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中小企业营销运作中的尴尬

[点击数:774    更新时间:2009年05月08日]
      很多企业在进行市场运作的过程中,会遇到一些左右为难,进退不得的尴尬局面,如何有效地分析破解这些尴尬,往往决定了其营销运作的成败,解决的好,市场发展就一片坦途,解决不好,市场就会危机四伏。

  尴尬一、广告计划执行了一半,效果却不明显,怎么办?

  中小企业的广告预算本来就不多,迫于竞争的压力,为了生存和发展,满怀着对广告的期望开始投放,可计划执行了一半,产品的销售效果却不甚理想,大量的广告费导致企业大量的资金流出,却不见销售货款回笼,资金周转出现困难,同时相关的市场人员越来越丧失信心。老板的压力可想而知,继续投放,可能会出现亏损,也可能会扭转局面;不投了,市场费用得到节约,但前期的费用可能就浪费了。

  于是,有些企业会压缩后半部分广告预算,而给销售部门施加压力;

  有些企业会重新安排广告预算的比例,调低广告预算甚至终止投放,将预算放在终端促销。

  有些企业则坚信继续做广告,必定会有销量;

  更有企业会认为之所以销量不明显,是因为广告力度不够,而加大投放。

  现象分析:

  出现上述情况,的确会令人矛盾,是停止执行原广告发布计划,还是继续执行?虽然说大中传媒的效果是潜移默化的,而并非立竿见影,可能你的广告已经引起了目标受众的注意和兴趣,很多消费者已经产生了购买欲望,他们离行动仅有一步之遥。但黎明前的黑暗是最容易让人缺乏耐心,如果明天的销量真的会很明显的话,今日的“半途而废”岂不前功尽弃。

  陈安之说过一句话:“没有失败,只有放弃,放弃才是真正的失败”。有时成功确实是需要一定的耐心,这就是在考究老板的睿智和魄力,一些国际性大品牌之所以成功,往往是耐心和坚持的力量。国际品牌万宝路香烟,起初是以女士香烟的面目示人的,市场销售陷入困境后,委托利奥广告公司重新进行品牌规划,以“美国西部牛仔”的形象撬动男性市场。第一年总投资1800万美元,应该是一片辉煌了,但是,事实并非如此,广告推出后,“万宝路牛仔”并没有引起人们多少注意,没有发挥想象中的营销作用,更为糟糕的是,万宝路香烟仍然是被认知为女性香烟。广告策略没有问题,创意和媒体也没有问题,资金投入更没有问题,还缺少什么?缺少的是耐心!如今,正想人们所知道的那样,万宝路已成为香烟第一品牌,在全世界每售出五支香烟就有一支是万宝路。正是持久的耐心,万宝路从平庸走向了辉煌,人们分析原因时,千万不要把它的成功归于牛仔形象或于此相关的事情,真正发挥关键作用的是万宝路集团,是他在广告推出后的困难时期,以持之以恒的精神坚持下来,最终迎来了成功。

  您可能会说:“万宝路是大品牌,投的起,而我却是小企业,情况不一样”,那么您当初制定广告预算的依据是什么呢?究竟花多少钱做广告是合理的呢?

  专业的广告调查数据表明:

  如果消费者在一定时间内三次接受同一产品广告射来的箭,他们就有35%-40%的购买心理,而当广告之箭5—10次射来时,其购买心理倾向就将达到40%--70%左右了。所以广告的投资是根据企业的市场野心,和销售成长计划而定的。有些企业会预算其目标销售额的7%--8%作为广告费用,而产品利润率较高和公司经济实力更强的企业会把这个数字递增至12%--15%。

  任何预算充其量是纸上谈兵,万一产品销售状况不佳的话,往往有两种方式可以选择:要么降低销售目标,同时也减少市场费用预算;要么不减少任何事先设定的预算投资,而是努力去完成销量。前者容易导致市场恶性循环,因为你的市场费用预算越不足,就越难提高销量。

  解决建议

  如果产品广告对其销售促进作用不大的话,除了要检核影响销售的其他要素比如:终端建设、员工士气能力、分销质量外,还应当明白:广告不仅是量的问题,其他诸如广告的策略创意、媒体组合是否适当都会影响其对于销售的促进作用。因此,如果出现“广告投放一半,销售效果不明显”的状况,不妨做一个广告效果评估,分广告认知效果、广告心理效果和广告销售效果三个层面进行评估,问问以下一个或者几个问题:

  ? 有多少人看(听)到了你的广告? 

  ? 看了广告后有多少人对广告留下印象?

  ? 多少人是因广告的影响而产生购买动机?

  ? 广告发布以后产品的销量是否得到了有效的提升?

  ? 广告对提高企业和产品知名度有哪些直接作用?

  ? 在看过我们的广告后,又有多少更敏锐察觉到我们的品牌或公司名称的人?

  ? 因为看了广告,在客观及主观上对购买我们的产品或服务产生好感的人增加了多少?

  ? 因看了我们的广告而了解我们的产品或服务的特性、优势和利益点的人增加了多少  

  评估的重点是广告对于购买率影响的评估调查,可通过同比数据比较,即与不同时期的本产品比,或与同一时期的竞争产品比(调查工作可以委托相关的广告公司进行)。

  根据调查结果,如果广告效果指数不低,说明销量不好不是广告引起的;如果广告效果指数随广告播放时间的增加而没有提高,那就是广告的问题

  一般来说,你制定广告策略时,肯定事先经过周密策划的,所以随意改变或推翻是不妥当的。如果你的资金状况迫使必须在短期内提高销售,一旦出现销量不明显的情况,你可以尝试下列行为,以折中的方法兼顾理想与现实。

  比如,你可以考虑将原来30秒改为投放5秒,同时加大广告播放次数,以便提高消费者接触广告密度。

  你也可以在你的广告里加上促销活动的内容,吸引消费者注意,提高广告的收看率等。

  如果你确实难以承受短期的销售压力,你可以借助广告的影响力,加强市场的基础建设,提高分销商以及终端的积极性,加大终端营销力度,提高终端的密度、广度和质量。

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