思考？

    近些年来，有关于企业责任的探讨，似乎就一直未曾中断过。从三鹿奶粉到假机票，再到前不久的毒疫苗，人们不止一次的追问：如果某些企业的责任感能强那么一点点，又或者把关能严那么一点点的话，那么一些不必要的麻烦，甚至是悲剧是不是就可以避免了呢？

    企业对商业伦理的恪守，可谓知易行难。不少企业实质上没有走出“野蛮生长”的状态。或许，一些商人对理想的商业秩序亦心向往之，但精神诉求往往屈从于现实诉求，伦理追求敌不过利益诱惑。

    如何才能改变现状，加强企业的社会责任意识？我们将从大范围出发，阐明什么是企业的社会责任，为什么企业要履行社会责任以及如何做到履行责任，并结合当下热点话题云南白药牙膏事件，实际提出关于解决中国企业社会责任问题的看法。

    近日，云南白药牙膏陷入了“配方门”，原因来自一名医师的质疑，这名医师在一篇文章中质疑了国产云南白药的成分问题，文章指出云南白药配方中存在西药成分“氨甲环酸”，止血真正起作用的是氨甲环酸。

    文章一发出，一些网友就开始坐不住了，在国民的日常生活中云南白药一直是民族品牌的代表，在百年的时间中云南白药一直回应人们的信赖，国民对这个品牌的信任也非常高。

    事后，云南白药集团股份有限公司（下称“云南白药”）发布公告称，云南白药牙膏组合使用的所有成分均符合国家（GB22115《牙膏用原料规范》）和国际的相关通用规定，无违法添加成分，更未使用禁用成分。而包装上也明确标出氨甲环酸成分，证明云南白药从一开始就没有想隐瞒。

    新京报记者查询《牙膏用原料规范》发现，氨甲环酸是允许添加的成分，并不在禁用之列。

    中国口腔清洁护理用品工业协会也于24日发表声明称，氨甲环酸不是国家标准《牙膏用原料规范》所列的牙膏原料禁限用物质。

    有人说，云南白药门的背后看似是云南白药宣传不实的问题，其实背后是一个企业社会责任的问题。

    任何一个企业都是从无到有、从零到一，每一步、每一个过程、每一个决策都牵系到企业自身的发展和命运。而社会责任对于初创企业来说是一堂成长的必修课、一场新的革命，更是提高企业开拓能力的动力源泉。

    尤其是在移动互联网时代，自媒体，社交媒体兴盛，消费者早已熟知如何用社交工具保存产品与服务造假的证据、予以曝光，在这样的大环境之下，企业社会责任已经不是锦上添花，而是势在必行。

是谁造成企业责任的缺失？

    之所以造成企业责任缺失的一个首要原因，就是利字当头。不可否认，对于一家企业来说，能否盈利是相当重要的一个关键点，因为只有盈利，才能让企业继续发展下去，企业也才有进一步做大的可能，而某些企业为了能够尽可能扩大自己的盈利，可以说是到了不顾一切的程度，因为在他们看来，自己是做生意的，所以一切都是以利润为第一准则的，所以只要可以为企业带来利润，那么这个供应商它就是“优质”的，在他的眼里它就是“上帝”。

    至于它提供给广大消费者的信息，货品，到底是真是假？又或者存在着多少的“水份”，这都与己无关，因为他已经得到了他最想要得到的东西，那么在这一刻他就是绝对的“胜利者”。

    利润的确很重要，但是如果一个企业它的思维里只有利润，而把其他都抛诸于脑后的话，那么等待它的只能是最后的“灭亡”。

    世上的事情好多是由于忘记了或者是偏离了初衷而来。企业社会责任或许也是其中的一宗。当然企业发展到今天，不仅需要时刻不忘初心，还要把这种初心转化成负责任的经营和管理的能力，才能确保为社会服务初衷的实现。

    因此，寻找商业世界中的明镜，始终坚守炽热的社会责任心，回味令人鼓舞的理性声音的企业，终会在博弈的竞争中脱颖而出。

企业社会责任，正是为商之“道”

    企业社会责任对企业的长远发展、可持续性发展至关重要，但不少企业只是跟风参与，没有将之加入企业战略之中，也并未真正通过企业社会责任实现价值增长。事实上，企业社会责任一直在改变，身为管理者，要持续更新自己对这一部分的认知。

    简单讲，企业的社会责任分为公共责任、道德行为、公益支持三大类，前两类是企业必须和应该承担的社会责任，其特点是具有法定性和强制性，因而这种责任企业是否真正履行，直接涉及到法律问题，所以它属于法制性责任。

    一般来说，企业的公共责任和道德行为包括三大内容：为政府提供税收，为社会提供就业机会和为市场提供产品或服务。

    这其中，最容易为企业所轻视，也是当下百姓最关注的就是第三种——为市场提供产品或服务。企业的这个社会责任关乎到人们的生命和健康，关乎到整个社会的生活质量和经济生活的正常运转。企业的这个社会责任，要求它必须保质保量地为市场提供优良产品和优质服务，绝对不能搞伪劣产品和虚假服务，否则，就是缺少起码的道德行为，就是根本没有履行自己的社会责任。

高层定调

    这样的企业将更受欢迎。习近平总书记在十九大开幕式上所作的报告，赋予了企业社会责任新方向、新内涵。

    新时代的新企业，是社会主要矛盾解决方案的一部分。中国社会主要矛盾的转化，重新定义了企业存在的理由和发展方向，即：作为经济组织，企业应该最大限度地考虑如何更好地满足“人民日益增长的美好生活需要”，如何改变企业自身、所处产业的“不平衡不充分的发展”，并为之采取行动。

    这样的企业，才是符合新时代特征的企业；这样的企业，也才是最具可持续性的企业。

    此外，十九大报告格外关注民生等问题，对于企业明确重要的社会责任领域、支持社区发展具有重要的指导意义——“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”，要“坚持人人尽责、人人享有，坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期”。

    企业应该把握报告精髓，做新时代的新企业，做贯彻新理念的企业，做生态文明建设的先锋企业，做解决民生问题的生力军企业。

身为百年国货

云南白药应该而且必须肩负社会责任

    改革开放以来，国内民族品牌能够屹立不倒的并不多，而云南白药却做到了，云南白药凭借着自己独特的配方一直屹立不倒并逐步发展壮大。在几十年里云南白药凭借着出类拔萃的效果一直扩张壮大，从一个地区性的产品发展成全国性的民族企业。

    尤其是面对经济全球化浪潮时，各个国家的产品纷纷涌入国内，对国内的民族企业造成了巨大的冲击，在市场的挑选下很多民族企业逐渐萎靡衰落，最后只有部分民族企业坚持下来并壮大，而云南白药成了其中的佼佼者。在商品中不少人谈到云南白药时，并不仅是商品的效果，还有一种自豪感。

    这一次虽然被推上了风口浪尖，但是作为国家的财富，百年基业不能被怀疑和误解给推倒。我们不想看到一个又一个大型的、带有历史性的招牌企业一个又一个垮塌。对于国家来说，这是没有益处的。身为百年国货，云南白药应该而且必须肩负社会责任。

    唯有勇于承担社会责任，企业方可巩固品牌形象、保有市场份额、占据行业地位、维持长远发展。

    自觉履行社会责任，是一种更高形态的企业发展，应成为企业的内在动力。但企业社会责任水平的提高，从来都离不开良好的社会氛围，这一方面，媒体同样责无旁贷。传播社会责任理念、推荐优秀企业、监督不良行为，每一个点滴，都在为推动社会企业责任事业增加力量。