中国银监会国有重点金融机构监事会主席于学军在16日举行的第八届财新峰会上表示,资金到不了或不愿到实体企业,尤其是中小企业融资难、融资贵等顽疾,存在更深刻、更广泛、更复杂的原因。
于学军表示,自2008年国际金融危机后,由于我国人民币汇率出现贬值、劳动力成本大幅上升及环境成本持续提高,我国生产制造比较成本优势显著下降,使制造业投资收益率大幅收窄。“资金具有趋利性,因此实体企业自动转向投资收益更高的领域。”
受国际金融危机冲击及持续的经济下行压力,我国出台两轮刺激性政策,货币信用大规模扩张,资产出现泡沫化现象。“资金更多流向房地产、金融等行业,出现‘脱实向虚’、‘以钱炒钱’现象。”于学军认为,这个现象也与宏观经济政策调控结构有关。大量使用中期借贷便利(MLF)、补充抵押贷款(PSL)及逆回购等政策工具扩张货币,与地方政府“债务置换”、“专项重点建设基金”相搭配,这些资金政策导向本来就是放给地方政府用于固定资产投资,有相当部分流向土地开发、房地产市场等。
融资担保监管新政为小微企业带来福音中
今年以来,我国小微企业发展利好不断。在融资方面,继《小微企业应收账款融资专项行动工作方案》出台后,8月21日,国务院发布《融资担保公司监督管理条例》(以下简称《条例》),再次为小微企业带来福音。
从定义来看,融资担保,是指担保人为被担保人借款、发行债券等债务融资提供担保的行为;融资担保公司,是指依法设立、经营融资担保业务的有限责任公司或者股份有限公司。
2014年12月18日,中共中央政治局常委、国务院总理李克强就全国促进融资性担保行业发展经验交流电视电话会议作出这样的批示,“发展融资担保是破解小微企业和‘三农’融资难融资贵问题的重要手段和关键环节,对于稳增长、调结构、惠民生具有十分重要的作用。”
2015年8月,国务院印发《关于促进融资担保行业加快发展的意见》。该文件在基本原则方面明确提出,对于服务小微企业和“三农”等普惠领域、关系经济社会发展大局的融资担保业务,尊重其准公共产品属性,政府给予大力扶持,并提出了发展目标:小微企业和“三农”融资担保业务较快增长、融资担保费率保持较低水平,小微企业和“三农”融资担保在保户数占比五年内达到不低于60%。
2016年,国务院发布《普惠金融发展五年规划》。规划提出,大力发展一批以政府出资为主的融资担保机构或基金,推进建立重点支持小微企业和“三农”的省级再担保机构,研究论证设立国家融资担保基金。
随着一系列针对融资担保行业的扶持政策持续出台,我国融资担保行业迎来了较快发展。
但值得注意的是,近年来,由于风险增加、业务减少,担保机构“渴”态毕现,小微企业融资难、融资贵问题仍然存在。
银监会负责人指出,促进融资担保行业更好地为小微企业和“三农”服务,政策扶持必不可少。
专家表示,融资担保行业作为连接银企的纽带,一头为小微企业提供增信服务,一头为银行分担风险。因此,融资担保业的健康发展,离不开政府的支持。
为更好地为小微企业和“三农”服务,《条例》提出了一系列政策扶持措施,主要包括:
——国家推动建立政府性融资担保体系,发展政府支持的融资担保公司,建立政府、银行业金融机构、融资担保公司合作机制,扩大为小微企业和“三农”提供融资担保业务的规模并保持较低的费率水平;
有业内人士表示,《条例》提出国家推动建立政府性融资担保体系,此处的“体系”包括政府的支持、再担保体系、融资担保机构、监管部门、行业自律组织等,未来各层面各级机构应建立协调机制,共同为融资担保行业发展创造更有利的条件。
——各级人民政府财政部门通过资本金投入、建立风险分担机制等方式,对主要为小微企业和“三农”服务的融资担保公司提供财政支持;
有专家指出,2015年,全国担保行业已由“银担合作时代”进入“政银担合作时代”。
政银风险分担模式是指政府与商业银行对小微贷款的风险进行分担,其中政府的分担主要体现为财政以其出资额为上限为银行损失贷款本息提供连带责任担保。
