为什么在智力、资本和机遇相同的条件下，有的人能步步高升，而有的人却一败涂地呢?归根到底在于他们的逆商不同。

    人们都知道智商、情商很重要，其实逆商同样重要。20世纪90年代中期，美国学者保罗·史托兹提出了“逆商”的概念。所谓逆商(AQ)，或称挫折商，就是人们应对逆境或挫折的反应能力。保罗认为，人们在顺境中需要情商，而在逆境中则需要逆商。

    职场上硝烟弥漫，每一个有野心的职场人，都需要强大的逆商。说到逆商，我首先想到电影《杜拉拉升职记》中的杜拉拉。杜拉拉是一类职场形象的代表——积极、努力、坚韧，有着不错的学历背景且肯不遗余力地去奋斗;为了职场进阶，屡屡碰壁，但由于具备超高的逆商，她们最终总能战胜职场风雨，反败为胜。

    逆商在表面风平浪静，实则险象环生的职场显得格外重要。面对职场逆境，人们往往会有三种反应：一种人会努力抗争，百折不挠，展现出惊人的毅力和意志力，直到困难肯向他低头;一种人浅尝辄止，一番争取之后依然看不到转机，就心灰意冷，偃旗息鼓;另一种人一遇到困难，就心生恐惧，由于不敢直面问题，只能选择绕道而行。

    态度不同，结局自然迥异。第一种人在摸爬滚打中练就了一身本领，最终赢得了柳暗花明;第二种人因意志不够坚定，而常常错失良机;第三种人缩手缩脚，一辈子碌碌无为。这也体现出逆商对于个人的重要性。

    如今，越来越多的职场年轻人被称为“草莓族”。顾名思义，“草莓族”就是外表像草莓一样光鲜亮丽，但却承受不了丁点挫折的年轻人。“草莓族”抗压能力差一方面是由于在家被过度宠爱，不懂得忍耐;另一方面是因为缺乏社会实践，步入职场后又不会打理各种复杂的职场关系，这就难免会被挫折感包围。

   “草莓族”要想真正变强大，必须不断提高“逆商”，像杜拉拉那样，不断在挫折中摸索总结规律，为厚积薄发积累经验。职场没有永恒的失败，只有暂时的不成功。应对职场逆境的能力，更能体现你的职场价值和个人能力。

   下面我们来看看杜拉拉是怎么度过职场的“蘑菇期”(置于阴暗角落)的。

    职场新人杜拉拉加入某大公司后，所在部门接到了一项公司装修的组织工作。此工作费力不讨好，部门经理玫瑰不愿意捅这个蚂蜂窝，于是在受到老板的不公正待遇之后就装病请假了。关键时刻，杜拉拉主动接盘，担下了这项“棘手的任务。”

    同事们觉得杜拉拉是想借此机会表现自己，都不愿意主动配合。面对困境和压力，杜拉拉选择鼓起勇气，积极面对。在装修进行到王伟部门时，没有人肯停下工作配合，杜拉拉抓住问题的关键，直接找到负责人王伟喊出：“给大家半个小时时间打包，半个小时之后所有的东西当作垃圾丢掉，给我搬!”最后，装修工作顺利完成。但等到公司装修一新，玫瑰又立刻回到职场。

    职场新人难免受到不公正待遇，但从长远来看却未必会是件坏事情。杜拉拉很清楚，作为职场新人，她需要表现，让老板看到自己。凭借这个项目，她成功了。所以，职场新人不应在困难面前质疑自己的能力，不能因为遭遇几次失败就浅尝辄止，而需不断学习和提升信念，视挫折为老师，把握命运的风向。

    如果把逆境看作是一种成长的刺激，那么，那么逆商则代表了我们成长过程中的一种竞争力。挫折，在一定意义上说就是一种挑战。有挑战，就应该有应战，就应该有应战精神。应战得当，就会转败为胜。风筝因逆风而能高飞，在命运的挑战下，高逆商能支持你。命运就掌握在我们自己的手中，只要你不被迷津的表象所吓倒，坚持不懈地努力，你就一定能够收获成功。

    以上内容摘自李江涛教授丛书《做自己的HR》