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在不断变化的环境下,由于增长有限以及经济减速,企业必须保持对市场的敏锐度,灵活调整其业务战略以保持竞争力。然而调查发现,许多此类战略失败的原因并非战略方向不够明确,而是组织架构和组织能力不能应对变化,原有的组织结构成为了阻碍企业前进的锁链。构建竞争性地组织结构将使企业实现对战略的有效支撑,并促进流程效率大幅提升,从而在激烈的市场竞争中处于有利地位。
◆ 来看看Google是如何做组织结构设计的 ◆
Alphabet业务分类
Alphabet业务分类:
Google原有的业务:主要有谷歌搜索引擎、广告、YouTube、安卓操作系统等,占收入的90%以上
投资业务:谷歌投资了一些额外业务,比如Nest, Calico, Google Capital等,利润不高
改变社会的业务:Google X是谷歌成立用来改变世界的业务,包括了Project Wing, Project Loon以及Project Titan等
不难看出,Google的产品主要基于线上服务,产品之间成熟度不同且相关性较弱,因此,Google采用以产品为核心的理念设计其组织架构。
基于不同产品各自的发展阶段,GOOGLE的组织架构兼具矩阵式运作以及事业部制扁平化的特征。
GOOGLE的组织架构兼具矩阵式运作以及事业部制扁平化的特征
那为什么Google要采用这样矩阵式及扁平化的组织架构呢?
为什么Google要采用这样矩阵式及扁平化的组织架构
同为互联网巨头的Facebook就与Google的组织架构差异巨大,它的基础组织架构按职能划分。
基础组织架构按职能划分
原因是:Facebook在北美地区的收入占到了总收入的49%,接近一半;欧洲地区的收入比重为第二,占到了总收入的24%;按产品来看,该公司的收入几乎全部来自广告收入,占到了总收入的97.3%。Facebook的业务本质是线上网络服务,而它的业务特征则是“产品结构相对单一”
Facebook收入结构
进一步看,Facebook的实际运作方式类似于三维的矩阵,一个具体的岗位除了向职能领导负责外,还需要向区域及产品线负责人汇报。
Facebook的实际运作方式类似于三维的矩阵
一方面,该组织架构为Facebook及其在社交媒体和在线广告市场的全球业务提供了灵活性,总部可以快速了解地区的市场环境,结合自己的战略,灵活响应市场的变化和发展趋势;职能管理团队保障该公司在全球范围内统一的控制与指导,有利于总部对公司未来的发展方向的统一规划。
而另一方面,地区对于总部的信息接受程度较弱。考虑到不同区域管理措施的差异,在整个组织架构中执行公司指令可能存在困难,也可能会影响到产品在部分区域的开发和推广;员工可能受到来自区域和总部的双重领导,有时不易分清责任,需要花费更多时间用于协调,从而可能会影响到员工的积极性与工作效率。
实际上,没有一种组织架构是适用于任何组织的。组织结构会随着企业的成长与外部环境的变化而变化,如何选择组织模式却是存在标准的。
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