2016年7月4日,国务院融资担保部际联席会议办公室印发《关于学习借鉴安徽担保经验推进政银担风险分担机制建设的通知》,要求各省、自治区、直辖市融资担保机构监管部门开展借鉴学习安徽担保经验、推进政银担风险分担机制建设工作。
融资担保“安徽模式”中,“4321”具体是指对单户2000万元以下的贷款担保业务,由融资担保公司、安徽省信用担保集团、银行、当地政府,按照4∶3∶2∶1的比例承担风险责任,即“4321”新型政银担合作模式。《通知》称,经测算,新模式下政府投入1亿元财政资金可撬动100亿元贷款注入小微企业和“三农”领域,银行信贷风险敞口较自主发放贷款下降80%,融资担保公司承受能力提升2.5倍。
有分析人士表示,建立合理的风险分担机制,既有利于降低融资担保公司所面临的风险,也有利于提高银行和中小微型企业的责任意识,从而更好的推动融资担保公司、中小微型企业以及商业银行的合作,促进国内经济市场更好的发展。
——政府支持的融资担保公司应当增强运用大数据等现代信息技术手段的能力,为小微企业和“三农”融资需求服务;
有业内人士表示,现如今,科技金融在社会的各个方面已产生重要影响。因此,担保公司应积极引入科技元素,进一步畅通中小微企业的融资渠道,让融资服务更为方便、快捷和透明。
——对主要为小微企业和农业、农村、农民服务的融资担保公司,前款规定的倍数上限可以提高至15倍;
相对于“融资担保公司的担保责任余额不得超过其净资产的10倍”这一规定,对小微和“三农”的担保可提高至15倍。专家称,此举有的放矢加大对小微企业和农业发展的担保融资支持,将有助于避免发生系统性风险。
——被纳入政府推动建立的融资担保风险分担机制的融资担保公司,应当按照国家有关规定降低对小微企业和“三农”的融资担保费率。
银监会负责人表示,以行政法规的形式,对上述政策扶持措施作出明确规定,有利于进一步提升政策措施的稳定性和权威性,形成良好社会预期,对于增强融资担保行业为小微企业和“三农”服务的意愿和能力,具有重要意义。
除了政策扶持外,担保产品的创新也是必不可少。
山东省金融办副主任赵理尘曾表示,融资担保行业要持续健康发展,关键是要形成适应当地实体经济特点、独具特色的业务发展模式,明确融资担保行业服务于小微企业和“三农”的功能定位。
有业内人士建议,以政银担合作为突破,创新发展“担保+”模式,尝试将政银担“风险共管、合作共赢”的理念更加广泛地运用到担保与信托、租赁、保险、资本市场等多种金融业态的合作中,探索多元化的普惠担保服务,进一步丰富小微企业和“三农”融资渠道和方式。
此外,做大做强融资担保行业也很重要。
银监会普惠金融部主任李均锋表示,要坚持“减量增质”、做精做强,深化融资担保体系改革,支持有实力的政府性融资担保机构通过兼并重组开展行业整合,快速做强做大,带动提升行业可持续发展能力。
营改增要向中小企业实体经济倾斜
营业税改增值税推行至今,并未完全“让每一个行业的税收只减不增”。近日多名全国人大常委会委员在审议2016年中央决算报告时聚焦这一问题。全国人大财政经济委员会副主任委员黄奇帆指出,从去年营改增情况来看,减税集中在房地产业,有悖于治理脱实就虚,倾斜制造业、劳动密集型服务业、战略性新兴产业中的服务业的初衷。
还有委员指出,“营改增”后,中医药等多个行业税负上升,税外收费有所增加,建议“营改增”优惠的倾斜重点,要真正向中小企业、实体经济倾斜,同时也建议加大涉企收费清理。
去年营改增结构性减税集中在房地产业
据国务院关于2016年中央决算的报告公布,去年全面推开“营改增”试点后,去年5-12月减税4889亿元,包括新增试点的建筑、房地产、金融和生活服务四大行业减税1747亿元。
