一个组织的变革及转型关键期，总是伴随着跨部门协作项目的攻克。身为领导者，必定会担负起跨部门协作的责任，带领组织蜕变，越来越好。然而，大部分的跨部门协作项目负责人却时常感到头疼：合作意愿低下、执行力不足、内部对抗严重，这3点让跨部门协作往往无疾而终，既浪费组织资源，更是使组织发展停滞，无法跨越。问题的本质到底在哪呢？我们需要透过现象寻找本质并且对症下药。

合作意愿低下---担心增加工作量，而产出并不受重视

    跨部门协作的第一道坎，也是项目负责人往往最忽略，没有给对方讲清楚的地方。协作方在接到合作邀请的时候，第一个念头是担心工作量增加，而产出并不受重视；换句话说，他们是担心额外投入的资源并不受他们在意的领导的赏识。

    如何解决这第一个坎？首先，开展项目的前期，应该争取领导的支持，至少应该取得协作部门上级领导的支持，如果能够争取到高级领导支持那就更好；然后，尽量标准化协作部门的事项流程，让他们从心理上不抵触，不认为协作事项太过于麻烦；最后，筹备并举行项目启动会，邀请领导层参与，给予协作部门仪式感，使协作项目成为大家共同的目标。

执行力不足---负责不擅长领域，发挥不了价值

    项目开展中，由于时程及人员等限制，很容易出现多能工，也就是当A忙不过来的时候，B也过去帮忙做A的工作，而A和B却是不同的部门。协助事项的分配，看起来节约了人力，实际上却急剧降低了效率，甚至会产生抵触心理。让B去协助A的工作，B会从心理认为自己是在额外付出，这种心理会降低责任心，降低效率，如果再因为对事项提出严格要求，B会从心理产生抵触心理。这样看似完美的安排实际是有害无利。

    如何提升执行力？项目开展前，需要详细研究制定工作职责，确保专人专事；明确协作部门负责事项，使之与负责部门所擅长的领域匹配；另外，如果确实出现需要协助的事项，应该由项目责任人带头，尽可能将事项切割成小段事项，安排多人进行协助完成，降低因为一人协助负担增加明显带来的抵触心理。

内部对抗严重---担心核心技术外流，降低部门竞争力

    跨部门项目协作中，最容易产生内部对抗。出于对项目的负责，责任人很容易在汇报公开场合对协作部门执行的事项提出质疑，本来是正常的疑问，在协作部门看来却会变成对其专业能力的不信任，导致信任危机。另外，工作的边界没有明确，造成协作部门职责与其他部门职责交替，加重协作部门技术核心流出的不安全感。

    如何消除内部对抗？首先，项目开展前期，明确各协作部门的工作边界，确保没有职责交叠的部分；然后，不定时进行项目团建，提升协作部门之间的感情，提高相互信任度；最后，尽量避免在公开场合对协作部门工作内容进行质疑，可以建立一种非正式的工作沟通平台，在轻松愉悦的氛围下解决工作质疑，确保公开汇报前就已经解决工作质疑，尊重协作部门的自尊心。

    取得领导层支持、职责与擅长领域匹配、明确工作边界，这3个妙招是打破跨部门协作魔咒的核心方法。