如果你想改善团队的时间管理,时间追踪是一个开始。虽然在大多数员工中这无疑是一个不受欢迎的话题,但它仍然是非常重要的。如果你想拥有持续达成最后工作期限、预测工作未来期限并有效分配工作量的能力的话。在某些方面,所有这一切都要归结到你作为管理者所具备的技能。
本文将为您呈现帮助团队管理和追踪时间的4大技巧。
最初,你的员工不会急于跟踪他们完成单个任务所用的时间。这感觉像在分解他们“真正的”工作。但当他们能够看到好处,即拥有更好的报告和更多的尊重时,获得他们的合作会更容易。
这4个技巧将使这一切成为可能……
1.建立共享的愿景
在《高绩效和留任率管理》一书中,Bob Weyant描述了强大的管理者对员工行为产生的三种影响:
共享愿景的承诺;个人能力; 职位权力。
Bob Weyant是《高绩效和留任率管理》一书的。“高效领导者大多数通过共享愿景/目标和个人能力来产生影响。”如何获得分享与安静的承诺?你要从分享个人的愿景开始。不要仅仅告你的团队他们需要开始做的事情(追踪他们在个人项目上花的时间),而且也要向他们解释原因。
如果你没有解释让你的团队开始追踪他们的工作时间的真实理由,他们就会提出个人的理由:
“她不信任我。” “她认为我浪费了太多的时间。” “她是一个微管理者。”“她在找理由开除我。”
幸运的是,追踪工作时间有大量的正面理由:
可以进行特殊申请; 平衡团队成员的工作量; 向高层管理申请保护员工; 对不合理的要求说“不”; 对团队的管理更加现实。
如果你和团队分享这些好处,那些低绩效者可能仍然有理由担心或者抱怨——毕竟,他们不能侥幸地偷懒了。但那些工作负荷过重的人看到这些好处列表会感到解脱:“你的意思是跟踪我的工作时间,这意味着工作保障和更少的加班吗?我签名认可!”
2. 选择一个直观的解决方案。
确保您选择的解决方案有能力兑现你的承诺。理想情况下,它应该有已经到位的直观处理流程,而不是要进行太多的额外步骤。如果你的团队使用项目管理软件解决方案,选择与你现有工具能够很好集成的事件追踪工具。
但是当为你的团队选择时间追踪协议时,根据团队的需求有一些额外的问题需要询问,包括:
你当前的流程管理解决方案是否拥有时间跟踪功能,只是你没有使用呢?它是否把员工从所从事的工作中带到一个单独的系统?如果它是一个独立的系统,它与你所使用的其他业务工具完美集成了吗?它是难以操作的还是顺畅且直观的?它有可以在后台运行的桌面小部件,让你不需要打开网站浏览器或单独的应用程序即可使用吗?你的管理者可以轻松查看个人和团队的结果吗?时间追踪器可以在移动设备上登录吗?或者只能在电脑端?
3.执行政策
收集可靠的指标,让你能够证明员工、解决效率问题、重新分配工作量以及实现前述所有的优点,其唯一途径是让团队坚持并广泛地使用该工具。让每个人都对使用该工具负责。
如果使用情况变得稀少或不均匀,参考你的三种影响方式:
再次从通过共享愿景开始,然后试着用你的个人能力提高使用率(通常一个简短的提醒对话将即你所需要的)。如果这些不起作用,就要依靠你的职位权力。这可能意味着运用奖惩来激励团队成员遵守规则。
4.允许一些不用追踪的工作时间。
必须有一定的自由和不用追踪的工作时间来进行创新。太死板的工作文化只会妨碍真正的自主性和创新。不应该期待员工将8小时工作制的每一分钟都计算的清清楚楚。弄清楚你追踪工作时间的真正目标是找到可预测的模式,以显示每种类型的任务需要多长时间才能完成,而不是确保每个员工每天100%都在完成统计时间的工作。
当然,这需要一些追踪或者不追踪的指导方针(例如:“每天只有80%的时间需要追踪”)。或者您可能想要区分需要追踪的任务类型(例如:需要分配给其他团队成员的任务)或者不需要的(例如:查看和回复邮件)。
Grammarly公司首席执行官Brad Hoover:
“无论团队成员是否需要追踪每小时的工作,明白时间在任何组织都是最宝贵和稀缺的资源是重要的。假设你的时间是值得的,无论是对你或是你的客户,帮助你完成一天中有限时间的优先事项。”
控制你的时间。
时间追踪是一种让团队成员更在意如何支配时间这一宝贵资源。但更重要的是,它给管理者提供简化流程、预测和达成工作节点、做出招聘和外包决策、在团队中均匀分配工作量并最终与利益相关者和高管之间建立信任所需的数据。
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