“去年一年营改增减税总量5736亿元,其中5月至12月一共是4889亿,分了三块,其中房地产、金融这一块减了1747亿。”黄奇帆在分组审议中指出,总体看起来效果不错,但是再一分析就会发现,在房地产、建筑业、金融服务业中的1700多亿当中,房地产要占1000多亿;而金融服务业营改增具体配套政策还在研究制定中,所以去年的金融服务业很少能获得进项税额抵扣。
黄奇帆说,据他从房地产商处了解,房地产商过去营业税收占销售额的5%-6%,“营改增”后减少1.5%,即相当于“营改增”后减税四分之一。相比之下,去年销售值达到100多万亿的工业制造业,只减了1000多亿,减负力度偏弱。
黄奇帆认为,重点结构性减税倾斜在房地产行业,与治理脱实就虚,倾斜制造业、劳动密集型服务业、战略性新兴产业中的服务业的初衷相悖。他建议,“营改增”减税的重点应该为实体经济服务。但对上述说法,财政部内部控制委员会委员张连起向南都记者做出解释:事实上,去年房地产行业减税200多亿元,另外加上不动产抵扣后达到1000多亿,“不能将二者混为一谈”。
在去年12月27日的财政部和国家税务总局联合召开的营改增媒体吹风会上,国家税务总局总会计师王陆进谈到,去年5- 11月,四大试点行业共减税1105亿元,其中房地产业减税111亿元。以此计算,即使最后一个月四大行业减税642亿元全部计入房地产业,也不足1000亿元。
公开数据显示,西安万科企业有限公司去年5月的销售额为6 .42亿元,相比去年同期增加1 .99亿元,而缴纳的税款却由2215万元减少到2018万元,营改增后公司一个月减少税款197万元。公司财务总监许克斌表示,这种利好背后是营改增给企业带来的税负下降。
部分中小企业面临抵扣少难题
同房地产业进项税额抵扣面广相比,一些中小企业在营改增后面临着抵扣少的难题。
黄奇帆指出,中小企业中的服务业,由于发票不全造成不能充分进项抵扣,导致中小企业和制造业减负不多。
全国人大常委会副委员长陈昌智也在分组审议中提出,当前民间投资下滑十分厉害,中小企业经营十分困难,减税应向中小企业倾斜。
就此,中国注册税务师协会专家丁会仁向南都记者解释,实际操作中,税务部门为了防止企业倒票虚开发票,对增值税专用发票实行限额限量管理。这导致一些小额的服务项目,很多企业不愿意开具增值税专用发票,一些中小微企业甚至未能取得增值税专用发票。这就导致营改增后,中小微企业税负增大、利润减少。
“营改增以后,总理和国务院多次讲,要让每一个行业的税收只减不增,但现在有一些行业存在特殊性,仍然有增加的,这要引起重视。”陈昌智透露,有一个行业曾给其写材料,计算非常具体,营改增以后,该行业税收没有减少反而增加。陈昌智将该情况反映到了税务总局,经过调整税收结构,实现该行业税负“只减不增”。
全国人大代表陈致慜则指出,目前中医药企业的税负相对较重,部分企业抵扣后直接税负达13%-14%。加上今年从7月1日开始,对农民收购草药抵扣由原来的13%降到11%,中医药实体面临的税负负担比较沉重。
“营改增后,确实有部分行业税负上升。”中国注册税务师协会专家丁会仁向南都记者表示,营改增后部分行业、特别是劳动密集型行业,由于没有办法取得足够进项发票进行进项税额抵扣,导致税负有所上升。
在全国人大常委会委员罗清泉看来,中小企业税负重的问题,亟待解决。
他例举了一串数据:中小企业提供了50%以上的税收,60%以上的国内生产总值,完成了70%以上的发明专利,提供了80%以上的就业岗位。中小企业的发展,不仅对国民经济有重大意义,也是最大的民生工程。“希望有关部门总结经验,完善政策,狠抓落实,在这方面取得更大的成绩。”罗清泉呼吁。
去年交税4亿多行政收费3 .8亿
南都记者了解到,企业感觉负担较重的一个重要原因,与税收之外的行政收费有关。
全国人大常委会委员吕薇指出,近两年来国务院一直在强调要减税降费,减轻企业的负担,但从2016年中央决算报告来看,一般公共预算收入决算表里“税外收费”大幅增加。其中,专项收费和其他收费两项比上一年度增加120%和140%以上,这与减税降费政策不吻合。
