一个管理工具再流行，但不适用于企业的发展环境，没有足够的领导力来承载，都可能成为企业运营过程中的阻力。

    作为一个成功的领导者，学习和运用管理工具是有效的治企之道。但管理工具的使用得当与否，关系着一个企业的兴盛衰败。一个管理工具再流行，但不适用于企业的发展环境，没有足够的领导力来承载，都可能成为企业运营过程中的阻力。因此，在使用管理工具的同时，不断反思和总结管理经验，对提升管理思维来说是至关重要的。对此，世界经理人就这一话题采访了印集团·厦门市希尔企业管理咨询合伙人、MGSCC领导力教练张馨月，并进行了深入分析与解读。以下为精彩内容节选：

管理避免“头痛医头”

    张馨月：其实绩效管理是组织运营中的一个板块而已，现在大家遇到绩效管理的问题，看起来好像是绩效管理的问题，其实并不然。因为组织各个维度是相关联的，所以有的时候绩效管理工具出现了一些状况，并不代表问题的症结点就出在这里。类似于我们头痛去医院治疗，可能本身并不是头本身有问题，有可能只是伤风，或者其他的问题导致这样的结果。所以绩效管理是我们最容易看到的问题，但其实也是最不容易去判定它原因的问题。因为它表现在表面上，但根源要从组织发展的各个角度去审视和诊断。

    这对领导者是一个很重要的考验。领导者如果不能拥抱时代的变化，接受不确定性和不可知性，其实还是很难承载这些工具的。不管他用什么工具，结果都差不多，治标不治本，最终还会回到起点，有的时候用的不好还会带来一些副作用。会给员工带来更多的双重束缚感。

    这是在很多民营企业里面都有的显著特点，尤其是小微型企业。因为领导者原来是很自我的，是一个人慢慢把企业做大起来的。这也是为什么现在很多领导者都学习领导力，就是要把自身的个性和风格方面的特质逐步完善起来，让自己的领导力可以承载起组织未来发展的更高愿景和运营需要。

要与领导力相匹配

    张馨月：股权激励它的使用基础就是这家公司的顶层设计要非常清晰，领导者的领导力要足够强。顶层设计指战略、组织结构、商业模式、流程，包括愿景使命、价值观。领导者的领导力要能够承载得起它的未来发展，才有这样的基础。很多民企尤其是小微民企的企业家，现在就觉得股权激励好像是一种更给力的激励措施，因为都把股权都让出来了，看起来更有激励性。但其实他们要非常小心，在领导力没有办法承载的时候，股权激励就是一个特别大的坑，而且它将会对人性产生很大的挑战和考验。到那个时候，本来团队没有股权激励是不会崩的，但因为领导力不足，团队就会因这种激励措施而崩掉。可以说股权激励是很挑战人性的。

    这其实是管理者的领导力和管理方式、管理思维没有办法承载或者是运营这种管理工具。管理工具失效的时候，大家就会觉得是管理工具错了，然而事实上，在任何一种工具背后，它都有使用的环境和使用的逻辑基础。如果企业家不经思索就直接拿工具来用，而没有看它背后适用的环境和条件的话，那么就很容易学错，导致不好的结果。所以我的观点是“工具是中性的”。

并非越复杂越好

    张馨月：很多人把学到的管理工具叠加起来用，搞得很复杂，但是应该有很多企业家也意识到了，其实越简单越好，不要搞得太复杂。因为当你发现当下这个工具解决不了眼前的问题时，你就再加一个工具，就像打补丁一下，会越打越复杂。

    用爱因斯坦的那句话来说，我们不能用制造问题时的同一水平思维来解决问题，打补丁永远有副作用。如果我们这个时候不能跳出这个思维水平，去看待这件事，就会把这件事越搞越复杂，也不见得能够得到想要的结果，无非就是按下葫芦浮起瓢。

避免“一刀切”

    张馨月：现在社会网络比较复杂，情绪问题可大可小，所以给大家提个醒，我现在遇到很多一旦处理的不小心，就容易产生无法想象的后果的案例。因为我们要面对的是人，复杂的人、丰富多彩的人，所以一定要把人性多一点考虑进去，稍微多一点考虑，有利而无害。

    其实我觉得如果能够经常用问题去反思和提示自己，有很多不必要的麻烦就可以避免得掉。比如说，领导者可以问自己，我这个动作做下去是让大家更愿意积极主动上班，还是让大家更不愿意来上班？我现在这个机制提出来，是给大家减少工作的干扰，还是它本身就变成了一个阻碍？其实你仔细分析一下，有些绩效考核做跟不做效果是差别不大的，无非就是对于管理者来说多了一种掌控感。但你做下去之后可能会逼员工走向反面，造假、怠惰等等问题都可能产生。

    要识别这些问题，你如果花费大量的管理精力投入进去也是可以的，但要平衡好。因为你做这件事的精力如果投放在其他地方，或者说直接正向激励是不是会效率更高？有些信息采集上来，它会出现造假情况，而如果你采集上来的信息废了那么大劲都是假的，你看你给大家造成了工作成本，然后还给自己带来了困扰，你说你拿到这个数据怎么用，用还是不用？如果发现有问题，你是究还是不究？要投入多大管理成本去管？

    可能有些人说那就是要追究，就是要改。大家现在这个习惯就是不好，我说OK，那就下大力气专项整治。千万不要今天治一下明天又不管了，这就没有用了。如果你觉得真正要扭转风气的话，那就一竿子插到底，系统的把它解决掉。我觉得有些管理动作可以经常反思，我这个动作做下去，到底是不是真正创造了价值，还是起了副作用。