中国品牌联盟副秘书长 品牌战略研究员杨海军

    关于品牌的话题媒体报道的很多企业家谈的也不少，尝尝提起品牌那么品牌究竟是什么如何去打造品牌和理解品牌的含义。在各类营销、管理或者品牌专著的书籍中对品牌的诠释有n种，可以说遍地开花注解各式各样认识也多样化。年年说品牌延续了N年，企业家、营销家、品牌大师、大学教授、营销策划公司都谈品牌，但没有统一的定义好比对新闻的认识一样。有人说新闻就是新近发生的事实报道，也有人说狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。总之五花八门各种说法都有，至于对错我们不去评价互联网时代唯一不变的就是变化。某种观点的提出是基于当时那个时代的理论总结，品牌也是如此没有一个永恒的不变的认知。教科书中对品牌的阐述或许如今已经过时，或者至少已经跟不上时代的步伐。什么是品牌?品牌是一种印记，品牌是一种符号，品牌是被唤起记忆和冲动的缩影。

品牌是知名度

    你是谁？你是做什么的？你的产品怎么样?我为什么要买你的产品？在这里我不谈什么品牌的专业术语，我知道这些对于消费者没有实际意义。你是消费者关心的无非就是上述几个问题，消费者持续购买你的产品一定有理由的。以前，大家普遍认为产品价格因素是消费者持续购买的条件。如今随着互联网的快速发展，我们消费观念如同乘坐上了高铁在飞速转变例如以前对电脑的幻想无非就是办公上上网打打游戏，如今智能化的手机不仅能上网打游戏而且还方便快捷增加了好多附属功能。相对而言我们的观念变化了，消费也在变化不在死死地盯着电脑，平板或者智能的手机一样达到或者已经超过了预期。至于用什么牌子的智能手机，就要看消费者对手机品牌的喜好。以前获取信息的渠道很有限，如今不一样了从网络视频、网红、社交媒体、朋友圈、亲朋好友的引导这一些都是购买的因素。有人说持续不断的广告是产品长盛不衰的利器，包括各类的促销各类商务活动等。不可否认做品牌离不开广告的作用，我们观念中总认为所谓广告就是平面广告、电视广告之类的传统的思维。即便是传统的广告传播手段，在广告运营高峰天天狂轰猛炸消费者能知道你。如同一名人说的一样风来了猪也能上天，可是风停了猪会不会掉下来摔死。传统广告就是这样需要企业大量的、持续不断地投入人力、物力、和财力，假如企业经费不足停止投放广告自然停播。给消费者留下的印记不深刻，甚至消费者会想这家企业是不是出了问题而销声匿迹。知名度必须要有的这方面我们要讲究策略，在互联网时代新媒体不可小觑也是大事所趋。新媒体相对投入小收益大，在微信公众号、自媒体、小视频、网红等都是值得我们企业研究。传播手段各式各样不管什么渠道，能把企业和产品推介出去就是有效的工作，传播力就是营销力这就话没有错我们选对目标集中炮火就能取得胜利。

品牌是认知度

    企业的文化就是企业的灵魂，他对外展示着企业良好形象，是一扇窗户让社会各界对企业有所认识。如同一个人的精、气、神是内在和外在的展现，每天精神灼烁充满活力和每天萎靡不振是截然不同的效果。好比青年男女交朋友，一个举止文雅落落大方的女孩男孩子通常十分欣赏也是追求的目标，而一个风风火火不拘小节又说粗话的女汉子多数男孩会退避三舍

    这就是对一个人的第一印象和认识。例如有媒体报道曾经有一个留学生在国外留学一心想学成后留在当地，他的学习成绩特别好按理说留在国外没有什么悬念。可是他总抱有侥幸心理在乘坐地铁时逃了三次票，在毕业求职时被面试官给判定不予录用。当时，这个学生很是气愤说他们这是对自己的歧视。当面试官说出缘由这个学生很不理解认为不就逃了几次票吗用不着小题大做，可在他留学的国家把信誉和道德看的很重也是最基本的条件，通过互联网系统面试官发现留学生的不良记录，对这名留学生很失望同时觉得小小举动造成的污点有些可惜。反观企业也是如此，消费者对企业及产品的认知很关键。在持续购买企业产品时候对企业认知度很关键，没有一个消费者愿意经常购买有问题企业的产品。这一点在公众公司最为明显，网络上如出现负面影响对企业很不利对营销不利对企业品牌更是如此。认知度是消费者对企业和产品在心目中的认可度，也好比追星一族都某明星的热情，某明星一有什么不好的传闻追星的粉丝往往很难受和失望。

品牌是美誉度

    金杯、银杯、不如消费者的口碑，你好、他好、不如消费者赞誉好。美誉度是日积月累的沉淀，美誉度是历经风雨后天空中美丽的彩虹，美誉度是发自内心深处的温馨，美誉度是少女含情脉脉对心怡的人无声的倾诉，美誉度是千千万万金子般心串成的信赖。美誉度自古有之，例如古代的抗金名将岳飞和他的岳家军攻无不克战无不胜爱国精神，深受人民的敬仰和爱戴。尽管历史过去上年但岳飞及岳家军一直被人们争相传颂，名垂青史的清官范仲淹他的后世家族兴旺了八百年。范仲淹被人们敬仰这种美誉度源源不断的延续了近千年，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。美誉度是品牌根植于消费者内心的文化，在不知不觉中在不经意中对企业及产品的厚爱。