财政部内部控制委员会委员张连起也告诉南都记者,在实际操作中,非税收费名目繁多,比如某一个县的非税项目达33项,在2012-2015年,全国非税收入年均增长18%,而同期税收收入年均增长7.5%,非税收入增速远超税收收入增速。
“除了降税,我还提议降费。”全国人大代表、老百姓大药房创始人谢子龙以自己的企业举例:老百姓大药房在全国16个省份有2000多个门店,去年交税4亿多元,而行政收费达3 .8亿元。在3.8亿元行政收费中,包含中央财政与地方财政收费,但其中还包括一些借助政府部门公权力的行政收费。“这就是说,税收行政收费基本相等,而且长期都是这样征收,这对企业是沉重的负担。”谢子龙希望有关部门拿出具体举措降低企业负担。
“实际上我们知道,有很多地方政府、事业单位等各种各样的收费是不进预算的。”吕薇也建议一定要认真、严格贯彻落实减税降费政策,切实减轻企业负担。
预计2017年再减税万亿
事实上,对于降低企业税负问题,中央、国务院已开始重视。今年以来,在降低企业税负方面也频出重拳。
今年3月,财政部与相关部门连续发布“停征令”:3月17日,财政部宣布取消城市公用事业附加和新型墙体材料专项基金之后;3月23日,财政部与发改委又宣布取消或停征白蚁防治费、婚姻登记费等41项中央设立的行政事业性收费,此外,商标注册收费标准也降低50%。
4月19日召开的国务院常务会议则宣布,从今年7月1日起,增值税税率取消13%这一档,农产品、天然气等原本按照13%征收增值税的,降至11%。会议宣布,在今年一季度已出台降费2000亿元措施的基础上将进一步推出多项减税举措,预计今年再减税3800亿元。
5月7日,小微企业也迎来利好。财政部官网发布《通知》称,20 17年1月1日至2019年12月31日,小微企业的年应纳税所得额上限由30万元提高至50万元,对年应纳税所得额低于50万元(含50万元)的小型微利企业,其所得减按50%计入应纳税所得额,按20%的税率缴纳企业所得税。
日前,财政部副部长张少春在向十二届全国人大常委会第二十八次会议作2016年中央决算报告中也表示,下一步,将按照中央部署,实施好积极的财政政策,实行进一步减轻企业负担的政策措施,全年减税降费超过万亿元。
采写:南都记者 彭彬 程姝雯
民营企业经济实力日益增强
人民风采网5月10日电(秦贵云)经过30多年的发展,我国民营企业经历了由小到大、由弱到强的发展过程,经济实力、发展质量日益提高,许多民营企业不但成为国内行业的龙头企业,而且开始在国际上崭露头角,如民生银行、华为、万科、万达、美的、京东、百度等。
“双创”助力民营企业数量大幅增加
2014年以来,国务院推出“大众创业,万众创新”、“简政放权”、商事制度改革、产权制度改革等多项措施,激发了民间创业热情,民营企业注册数量大幅增长。
据国家工商总局统计,截至2016年底,全国实有各类市场主体8705.4万户,全年新设市场主体1651.3万户,比上一年增长11.6%。2014年商事制度改革以来,新登记企业保持较快增长势头,每年以超过23%的速度增长,2016年全年新登记企业552.8万户,平均每天新登记企业达1.51万户。截至2015年底,私营企业由2011年的967.68万户增长到1908.23万户,接近翻番。全国登记个体工商户由2011年的3756.47万户增长到5407.92万户,增长43.96%。2015年10月1日,“三证合一”、“一照一码”登记制度改革全面实施,当年11月、12月全国新登记企业数量连创新高,分别达到46万户、51.2万户。据统计,在新登记的企业中,96%属于民营小微企业。目前,私营企业数量已占全部企业数量的85%左右。
民营企业竞争地位快速提高
