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营销"过冬":如何调整营销策略 整合营销资源

[点击数:709    更新时间:2009年05月31日]
 

 

  价格策略,自由灵活稳过渡  

  案例:

  原材料价格上涨,必然带来产品成本的上升,部分微利产品此时已经变成了亏损产品,怎么办呢?这是当时横亘在嘉利公司营销高管人员面前的一道难题?价格到底涨不涨?如何涨?这成了当时最难解决的问题,比窜货“救火”还着急。经受深思熟虑,嘉利公司决定采取措施如下:

  1、亏损产品,而难以砍掉的,实施改良的方式,变相提升价格,比如,降低克重,压缩箱子成本、调整料包等,曲径通幽而不动声色地进行涨价。

  2、对于不能改良且亏损而又销量较大的产品,实施过渡涨价的方式。具体措施是,在规定的时间内,比如,一个月内,保持原价,一个月后,开始涨价,给经销商一个过渡期,以让他们更好地调整产品和市场。

  3、主推价格高的中高档新产品,尤其是重点开发新市场,降低价格影响系数,同时,通过给经销商预留足够的利润空间,加大对市场统一策划力度,通过广告、促销活动等,拉动消费者尝试消费,转移价格敏感度。

  4、以400公里为限,实施按公里数不同给予不同定价的方式。比如,价格调整为400公里内价格;400—800公里内价格;800公里以外价格,从而区别对待,避免一刀切式的涨价或者提价。

  案例分析:

  价格是渠道商及顾客最敏感的因素,在价格策略调整方面,嘉利公司采取了一条比较稳妥的方式:

  第一、尽量通过改良产品的方式,实现巧妙涨价的目的,不至于造成直接涨价而带来的各方逆反心理,同时,不至于过多地侵蚀渠道商的利润空间,而又多给消费者一个选择的机会。

  第二、即使涨价,也采取给予一个过渡期的方式。旨在告诉各级渠道商,涨价是大势所趋,但企业不会不讲情理,仍然给予一个缓和期,可以让他们有一个备货、存货的机会,而过期则不侯,让涨价能够实现平稳过渡。

  第三、对于推广的主流高价的中高档产品,采取通过宣传、促销活动等方式,刺激和拉动顾客购买,鼓舞渠道商经销信心,同时通过开发空白市场或者新客户的方式,来降低价格的消极影响。

  第四、采取分公里数定价的方式,也合情合理,符合时宜,通过物流成本的区别对待,抓住应该抓住的,放弃应该放弃的。

  借鉴:

  条条大路通罗马,原材料价格上涨,作为产品价格如何涨?方式不同,结果也不同。为何有的企业在等待中死亡?有的企业在一片“涨声”中,失却大片的领地与市场,以让自己很受伤?而嘉利公司通过自己的稳健的价盘调整策略,让自己慢慢恢复元气,并逐步获得了市场的主动权。

  渠道策略,剑走偏锋全渗透  

  案例:

  嘉利公司的销售渠道,主要依靠经销商对下游客户进行分销,且主要是流通渠道,靠各级批发业务实现产品的销售,原材料价格上涨后,受渠道利润空间挤压,厂家已经没有更多的操作空间来支撑多渠道运作了,为此,嘉利公司营销部门采取了如下措施:

  1、渠道扁平化。原来在临近的省份,嘉利公司渠道模式采取厂家——地级代理——县级经销商——乡镇分销商——终端——顾客的模式,现在则调整为厂家——县级经销商(乡镇经销商)——终端商——顾客,通过缩减渠道层次,将渠道运营重心调整为县乡经销商以及终端商,加快市场反应速度,提升分销与终端操作积极性。

  2、控制小终端。帮助县或者乡镇经销商开展深度分销,加大对各类小终端的控制力度,把乡镇里的各类商店、路边店、村级代销点及集市作为销量提升的突破口,并建立终端数据库,排定铺货路线,加大拜访和铺货频率,协助经销商做好终端客情服务工作。

  3、渠道全覆盖。一般县乡市场具有人口多、居住分散、购买不集中等特点,因此,要想减少由于产品及价格等方面的因素带来的不利影响,实现销量“不滑坡”,就必须在渠道方面下些功夫,嘉利公司除了开辟团购、餐饮等“第二战场”外,嘉利公司还要求在根据地市场必须实现各类渠道100%全覆盖,“坚壁清野”,把能够销售方便面的所有渠道全部覆盖,最大程度地增加售卖的机会。

