彭小东导师在自己的《卓越团队领导力》课堂与大家分享：对于一个销售团队来讲，有太多的东西需要我们去挖掘和努力，一个团队的开始，首先必须注入一定灵魂性的东西，或者说是一个团队的性格，一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格，无论是好的坏的都会被一定层次的传递。

一．人

    销售团队中人的热情和士气是高效团队的基本条件。

    打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。

   1.需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。

   2.树立典型和样板，激发销售团队的潜能，别人能做到的你一定能做到。

团队管理经验

   3.选好团队的领导，领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。

   4.做好培训，培养一种赢文化。否则做好激励和处罚，表扬先进，鞭策后进，整体提升。

二．人与事

   先对事后对人，明确责任，事事有人负责。管理是一门艺术性的工作，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，也就是说管理好事情，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人，人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。

三．管理

    以结果为导向，量化管理。销售目标进行月度分解到门店为基本单位，各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店，业务代表负责自己管理的片区，城市经理负责整个城市，省级经理负责全省，大区对整个大区销量负责，销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学，可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力，进行目标完成率排名考核，处罚下游，鼓励中游，奖励上游。所有的销售人员都参加数字化的目标考核，销售团队管理就以结果为导向，对自己的销售目标负责。

四．业绩

    销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平，如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定，比如说2导购的门店基础不同，而目标任务设置一样，就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比，比的是进步的速度，落后就要挨打了。整体平均增长300%，为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因，对症下药了。

五．目标

   对特殊需要整改的市场，可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场，参加一刀切的考核时雪上加霜，更不利于市场的培育和调整，只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。

    彭小东导师观点：俗话说：“欲将兵，则必先将将，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝。”作为团队和管理者要做到敢于承担，敢于负责，在众人心中树立下领导者的权威和个人魅力，让团队的队员看到团队希望，让队员觉得你值得跟随。团队是由人组成的，激发团队的内动力在于要着眼于团队内部的每个成员，通过激发团队成员的潜能，从而达到激发整个团队潜能的目的。