近年来,民营企业在国内外的竞争力不断增强,竞争地位快速提高。《财富》发布的世界500强数据显示,2016年入围的民营企业数量由2015年的6家增至16家。中国企业联合会发布的中国企业500强中,民营企业的数量在2011~2016年的六年间不断增加,从184家增加至205家,占比由36.8%提高至41%。从2016年8月份全国工商联发布的《2016中国民营企业500强》来看,民营企业500强入围门槛为101.75亿元,跨过百亿元大关,增长7%,增速同比提升2.76个百分点。
民营企业经营效率高于其他企业
截至2016年底,全国规模以上工业企业中,私营企业实现利润总额24325.3亿元,同比增长4.8%,较上年提高1.1个百分点,较2011年增长46.36%。2011-2016年期间多数年份,私营企业利润增长率均高于其他经济成分企业,且在六年间均保持正增长。2012年后,随着经济进入新常态,企业利润增速下滑,其他经济成分企业均在不同年份出现利润负增长现象,特别是2015年,除私营企业外,其他类型企业均出现较大幅度的负增长,其中国有及国有控股企业利润增长-21.9%,而私营企业利润增速则保持在3.7%增速。2016年,私营企业主营业务收入409222.2亿元,同比增长6.5%,较上年提高2个百分点,较2011年增长58.42%。2011~2016年间,私营企业主营业务收入所有年份的增速均高于其他经济成分企业,且均为正增长,而其他经济成分企业在不同年份出现了负增长。2013~2016年间,私营企业主营业务利润率均高于国企。
民营企业盈利能力优于其他企业
2016年,私营企业每百元主营业务收入的成本为87.34,较2015年提高0.18元,且在2011~2016年间均高于其他经济成分企业(2012年私营企业该指标略低于外商及港澳台企业),说明私营企业的税费负担较其他经济成分企业重;每百元资产实现的主营业务收入为185.3元,较2015年下降0.6元,几乎是国有及国有控股企业的3倍左右,均高于其他经济成分企业,说明私营企业资产运转效率较高;产成品存货周转周期为11.3天,较2015年下降0.3天,且远低于其他经济成分企业,说明私营企业产品销售状况、营运能力好于其他经济成分企业;2016年私营企业资产负债率为50.7%,较2015年提高0.5个百分点,但远低于其他经济成分企业(2016年102家央企总的负债率为66.6%),说明私营企业财务杠杆较低,也间接反映了私营企业运用外部资金的能力较差。
民营企业转型升级步伐正在加快
2012年以来,我国经济步入新常态,在劳动力成本优势丧失、产能过剩问题严重、经济下行压力加大、消费需求升级的背景下,经济发展模式开始由投资驱动转向创新驱动。我国经济开始转型升级,产业从低端向中高端迈进,在供给侧结构性改革背景下,民营企业加快了转型升级的步伐,积极投身创新驱动、转型升级主战场,通过优化发展战略、加强技术创新、制度创新、管理创新、模式创新、信息化与工业化融合等多种方式推动转型升级。调查数据显示,3/4左右的民营企业正在加快转型升级速度,中小企业(主要是民营企业)中有创新活动的企业比重达到43.1%。在互联网快速发展的背景下,民营企业加大运用互联网等信息技术改造传统产业的力度不断增强,信息化、智能化、网络化成为民营企业转型升级的重要方向。
中小企业:转型升级焕发活力
广东中小企业数量超过700万家,占全省企业总规模的95%左右,上缴税收占全省47.3%。如今,珠三角的中小企业正致力于科技创新,从而迸发出新的活力。
春天的广东正散发着勃勃生机。佛山、东莞、江门、中山等珠三角地区中小企业正在加速转型升级,通过创造和技术革新,实现人与物、物与物的互联互通,从而推动传统产业升级与创新发展。
据了解,广东中小企业数量超过700万家,占全省企业总规模的95%左右,全省65%的发明专利,75%以上的技术创新成果,80%以上的新产品来自中小企业,中小企业从业人员占全社会的从业人员50%以上,上缴税收占全省47.3%。2016年前三季度广东省以中小企业为主的民营企业实现增加值2.88万亿元,同比增长7.5%,增速继续保持领先的发展态势。尤其珠三角地区还有一批中小微的创新企业在加快成长,他们正在成为战略性新兴产业的中坚力量。