  案例分析:

  嘉利公司实施渠道扁平化、以及转变渠道操作重点,牢固掌控各类终端,并消灭空白网点,实现渠道渗透策略,让销量不仅没有下降,而且还有所提升,此操作成功之处在于:

  第一、原材料价格的上涨,挤去了渠道的利润空间,而嘉利公司通过渠道下沉以及扁平化,弥补了操作空间不足,渠道拉动不力的状况,适应了市场的形势。

  第二、“钟情”小终端,决战小终端。很多中小企业往往对小终端认识不足,认为数量多,麻烦多,操作复杂,因此,对各类小终端重视不够。其实,“蚂蚁多了也是肉”,嘉利公司通过对小终端的关注以及开展深度协销,以及对终端的精耕细作,扩大了销售渠道和销售额。

  第三、渠道的全覆盖,可以树立壁垒,实现与顾客的多维接触。现在是眼球经济,尤其在经济不景气的情况下,必须通过各种形式,实现与顾客的互动沟通,而嘉利公司通过实现全渗透,力争所有能够销售的渠道全部占据的方式,扩大与顾客的“对接面”,更好地实现销售。

  借鉴:

  营销“过冬”,需多备“棉衣”,这种“御寒”的“棉衣”,也许就是渠道的匹配与协同性,而通过对渠道的深度挖掘与全覆盖,渠道重心下移,加大对终端的掌控水平,也许是应对市场疲软的有力手段。

  促销策略,让好钢用到刀刃上

  案例:

  嘉利公司原来的促销方式非常简单,一般对经销商设置月返利、年返利、库存补贴等,对顾客拉动措施很少,目的是刺激经销商全力以赴,做好产品的分销和配送工作,“物价风波”后,促销手段调整如下:

  1、返利有舍有留。亏损的产品,取消月返利,为了不打击经销商的积极性,保留原来年返标准。

  2、变返利为奖励。原来的月返利取消后,变成月奖励,对于积极推广新产品,且销量较大,铺货率较高,终端陈列及生动化做得好的经销商,按照设定的标准经市场部门检查后,给予重大奖励,并及时兑现。

  3、由渠道转终端。原来的促销措施,基本都是针对渠道商的多,作用主要是促使他们压货、配送,现在转变成对终端商及顾客促销,设置由陈列奖、箱内奖(刮刮卡、实物奖),以及送电影、戏曲下乡等,从做产品,转为注重做品牌。

  案例分析:

  促销的作用,是促进销售,但一项统计数据显示,中小企业70%的促销费用都是打了水漂的,而打水漂的原因,是促销的针对性不够,而嘉利公司促销方向的调整,则促进了销量的提升。

  第一、返利是经销商的另一个利润来源,取消返利,虽然会挫伤经销商的积极性,但长痛不如短痛,断臂自救以及引导经销商向市场要利润,不失为一种明智之举。

  第二、变返利为奖励,反映了以过程导向的激励精神。返利,作为经销商来说,往往认为是应该得到的,不论自己努力大小与否,而奖励,则是对经销商工作业绩的一种表彰和肯定,做好则有,做不好则无,易于被厂家控制和调配,促使经销商们必须努力去争取。

  第三、由对经销商促销,转为对终端尤其是顾客促销,抓住了促销的本质,实现了促销的效果,促销只有与顾客“零距离”接触,才能打动顾客,顾客才能对此买账,才能为此而买单。

  借鉴:

  原材料涨价,促销资源变得更加稀缺,面对众多嗷嗷待哺的经销商,厂家必须聚焦市场与渠道。在顾客持币观望的情况下,只有抓住了促销的本质,把促销用到该用的渠道末梢和消费者那里去,促销才能真正发挥效力,才能起到应有的作用。

  不经历风雨,怎么能见彩虹,一首歌唱的非常好。而嘉利面业公司历经劫难,终于修成正果。通过以上营销战略修正,系列营销组合策略的调整,嘉利公司明确了营销工作的方向,为后续产品、价格、渠道、促销等策略的顺利落地奠定了坚实的基础。年底盘整,嘉利公司的销售额增长了20%,利润保持在同期水平,从而经历住了第一次原材料价格上涨的风波与考验。

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