危机并非罕见现象。宏观经济存在不确定性，商业周期不可预测，但企业仍然需要制定投资和增长战略。他们面临的问题是，如何建立穿越周期的增长战略和企业韧性？ 

 

    随着大数据、AI、云计算、IoT等技术的渗透，数据和技术对推进企业发展的作用日益凸显。数字化生态系统不仅是技术上的加成，也更利于商业模式创新。在2020年这个特殊的年份，企业纷纷开始将数字化作为韧性成长的重要工具和战略方向。 

 

    《哈佛商业评论》中文版携手微软开启战略合作，在“韧性成长：跨国公司数字化转型峰会”上，共同探讨在当前大变局下，企业如何通过数字化转型进化韧性成长的能力。微软与商业伙伴携手创建数字化生态系统，探索出韧性成长方法论： ·     

 

    帮助全行业用大数据迭代运营管理，打造技术韧性；    

 

    用数据洞察助力商业模式创新，构建业务韧性；注重培养，以人为本，用创造力文化实现内生的韧性成长。企业实现韧性成长最重要的前提，在于对趋势的了解。北京大学光华管理学院院长刘俏在峰会上阐述了经济发展的趋势。

    微软观察到，供应链的数字化转型已成为制造企业成败的关键。发动机巨头康明斯（Cummins）与微软搭建的康明斯的数据湖平台，就是这个趋势下制造业数字化管理的成功实践。 

 

    跨国公司必须思考如何撬动中国的消费市场，通过商业模式创新制造新的消费者剩余。运营哈根达斯、湾仔码头等品牌的食品企业通用磨坊（General Mills）与微软合作，通过数字化手段获得消费者洞察，用消费者数据跟消费者及时反馈和互动，成功创造了私域流量池，增强了消费者黏度。 

 

    微软公司全球资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰在峰会上从响应（Response）、复苏（Recovery）、重塑（Reimagine）三个维度复盘了微软在中国市场的增长路径。 

 

    柯睿杰表示，微软的合作伙伴既有客户，也有竞争者。微软正与合作伙伴一起开发解决方案，并把解决方案推给更多的客户。微软会把中国市场的创新解决方案推到全球市场，并相信未来增长空间会更加广阔。在中国市场继续深耕，持续投入，用创新解决方案这种市场创造行为，突破现有产品，为客户提供飞跃性的价值，帮助更多企业更好地逆市反弹，韧性成长。 

 

    微软公司副总裁、大中华区首席运营官邹作基在峰会上谈到了数字化转型闭环（Digital feedback loop），这是微软作为提供技术平台和解决方案的公司，帮助企业打破数据孤岛的数字化转型理念。 

 

    数字化是今天企业发展的大势所趋。然而企业要认识到，技术本身并不能够带来增长。企业需要将文化与创新结合，才能够构建韧性。 微软大中华区副总裁兼市场总经理康容表示，在微软内部，技术支持文化变得更灵活。 2021年预计波动性和不确定性持续存在。因此在2021年初，《哈佛商业评论》中文版与微软希望通过“韧性成长”，帮助更多企业在情况发生明显变化之前构建预测和调整的能力，打造创新力文化，向更多挑战也更具希望的2021年迈进。