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互联网思维的营销管理革命

[作者:李善友    点击数:757    更新时间:2014年09月10日]

    这种混沌钟的秩序,在量子理论中是用概率还表达,等同于应对行业颠覆,方向感重过战术一万倍。由于产品的生产周期趋零,在一个方生方死的时代,以产品为颠覆,成为这个时代成功概率最高的策略。
 
    结论:精益创业是在颠覆式创新方向感指引下的产品微创新。
 
    举例:苹果公司的重塑之路(1997-2012), 乔布斯这样的天才也是用精益创业的方式不断创造着奇迹,从一个电脑公司转变为播放器公司,再到手机公司,以颠覆式生存方式才能“基业长青”,MVP是一种思维方式,也是生活哲学。
 
3、从机械论到自组织
 
    牛顿机械论和泰勒科学管理体现的 公司是他组织, 生命是自组织(图灵方程),化学式自组织(化学钟),自然是自组织(耗散结构),公司是否可以是自组织形态吗?
 
失控是混沌的秩序
 
自组织的四大法则
 
从复杂到简单
 
从封闭到开发
 
从平衡到非平衡

从计划到进化/从控制到失控
 
(1)从复杂到简单
 
   自组织:找到复杂的背后是极简
 
Z=Z²+C(分形图方程),曼德勃罗集,图灵方程,别罗索夫等
 
自组织=F(产品,社群)
 
简单指导原则,无比的威力。
 
过去,体系带产品,短板理论
 
今天,产品促体系,火车头理论
 
腾讯、小米、360、猎豹等均是典型案例

“GDP”管理了中国30年的发展,在于“以经济建设为中心”的单个维度。
 
(2)从封闭到开放
 
    熵增定律—热力学第二定律:在一个封闭系统中,能量总量一定,熵增不断且不可逆,最终系统将消亡。生命系统是熵增的一个“特例”,取决于生命系统是开放的系统,且是耗散结构。
 
    大公司失败消亡在于传统公司是封闭式的符合熵增定律,Apple、Facebook、腾讯同样遇到这样的困恼,Facebook购买WhatsApp,腾讯与搜狗、京东合,包括中国加入WTO也是国家发展层面的需求,避免熵增唯一的出路是从封闭到开发,因此需打破传统公司组织的三大封闭属性:
 
组织外部界限—安全和控制
 
   小米领先用户创新,10万连接关系的结合而不是粉丝的结合,积木式开放创新,小米社群是其核心,“120分的积木”,用互联网手机颠覆了整个手机行业。
 
    苹果主要专注于:设计、品牌和产品工艺,生产外包。

    这就是打破封闭,交换熵增,保持本组织的开放性
 
    打破组织内界限—科层与分工
 
    组织扁平化和精英小团队
 
    先组织起来的领先与后组织起来的
 
    组织先进的打败组织落后的
 
    组织权力界限—信息和资源
 
    放弃永久性组织结构,从刚性组织转向柔性组织,自组织系统采用过程型结构,能够组成任何一种形态,比如:微信群,云和种。
 
    组织是为了生存,生存不是为了组织
 
(3)从平衡到非平衡
 
    整个系统的稳定性是通过局部的变化和不稳定性以及自相矛盾的过程实现的

    领导最应该做的是平衡的破坏者
 
    打破平衡,非平衡的组织创新才能释放活力
 
    红色皇后理论:竞争是最好的学习
 
    水由于不平衡才流动,否则成为一潭死水
 
    火炉由于温差才能加热,不然将无法加热。
 
    维稳则是最糟糕的政策
 
    用互联网思维做远离互联网的事,传统行业由于与现实的不平衡才有机会,
 
(4)计划到进化/控制到失控

    控制=管理=僵化
 
    流程=提供效率=排斥变化

    价值观=定义不做什么
 
    在开放非平衡系统内的混乱不是无序,而是混沌。
 
    失控=自组织=创新
 
    计算机模拟进化,设计后进入失控状态,自进化,通过反馈、PK,优胜劣汰,没有终点
 
    自然其实也即是人人自进化的产物。

    大公司是创新的坟墓,创新不是源头,而是产物,创新的源泉是新的信息,新信息起源于混沌状态,是新奇的、不寻常的,而大公司关心的是大数据和平均值,努力消除差异,及时注意到了新信息,也会把他们扼杀掉,这就是“创新者的窘境”。

    马化腾关于生物型组织的理解:企业内部的竞争和失败,其实是组织在自然生长进化,在寻找创新,所谓的失败和浪费,是复杂系统进化过程中必须的生物多样性。(源于微信的诞生)
 
    组织创新案例分析:小米
 
    合伙人制度

    牛B的顶尖的人物才是最重要的
 
    每个合伙人互不干涉,决策的标准就是做用户尖叫的产品
 
   “今天无论多伟大的创业10个人就够了。”龚焱
 
    要么成为牛B的人物,要么与牛B的人物连接。
 
去管理化
 
    管理被降维,产品型管理,管理融于产品,做出让用户尖叫的产品成了引领、激励和衡量一切的方向,通常意义上的管理消失了。
 
    产品是核心的核心,管理的目标:用户是否为新产品尖叫?用户是否愿意推荐给朋友?
 
    没有管理层,超级扁平化,每个合伙人都市项目负责人,只有三个级别,小型化团队

    没有组织构架,不开会,只开产品会,米聊群是基本组织形式
 
    管理广义化:让业务管理驱动员工管理,快节奏的工作氛围来影响员工行为
 
    管理外部化:让用户的吐槽和赞扬来驱动员工进步,让用户管理来激励员工
 
    管理游戏化:让员工成为粉丝,影响他的朋友,并成为公司的代言人
 
    总结:众多的诸如副总裁、人事部、财务部、总裁办等部门和岗位将弱化或消失。企业平台化、员工创客化、用户个性化,敬畏时代,时代才是你真正的对手。一个企业只能在企业家所能达到的思维空间之内成长。

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