借转型升级焕发新活力
“工欲善其事,必先利其器。要好的刀具,就必须有好的制刀机器。”佛山市石湾陶瓷工业研究所有限公司董事长、泰冈数控精密机床有限公司董事长陈特夫告诉《小康》记者,2008年以后,佛山陶瓷企业生产线纷纷开始外迁,陈特夫瞄准了制造工具革新带来的机遇,投资120万元成立了泰冈数控精密机床有限公司。到了2016年,泰冈产值已超过3000多万。“始终坚持转型升级,通过创造和技术革新,力争打造成为佛山陶瓷模具机床产业在全国乃至世界行业标杆企业。”陈特夫说。
泰冈数控精密机床有限公司只是传统产业转型升级的一个缩影。作为广东省乃至全国的传统制造业基地的珠三角,早年粗放的发展方式带来了产能过剩、效益下滑、环境污染等问题。但近年,珠三角不断鼓励传统制造业企业转型升级。
“目前中山市中小企业正在加速转型升级,转型升级不是放弃以前的传统产业,把锅碗瓢盆一下子都打破。完全放弃原有产业去打造新产业固然是转型升级的一种模式,但是中山拥有雄厚的传统产业基础,完全放弃也不太可能。”中山市科技局局长尹明说,“中山可以在现有基础上,通过现代化科技手段进行研发创新,提高生产效率,生产出更好的产品。”
中山市拓普康自控设备技术有限公司总经理陈小涛说,拓普康成立于2010年,是一家专门从事工业自动控制产品研发、生产和销售的民营科技型企业。但由于弹簧机控制器是行业中非常细分的一个行业,未来发展空间小,要想在数控设备领域占有一席之地,必须告别传统的通用的数控系统。拓普康研发了针对专用设备的数控系统,并正研发“工业机器人”。
同样,中山市小榄、古镇、南头等镇区将重点发展灯饰、五金、家电、光机电一体化等技术,引进创新资源,加强技术创新与公共服务平台建设,利用先进技术改造提高传统优势产业,打造科技引领、产业集聚的先进制造业创新集群。
借“机器换人”提升制造业
当工人期望的工资涨幅接近10%,企业该怎么办?在中国的制造业重地珠三角地区,“机器换人”正在成为企业主应对“涨薪潮”的重要手段。有关资料显示:珠江三角地区去年工资涨幅达9.1%。工资上涨体现生产率持续改善,随着制造业升级换代,产品的复杂程度提高,而增加自动化投入、优化生产流程和工艺是珠三角制造企业应对用工短缺和工资上涨的普遍做法。
2月9日,记者来到江门广东鸿美达科技有限公司走访时,该厂依然呈现出一派热火朝天的工作场景,在生产车间,几十台机器同时运作,但只有4名工作人员有条不紊地忙碌着。
“前些年,我们也出现过‘用工缺’的情况。”鸿美达董事长厉晓晓说,鸿美达是美的、格力、海信等家电品牌的主要供应商之一,主要生产家用和商用空调配件。2014年以前,由于工厂位置较偏等原因,即使员工的计件月工资达到7000元以上,依然存在“招工难”问题。2014年实施“机器换人”后,绝大部分工序交由自动化流水线来完成。过去5条生产线需要30人,现在只需2人。
通过提升机器的工作效率来提高企业的产出效益。以东莞永泰电子有限公司为例,从2011年开始“机器换人”以来,员工从原来的5000多人,减少到目前的1200多人,产值基本维持不变。东莞市经信局局长叶葆华表示,2014年以来,东莞“机器换人”申报项目达1594个,拉动综合投资约253亿元;智能装备产业初具规模并迅速壮大,全市智能装备制造企业达400多家。2014-2016年,市政府每年设立2亿元“机器换人”扶持资金,推动企业利用先进自动化设备进行新一轮技术改造,从而掀起了智能装备应用热潮。
借力大数据迸发新动力
云计算浪潮汹涌袭来,大数据正在加快改变传统产业格局,实现人与物、物与物的互联互通,从而推动传统产业升级与创新发展。从龙头企业到各级政府,当前布局大数据产业正在珠三角地区成为共识。全国各地的大数据中心已经纷纷开建,面对这一产值将超万亿元的新兴产业,珠三角各城市如何错位争先?
