有责任,才有责任感
在波涛汹涌的大海上,一艘轮船不幸失事。大副带着幸存的9名水手跳上了救生艇,在海面上漫无目标地漂流。10天过去了,大家依然看不到一丝获救的希望。大副守护着仅存的半壶水,不许那9个人碰它一下——有水就有活下去的希冀,没有了水,大家就再也难以撑下去了。大副是救生艇上唯一带枪的人,他用枪口对着那9个随时都有可能疯狂地冲上来抢水的水手,任凭他们对着自己咒骂咆哮。
在这9个人当中,最凶悍的是一个秃顶的家伙。他把双眼眯成一道缝,威胁地盯着大副,用他那沙哑的破嗓子奚落他道:“你为什么还不认输?你无法坚持下去了!”说着,他猛地蹿上来,伸手去抢壶。大副毫不客气地用枪对准了他的胸膛。秃顶叹一口气,乖乖地坐下了。
为了保护这半壶维系着生命之希冀的淡水,大副已是两天两夜没有合眼了。他告诉自己一定要挺住,否则,秃顶他们会用鲁莽的举动亲手把所有落难者推进死亡的深渊。然而,干渴和困倦折磨得他再也撑不下去了,他握枪的手一点点软下去,软下去……惶急中,他居然把枪塞给了离他最近的秃顶,断断续续地说:“请你……接替我。”然后就脸朝下跌进了船舱。
十多个小时过去了,黎明时分,大副醒了过来,他听到耳畔有个沙哑的声音说:“来,喝口水。”
秃顶一只手拿着淡水壶,另一只手稳稳地握住枪对着其余8个越发疯狂的水手。看到大副满脸疑惑,秃顶略显局促地说:“你说过,让我接替你,对吗?”
一轮朝日终于送来了一艘救援的船。
故事的哲理:责任感是维系一个团队的最重要因素。许多老板都觉得自己的员工对公司没有责任感。然而,造成这一切困局的原因就在于老板没有真正赋予员工真正的责任。而有责任的员工才会从全局考虑,甚至可能会有惊人的责任感。
你能成杰出领导者
恰到好处的自信!虽然自信并不像大家对优点评价一样的普遍,但它仍然被人们说成是领导能力的弱点,当领导者自信地做出了错误的决定,那这是清晰可见,深入人心的;但当他自信地做了正确决定,它就消失了。就像我们谈起调味料中的盐一样,当它太多或者太少的时候,我们就很难注意到其它的东西,但它恰到好外的时候,你就只注意到其它的滋味了。没有人因为调味料中恰到好处的含盐量而称赞它,就像领导人不能够通过恰当的自信水平而获得称赞一样。
最近一项研究显示:最好的领导者(雇主)是那些自信程度恰到好处的人。
华盛顿特区——刊登于《人格与社会心理学》杂志(由APA出自发行)二月号的一项研究显示,一个组织的领导者自信特别高或者特别低,都会被习惯认为效率低下。处于中间水平的领导者具有“最佳的”自信程度,但是许多公司都在两个极端上。研究显示,在这些有抱负的领导者中,过高或者过低水平的自信是他们最普遍的弱点。
在一系列研究中,哥伦比亚商学院教授Daniel Ames博士和斯坦福商学研究所教授Francis Flynn博士,要求工人表述同事的领导能力优点与缺点。报告的最普遍的优点包括一些传统的领导者特质:智慧,自我约束以及感召力。报告的最普遍的缺点不仅仅是优点的反面,这是令人吃惊的结果。通过对领导者和潜在领导者的几次取样,Ames和Flynn发现:自信问题是被提及最多的,有时候甚至超过感召力,智慧,和自我约束三者的组合。
这个发现的其中一个原因是:自信不像感召力,通常只有在缺乏的时候才表现出问题。潜在的领导者在两个极端情况下都表现出“错误”自信。在其中一个测试中,Ames和Flynn的研究团队对工人们给出的对同事领导能力的1000多项解释进行了编码。在这些用于形容领导力缺点的解释中,最常被提及的是“自信”,是排名第二解释总合的两倍,包括:“凝聚力”,“能力”,“可靠”等等。这其中有一半的描述弱点的词清楚的指向“自信”,对于这些解释,48%的是认为过于自信,而剩下的就认为是太不自信了。
Ames说“虽然自信不像同事对优点评价一样的普遍,但它仍然被说成是领导能力的弱点,当领导者自信的做了错误决定,那这是清晰可见,深入人心的;但当他自信的做了正确决定,它就消失了。就像我们谈起调味料中的盐一样,当它太多或者太少的时候,我们就很难注意到其它的东西,但它恰到好外的时候,你就只注意到其它的滋味了。没有人因为调味料中恰到好处的含盐量而称赞它,就像领导人不能够通过恰当的自信水平而获得称赞一样。”
在发现了自信对领导人的挑战是如此广泛之后,Ames和Flynn试图探寻是什么在影响着两个极端的表现?答案是:每一个失败的结局都有不同的原因。“积极性高却自信不够的领导人不能够坚持他们的兴趣,在达到目标和发布结果时,他们被指责效率低下。相反,那些自信高的人通常不能够忍受这种指责。所以,既便是他们获得了他想要的,他们也弄僵了与周围人的关系。随着时间的流逝,社会成本融合并开始破坏这些结果。”Ames表明。“大部分高效的领导人努力推进自己的想法,而不是努力维持被他们弄僵了的关系。”
Ames和Flynn警告道:他们的结果并不是说对领导者而言,解决问题的方法就是始终都恰当的自信。相反,而是告诉领导者,在环境要求表现低调行为时,适当的自信可以更好的促进自己的反应。领导者坚持积度的自信会让自己的行为表现得目光短浅。
Ames和Flynn说:当人们知道既不是蛮横的也不是不管事的领导者是最好的时候,他们为以前的大错特错而感到惊讶。我们发现学者和管理人员总是不在乎别人对他们行为的看法,其中一个原因就是人们总是像对待自信一样,对一件事情给予不公平的反馈。Ames说:“又有谁愿意告诉蛮横的老板说他她是一个性情古怪的人呢?”