要有“硬信念”、“软心态”。“硬信念”是人生的导航灯，“软心态”是成功的催化剂。“志不立，天下无可成之事。”领导干部要坚持“硬信念”，就是要在政治上靠得住、清醒、坚定，任凭风浪潮涌，不迷失方向，善于研判国际国内复杂局势，任何时候、任何情况下，都忠诚于党和人民，顾全大局，服务和服从于党的中心工作，自觉带头践行科学发展观，有大公无私、公道正派的精神境界、道德风范、思想情操，如蚂蚁搬家、蜘蛛结网忠实履职，以“刘宠一钱”、“于谦两袖”、“苏琼三悬”、“杨震四知”、“司马五规”为范谨慎为政，始终不为浮华所动。心态决定人生、决定一切。有“软心态”才有弹性和张力，才能兼济天下、包容万物。多看易花眼，多追易乱心，多取易伤神。领导干部要有“软心态”，就是指要顺其自然，软心宽胸，心齐气顺，以“空杯心态”面对工作生活，以平和心态对待名利是非功过，不抢功好胜、图权贪尊、争名夺利，不盛气凌人、居高临下、欺下媚上，甘于挑重担、受委屈、揽过失、担责任、为人梯，努力发扬雷锋志作补丁、孔繁森甘当泥土的精神。要常怀知足之心、感恩之心、理解之心，以知足之心管束自己和亲人，用感恩的心回报组织和人民，拿理解之心看待周围的人和事，把心思集中在干事创业上，只顾攀登不问高。

　　要有“硬本领”、“软实力”。文化、学识是软实力，业务、能力是硬本领。领导干部要驾驭班子、驾驭全局，做部属的“标杆”，必须有“软实力”、“硬本领”作支撑。“富可敌国”沃尔玛是以文化做底蕴。领导干部也要以文化素养作自己的“软实力”，通过知识的兼容并蓄和长期积淀，释放、打造和夯实软实力。“慢功出细活。”领导干部要把学识“归零”作为一种常态，以一颗学童之心去学习，如鲮鲤钻山舍得花时间、投精力，像呼吸新鲜空气般去读书，如喝茶一样去品文，才能真正获得满意效果。烟霞难绚烂，橙桔难芳馨。“硬靠山”、“硬关系”如水波涟漪，终究难守摊子、保位子;硬本领、硬功夫如果实之核，最终能全面超越、自我实现。领导干部只有练就硬本领，才能让人心悦诚服，树立起威信。要主动熟政策、精业务，勇探工作“难区”、实践“雷区”、创新“禁区”，积极到发达地区、重点工作、基层一线进行“牧羊式”锻炼，走出“隔行如隔山”的盲区，练就调查研究、组织协调、服务科学发展的本领和工作创新、团结协作、独挡一面、应对复杂局面的能力，努力成为“政策通”、“多面手”和“万能匙”。

　　要有“硬脊梁”、“软心肠”。为政要有“硬脊梁”、为人要有“软心肠”。领导干部要赢得部属和服务对象的信任，有凝聚力、号召力，必须做不屈不折的“硬脊梁”，必须树立对党对人民负责的态度，严肃对待工作，认真坚持原则，准确把握政策，严格办事程序，尤其在重大问题、重大决策上敢于抵制不正之风，弘扬良好导向，做到不斜不盲、不亲不倚。要敢于讲公道话、主持正义，不畏权势压力，不当“好好先生”，不人云亦云，坚持做党纪、立场、原则、政策的“老古板”和捍卫者。乱世施重典, 盛世兴仁政。“软心肠”能释出善意，传出爱心，奏出和谐。领导干部要依靠自身的德能、资绩、情感、领导艺术和思想政治工作等软权力的无形作用，来影响服务对象的态度、行为、思想和价值观念。只有放下架子，用“软心肠”去激发、影响部属的潜能和热情，“点醒”沉睡中的部属，最大限度地发挥他们的积极性和创造性，这种精神感染才能绵长而持久。尤其在做思想政治工作时，要特别关注和宽容犯过错误、受过处分的部属，关心和爱护受过委屈、受过伤害的服务对象，多一点“冰心玉壶”式沟通、“江清月近”式交融、“春风化雨”式开导、“落红护花”式奉献，由让其“敬而远之”转变到让其“亲而誉之”，并进一步发展到“不知有之”，这样才能得到部属的尊重和拥戴，真正与服务对象打成一片。