提起Gartner，可能并不为大众所知，但却丝毫不影响其在信息技术研究与顾问领域内的知名度。作为全球最具权威的IT研究与顾问公司，Gartner进入中国已有十一载，孜孜不倦地向中国企业输送专业的IT 市场研究和顾问服务，充当着企业在IT建设上的智囊。同时，Gartner在政府、金融、电信、制造业、供应链、能源等领域不断拓展业务，自身也在不断地扩张完善。而在这一系列的扩张中，从无到有，使Gartner始终能走在IT技术洞察的前列，源自其对人才的重视，充分意识到人才是决胜企业未来的关键因素。

秉持科学中立的企业文化

    Gartner专注于信息技术研究和顾问，对技术领域有着独特的深入见解。面对日新月异的技术变革，Gartner始终以极富洞察力的视角提供卓越的研究顾问服务，帮助IT领导者在其战略举措中获得成功。令人钦佩的景象背后是Gartner独特的企业文化和工作方式。

    Gartner被业界认为是客观中立的第三方品牌，为客户提供做出最正确战略决策所需的信息。为保证研究的中立性，Gartner首创在公司内部设立监察官（office of ombudsman），这是一个向客户提供专业释疑解惑的渠道，Gartner中国区副总裁孙亮解释说，“为保证研究和报告的独立性、准确性与公正性，设立监察官开放给客户，初衷是让客户自由表达他们对我们研究成果的质疑和困惑，随之监察官团队会向客户详细解释得出结论的来龙去脉，给予对方合理的答复。”正因为Gartner推崇中立公正客观的文化风气，使得Gartner始终能凭借自身的实力不断提供极富价值的研究成果。而这也为Gartner在IT研究顾问领域赢得了口碑，树立了Gartner的品牌，为Gartner吸引人才加分不少。

    Gartner自1979年在美国成立至今，已经形成了自身独特的方法论，并在市场的洗涤中不断受到检验和更新。孙亮介绍说，“Gartner为人所熟知的技术成熟度曲线、魔力象限，都是经过千锤百炼，才得到大家的认可。Gartner讲究在团队内部和团队之间的交互合作，当一位分析师完成一篇报告时，会与同事进行探讨，会与不同团队的同行进行热议，最终由团队领导进行裁决，才会将报告公布出来。”Gartner重视毫无隔阂的团队沟通与团队合作，在不经意间形成了Gartner别具特色的方法论，也正是这种扁平互联的组织运作模式，始终令Gartner焕发出活力。关于团队合作，孙亮补充道，“Gartner一些业务的产生，其实是一个团队通力运作的结果。例如销售是核心，但同时会有财务、人力资源、市场、会展、公关等相关工作人员协助，所有人结合在一起努力，帮助销售去发现客户最想解决的问题，然后利用Gartner对于市场的见解，以顾问的形式帮助客户解决他们的痛点。”

    追求中立和公正，秉持互通和合作，Gartner的企业文化似一股清风，带领着整个公司向一座座高峰攀登。而如今这番文化面貌，也是在Gartner与卓越人才的互动中日渐形成的，人才更是Gartner的无价之宝。

将人才视为至宝

    实践证明，企业文化会吸引认可该文化的员工，而认同该文化的员工会进一步优化原有的企业文化，互相影响。孙亮坦言，在2010年加入Gartner中国之时，本地没有公关部门、市场营销部门、财务部门，甚至连人力资源部门都没有，新员工要到律师行签署入职合同。如今，已是另外一番景象。孙亮称，现今Gartner中国团队是全球第一的团队，相关部门纷纷设立了起来，公司业绩也在不断增长，这与Gartner加大对中国的投资有关，更为重要的，是Gartner的分析师队伍和销售队伍壮大了公司的实力，因此他们被视为公司的实力核心。“Gartner最大的财富是分析师和销售。分析师产出研究报告，帮助客户去做最正确的决定；销售作为Gartner与客户之间的桥梁，把研究报告传递到客户手中”，孙亮解释道。

    因此，人才作为决胜企业未来的关键因素，Gartner非常重视分析师队伍和销售队伍人才的挑选和储备。Garner在全球拥有1100位分析师，涉猎不同的领域，如大数据、云、物联网、电子商务、车联网、人工智能等。他们在这些不同的行业里面累积了丰富的经验，甚至一些分析师是从相关工作岗位上退休后加入Gartner开始新的职业生涯，他们对于IT行业，有着非常深刻的洞察力和见解，也始终从事着深入的研究。

    而对于销售人才，Gartner亚太区招聘总监Vikram Udeshi介绍道，“Gartner非常看重销售人才与高级行政主管打交道的能力，因为Gartner的客户都是IT领导人，均处于主管以上级别。除此之外，销售人员对于成功的渴望和动力，对销售业务的精通，将很大程度上决定销售的成果。”不仅如此，Gartner要求销售人员必须能够在高强度的培训中快速学习，精进业务，不断提高自己的综合能力以面对瞬息万变的市场。

    由此可见，Gartner将自身的发展建立在优秀人才的成长之上，将人才视为瑰宝，同时，人才也为Gartner的发展壮大添加了浓墨重彩的一笔，相得益彰。