在西方的管理体系中，以制度化来平衡道德约束的准则，制定了一系列死的制度、铁的纪律，来规定该怎么做就怎么做。这里的缺陷在于很大程度上泯灭了人性的存在。死的制度，说一是一，说二是二，人也只能算是机器而已。而中方的管理体系中，向来以道德来维系这个群体，这是远远不足的。道德的东西是虚浮的，由于人类本性、本真的东西与道德伦理是相冲突的，名利观、价值观、伦理观、宗教信仰等等。人类到底是自私的，还是共享的?这根本讲不清楚。
所以，建立一个完整的体系，一个健全的制度;用一套完整的理念，一套健康的道德规范来约束人们的行为是有必要的。使道德与纪律并行不悖。法律不能解决的问题，道德舆论可以参考解决;道德伦理解决不了的问题，可以用法律来强制执行。
现今社会出现的问题在哪里?人间的亲情在疏远，人间的爱情被玩弄，人间的友情在流失，人间的工作在急速跳动，人间的烟火变淡然，人间的情绪在低落，人间的欲望在膨胀，人间的名利金钱观如魔鬼般地占据了人类的心灵……
这意味着什么?这是制度的问题，还是道德的沦丧?这是管理的问题，还是社会本然的趋势?这是管理者的素质问题，还是被管理者的素质问题?这是经济问题，还是精神问题?……
我认为，我们在对物质主义完全认可的情况下，道德变得渺小;物质金钱变得高尚了，人类的精神就变得颓废了;经济的建设，是每一个时代的人，都在求索的，不仅是今人，古人亦是如此。衣食住行的翻天覆地地改变，这一切占据我们心灵的时候，其实只是一片污浊。人类在茫目地追求物欲的同时，毫无掩饰地流露出内心的空虚。为什么有那么多人的犯罪，强奸、杀人、抢劫?为什么有那么多人越来越贫穷，沦落为乞丐，甚至无法生存?难道真的是“物竞天择”?他们该死吗?为什么两极分化这么严重?一部分人先富起来为什么没有带动另一部分人富裕起来?甚至，这个论点是不是值得怀疑呢?一部分人会这么做吗?当然，我想，一部分人之中的另一部分人或许会这样做的，但为数少之又少。这人性本能到底是如此的丑陋?到底人性是向善还是向恶也是值得怀疑的。
所以，这是社会问题。有如医药问题，有如教育问题，有如房产问题。这怎能说是纯粹的经济呢?穷人有穷人教育的基线，古人有古人教育的根本。仅仅以经济为中心，是远远不够的。制度上的缺憾，上层建筑的观念引导，人类怎能走向心灵的崇高?精神与物质的追求，其实应该以精神为第一性的，并行不悖也只不过是慌言。物质满足的第二性，说明了物质本身就是人类低级的本能的需求。只有当精神文明建设，修养到一定的程度时，人类自觉地发现自我的良知，重新融入社会，宣扬真善，倡导着中庸和谐。由此，管理者是不是应该头脑清醒，重视教育问题呢?加强教育，加强思想的引导呢?
这一切与现代社会背景有很大的关系，与上层建筑有很大的关系，与社会腐败的机构有很大的关系……
人造环境，环境造人。
人是有意识的，在意识的驱动下，在制度与道德的引领下，人应该主动地去改造环境。如果，人造的环境是卑劣的，那么他将影响整个社会的群体，就如现在的环境，及人们的价值观。当然，百花齐放，这并没有错，错在金钱买卖关系的严重性，超然的度。如果，这个社会没有了情，有理何用?冯氏曰：天地若无情，不生一切物。如果，这个社会的亲情变成了金钱，爱情变成了金钱，友情变成了金钱，这一切人类的把戏能演多久?人类是否还将环环相生于崇高的境地?
正是因为人是有意识的，所以，更应遵循扬善，更应尊重艺术，更应追求唯美，更应追求和谐，付之于行动之间，而不是空喊的口号。管理者受环境的影响，唯利是图，唯我独尊，贪污受贿，之于一个企业，必然走向灭亡。
管理者为被管理者创造一个美的环境，这是现代企业的必走之路。他不仅对客户、顾客、友人带来很好的形象，更影响周围的每一个人。每一个人身心的感受、心灵的净化，从而适应了这个美的环境，对此有了深刻的依赖性，从而反过来，重新塑造更美的环境。如此环环相生，无穷无尽，“没有最好，只有更好”焉!
老子云：“天之道，损有余以补不足;人之道，则不然，损不足以奉有余。”由此可知，老子天道，是他的向往，用现代的语言来说，简而言之“大家的好才是真的好”。只有一个人真心地为他人好，才会真正地使自己与他人都更好，互惠互利。大同理念自古有之。
这是管理者与管理环境之间的关系，管理者与管理之道之间的关系。
管理者还应该懂得被管理者的心理，理解是矛盾解决的最好途径。运用赞美的艺术，先扬后抑的艺术。赞美是管理者的必修课，一个不懂得赞美的管理者不是成功的管理者。赞美，是对工作的认可，是对劳动的尊重。如果，一个人的劳动，辛辛苦苦，那是劳动者的汗水与泪水的结晶，结果不能使你感觉满意，你的批评的话语就等于谋杀。他的痛，远远不止流这些泪水与汗水。说得不好听一点，那就是爱慕虚荣，虚荣心的满足是每一个人都有的;说得好听一点，那就是自尊，每一个人都是要有足够的脸皮摆给大家看的。批评者，更不能在众多人的面前批评，而赞美者却是要在众多人的面前帮助炫耀的。
管理者的语言技巧也非常重要。一定要非常注意语气的适当，用词的合理。记得我那个部门的经理，就不太会说话，老是说，“你给我……”，“你必须……”，“快……”。一种很了不起的样子，即使你心里没有这个意思，可语言上却表露得太真实了。凭什么?人家一句话，情绪底触。所以，说话说了几十年，还得学，学了还要学以致用，最难的也就是致用。尽量在不同的场合，体现不同的柔性，不同的刚性，不同的命令口吻。如，“请你……”，“帮我……”，“谢谢……”，“不好意思……”，“我明白……”，“是的……”，“对呀……”，“我理解你……”这也是管理的沟通技巧。
管理者必须以身作则，不然，一点榜样作用、一点威性都没有。日本经营之神松下幸之助说：“造人先于造物”。这说明人的自我管理，自我素质的提高，提高内在涵养重要性。比如，言行举止，容貌形象等等。这些都是表面行为。最主要的是内在涵养。比如，多看看对自己有益的书籍，多看看管理经验的书籍。也比如，丰富自己的业娱生活，看书、写字、运动、组织活动等等。一个人的修养不是天生的，而是后天积累的;一个人的思想也不是天生的，而是后天修正的。一个人的品性是独一无二的，没有人可以代替的。
最后，说说我个人认为的管理最重要的东西。
我认为，管理不应该称为管理，而是简而化之为合作，更好地协调工作。他以“和”为代表，大家在一起，工作得快快乐乐，感情深厚，气氛融洽。管理最重要的是人性化，他需要付出，有付出才有回报。付出真情，付出理解，付出宽容，付出尊重，付出赞美，付出微笑，付出勤劳……。(人常说，微笑是通向世界的桥梁。)有此付出，一定能感动、感化周围的同事、朋友。周围的同事，反过来影响更大的群体。人说，“一粒老鼠屎，坏了一锅汤。”而这里，正是，“一颗红心，致使满堂红。”
——这就是管理的艺术。
