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案例:老板如何让亲信顺利下放?

[点击数:323    更新时间:2009年09月07日]

  作为老板,该如何有效培养自己的亲信“下去锻炼”?对此,“地方大员”该如何有效应对,避免引火烧身?作为老板的亲信,又该如何有效面对没有老板在旁的基层岁月?

  A集团是一家全国性的大型集团公司,下属有六家子集团公司。其中,D集团去年一个投资30亿元人民币的项目开工,并成立了M机电分公司。

  如此大的一个项目,且远在数千公里之外贵州的偏僻地区,A集团刘总裁派身边年仅29岁的秘书小王担任M机电公司的总经理。

  学历史的小王做了5年秘书,深得刘总裁欣赏和信任。然而,小王踌躇满志地上任后,却遇到了诸多阻力:他被员工称为“五不懂老总”,说他一不懂土建,二不懂机电,三不懂财务,四不懂人力资源,五不懂企业管理。团队也不配合小王安排,员工们则更听总工程师的调遣,搞得小王很无奈。

  D集团发现M公司进度缓慢,几位老总干脆都到这个项目上来集中办公,帮助小王把项目理出头绪后才撤离。然而没到一个月,D集团再去考查M公司时发现又乱套了,不得不再次帮助处理,然而这样的混乱一再重复发生,搞得D集团的几位领导非常头疼。

  突然有一天,总工程师向D集团老总反映“我被王总辞退了”。然而,小王无权开除总工这样副总级的员工。况且,偌大的项目正在施工,上千号人在工地上作业,没有了总工这还得了?D集团领导只得赶紧招聘总工,正在选派过程中,又爆出小王干脆把总经济师也给开除了。由于M公司远在贵州乡下,一时难以找到合适的人选。

  后来,好不容易找了一位总工,但小王总说他不行,没过试用期就被辞退,接连又有几位新聘总工和总经济师被小王陆续请走。虽然按制度来说,总工相当于副总级别,须由D集团任免和调派,但在小王总那儿却被卡住了。

  内外交困的M公司陷入了管理困局……

  老板:如何让亲信顺利下放?

  在企业的实际工作中,由总部直接任命三级公司高层的现象虽然可以理解,但其实并不符合组织制度和权限。

  因为,这直接会给二级公司的总经理造成管理难度:该怎么和老总派下来又无异于一位“钦差大臣”的亲信相处呢?同时,对于老板来说,这个举动在实施中还存在着一定的风险。比如:增加下属企业的管理成本,影响下属在组织中和其下属中的威望,给企业运营带来风险。

  因此,老板在“下放锻炼”自己身边人时,如果没有进行长时间有意识的培养,没有从德、才两方面进行考量,或者没有进行有针对性的战略部署,反而会对人才的职业生涯和企业运营造成双重打击。

  在任命自己的亲信到基层前,老板不妨多做些准备工作,给自己的决策多上几个保险。

  首先,如果老板希望借下去锻炼身边的人员以日后重用,就要在下放之前帮他做好充分的准备。老板作为推荐者更要对这位下放的亲信提出期望和要求,并且一定要让其知道自己任命他的理由,并且要给他适当的忠告。

  而更保险的做法,是不要直接让自己的亲信去担任下级公司一把手,不妨先让他从副手做起,以避免直接上手经验不足而引发混乱动荡的风险。

  其次,与下属企业高层进行沟通,特别是要给下属以充分的管理权限。老板如果已经决定了自己的亲信成为三级公司总经理,那么就要让二级公司给他配备副手,一方面可以帮衬他,一方面也是一种制约。而这位副手,一定是在企业中非常有处事经验、人品好、工作能力和资历都很高的人。

  接下来,老板要提前让二级公司总裁与他这位背景特殊的新下属见面,以便进一步增进了解,并且针对工作进行充分的交流。老板要有意识让他们先接触,消除心理障碍和对彼此的顾虑。

  最后,老板和二级公司总裁,要帮助这位“钦差”做好上任前的准备功课。比如:熟悉下级企业具体情况,制定详细的工作计划,做好充分的应对各种情况的准备等等。

  下属经理:如何化解烫手山芋?

  作为二级公司的总裁,如果老板的亲信成为了自己的下属,尤其遇到案例中小王这样“果敢”的“钦差大臣”,往往视如烫手的山芋,是个很棘手却又不得不面对的现实。那么,二级公司总裁该怎么办呢?

  首先,二级公司总裁应该先认真地调查一下事出原因,再来判断小王是否的确不适合该岗位。此时必须要走群众路线,把调查范围扩大至企业中层,甚至可以搞一个小型民意调查。总之,要对其进行客观的判断,不能只听领导班子的一面之辞。由于“钦差大臣”身份背景的特殊性,二级公司对其的判断和举动都要慎重。

  但如果发现这个钦差的确不适合留任时,那么二级公司总裁就一定要马上向老板反映这个情况,想方设法让他得知真情。同时,要想改变老板的意见和看法,改变他曾经的决策,是要讲究技巧的。否则,老板甚至可能以为是你在挑战他的权威。比如:可以先找一些与老板关系密切、能够说得上话的人,先从侧面反映一下情况,引起老板对这件事的关注。

  甚至在适当的时机,二级公司不妨请老板出面考察这个项目,让问题自然地暴露出来。同时,一定要拿出切实可行的操作方案,比如:加强扶持、消权或者换人等方案,老板只需要拍板。当然,即使最终是要罢免小王,也要尽量给他一个比较体面的安置,这也是在顾全老板的面子。如果暂时不辞退他,那么就要安排好可以长期帮衬和扶持小王的团队,起到制约与帮衬的双重作用。如果对小王进行消权,那么就把他最熟悉的工作,比如:行政、宣传、对外接待等一切风光的事交给他,给他充分的荣誉;而在业务上,则选择更为适合的经理人去管理。

  下放秘书:如何避免迷失自我?

  有人说,如果谁能当上秘书,从某种意义上说就算是走上了升职的快车道。不可否认,秘书往往是老板最熟悉、最信任的人,在工作中他们也直接受到领导行为、处事方式的言传身教,因此他们近水楼台先得月,享有了得天独厚的成长环境。

  然而,为什么案例中这位有着良好基因的秘书,却在升任为一把手之后,反而风波不断呢?原因很多,比如:秘书往往缺乏对全局的把握,不能摆正自己的位置,只会做事而缺乏创新,不懂专业技术等等。而且,最重要的是,他们离开了老板这个平台之后,就不再拥有特有的权威和光环。同时,下属和员工对这样的领导,也往往会抱有观望的态度,甚至会有偏见和抵触情绪。

  因此,秘书在有机会下放锻炼时,更需要破除假象、认清自己,以及调适一个良好的心态。进而要观察清楚周围的情况,并争取更多人的支持和信任。而信任的基础,就是要先做成几件事。比如:通过自己与总部的关系,为自己上一级公司和自己的公司谋求一些权益,则会大大有利于自己日后威信的确立。同时,你如果能够抓住团队中的关键人物,努力寻求和获取他的理解和支持,则更有助于形成自己的权威。并且,对老臣的尊重,永远是新任领导要牢记的处世原则。

  老板可以赋予你权力,但无法赋予你权威。只有先找到自己所面临的主要矛盾,并寻求化解的方式,才有可能先在企业立足。接下来,如何摆正自己的角色定位?如何与元老相处?如何协调和激励团队?如何形成自己的领导力?如何进行内部管理……总之,秘书出身的一把手,需要更为圆熟的处世技巧,再加上真才实干以及用老板的全局观念去思考问题,才能获得大家的信任。


 
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