在中山市,近年来发展较快的企业,许多都已经在涉足大数据。广东明阳风电产业集团公司早在2014年完成了大数据平台,将控制策略与互联网技术、大数据、云存储前沿技术融合,进行风电场优化、定制化设计、资源评估、智能风场管理,推进无人值守智慧风电场建设。2015年明阳完成对原有的SCADA系统的创新升级,已形成包括风机远程监控、机组在线状态检测、远程故障诊断与修复、风功率预测的大数据云平台,实现风机及风场智能化管理目标。
大数据对于明阳而言有什么作用?中山体验中心运营商中山市易朗科技有限公司总经理庄丹彧告诉记者,明阳去年启动了《智能风场管理系统》项目的建设,还将对风机从制造交付、吊装调试、风机运维、终验收到质保外运维的风场全生命周期管理,充分实现资源的共享,有效降低了风场运维的成本。
当前,珠三角地区已发展成国内大数据产业最具创新活力的区域之一。在珠江东岸,广州市提出将投入30亿元支持大数据产业发展,支持对传统产业运用大数据进行智能制造、产业升级;在珠江西岸,江门早早提出“珠西数谷”的概念,拟建江门大数据产业基地。
“原有的ERP系统相对较落后,无法将企业营销、计划、采购、生产、财务、品质等各个环节数据衔接起来,数据不完善导致各个管理领域的数据相互割裂的,无法综合对比、分析和运用”。东莞铭普光磁股份有限公司企业信息总监李竞舟告诉记者,铭普光磁成立于2008年,是国内领先的磁性元器件和光通信元器件制造商,与华为、中兴、富士康等众多知名通信企业建立了长期的合作。受益于电子信息产业发展的迅猛,铭普光磁保持着每年25%的增速。在高速增长的同时,铭普光磁也有成长的烦恼。为了突破这一困局,铭普光磁开启布局产业互联网的进程,启动大数据项目建设,促使企业得到长足的发展。
江苏新生代民营企业家崭露头角
日前,在江苏海澜集团飞马奖颁奖典礼上,海澜集团宣布年仅29岁的副总裁周立宸出任海澜集团总裁。这一消息迅速被刷屏。周立宸系海澜集团创始人、董事长周建平之子。记者第一时间与周立宸进行了沟通。
对于周立宸,媒体单独受访并不多。2015年初,他在接受本报记者采访时表示,“我毕业后在上海工作,两年后回到海澜集团总部。”对于缘何没有像许多“新生代”青年企业家选择海外留学的提问,周立宸当时的回答是“尽早地进入集团熟悉业务”。
在采访中,周立宸给记者的直观感受是:颜值帅到“爆表”,为人则是低调,不张扬;言语平和,简洁明了,但对问题的看法往往一语中的。
“世界在变,角色在变,初心不改。”周立宸说。值得注意的是,周立宸与不少“新生代”青年企业家反映父子在企业管理中意见相左的现象不同,他们父子关系超好;他称父亲周建平至今保持着“工作狂人”的状态,每天晚上还是工作到很晚。在公司茶室,他每天也会与父亲进行各种交流和讨论。
今年初,在红豆集团董事局会议上,周耀庭因年龄原因辞去集团董事局主席职务,董事局联席主席、总裁周海江接任董事局主席兼首席执行官。无独有偶,去年下半年,苏宁控股集团董事长张近东之子张康阳已接掌国际米兰,是足球俱乐部九位董事之一,同时负责苏宁国际业务拓展工作,跻身苏宁核心领导层。此外,去年沙钢集团法定代表人、董事长已由沈文荣变更为沈彬(沈文荣长子)。
随着民营经济的不断发展,新生代民营企业家作为一个新的群体开始崭露头角,在做大做强企业,推动经济社会发展方面发挥越来越重要的作用。江苏省工商联的调查显示,未来5到10年,民营企业将会迎来代际传承的高峰期,新生代民营企业家将会成为推动经济社会发展的主力军。自主创业的企业家能否带领企业更好发展,民营企业家二代能否接好班,做好代际传承,这不仅直接关乎企业自身的命运,也关乎非公有制经济的转型、升级和发展。
为此,江苏省工商联在政协江苏省第十一届委员会第五次会议上建议加强新生代民营企业家培养。
一是完善培训机制。由党委牵头,政府有关部门参加,建立部门之间制度化和经常化的交流合作协调机制,整合各地、各部门的优质特色培训资源,通过互联网和统一开办培训平台,建立经营者培训信息积分制度,互设培训窗口,互享培训课程,互通培训档案,互认培训积分。做好经费保障,建议财政部门建立新生代企业家队伍培养专项经费,保障各项工作稳定有序开展。
二是创新培训方式。把新生代企业家培训纳入全省人才教育培训计划。探索建立一批由大专院校、行业组织、知名民企和网络媒体等共同参与的经营者素质提升培训基地,形成布局合理、特色鲜明、优势互补,符合经营者人才特点的统一开放、逐步递进、个性定制的培训体系。
三是加强新生代企业家群体培养。充分发挥有关部门的组织优势、凝聚优势和服务优势,选拔一批年纪较轻、综合素质较好的优秀人才,循序渐进地在人大、政协、工商联等不同层面担当重任,引导他们有序参与政治生活,努力为新生代企业家提供良好的成长环境。
四是实施挂职锻炼制度。新生代成长离不开党和政府的引导教育,也离不开市场的实践历练,在尊重企业意愿的基础上,组织部门会同有关部门选派优秀经营者后备人才到优秀企业挂职锻炼,采用师带徒的方式,传承优秀企业经营管理模式,并对其挂职表现作出综合评价。
五是加强思想政治引领。通过开展形式多样的主题教育活动,如红色景点学习教育等,引导新生代企业家坚决拥护中国共产党的领导,认真践行社会主义核心价值观,模范遵守国家法律法规、社会公德和职业道德,不断增强对中国特色社会主义的信念、对党和政府的信任、对企业发展的信心和对社会的信誉。
安徽民企用过硬产品赢得尊重
在经济下行压力加大的形势下,安徽省最新公布的经济数据显示,1-10月该省高新技术产业增加值增长15.5%,对规上工业增长的贡献率提高到65.2%。安徽高新产业贡献率超六成是如何实现的?
新“玻璃之城”
在传统的煤炭、钢铁产业遭遇下行周期的不利局面下,安徽省经济结构面临深度调整,部分市场前景广阔的高新技术产业正在开足“马力”、快速成长。
记者走进位于安徽蚌埠的方兴光电新材料科技有限公司,在生产车间看见了一款超薄、透明,能像普通塑料薄膜一样弯曲,甚至柔韧性更强的“玻璃”。这是一款以硅基为原料的电容式触摸屏柔性导电薄膜,相当于普通白纸1/5厚度,解决了生产曲面电视、电脑和一些可穿戴设备的上游材料问题。
从传统的“玻璃之城”到应用于新型显示、特种玻璃制品等领域的“新玻璃”,蚌埠以硅基新材料为核心的千亿级产业链条正加速形成。蚌埠市的转型只是安徽省今年大力发展高新技术产业的缩影。今年1-10月,以硅基为代表的安徽省材料和新材料产业增加值同比增长25.5%。
这种爆发式增长态势,不唯新材料所独有。从2012年底生产出第一台笔记本电脑,到年出货量超过2000万台,再到现在建成年产500万台平板电脑项目,联宝(合肥)电子科技有限公司仅仅用了4年时间。
而作为安徽省高新技术产业的领跑行业,今年前十月,安徽汽车和装备制造产业增加值也已达到1542.4亿元。在新能源汽车生产集聚地合肥市,自涉足新能源汽车研发领域十多年来,江淮汽车已推出六代技术、两代产品。今年1-10月累计销售新能源乘用车超过14650辆,同比增长95%。
来自安徽省统计局的数据显示,1-10月,安徽省高新技术产业增加值达到3194.2亿元,同比增长15.5%,对规上工业增长的贡献率由去年同期的40.1%提高到65.2%。
扼住技术关口
随着全球制造业下行压力增大,安徽行星机械科技股份有限公司董事长姚爱民敏锐地把握到,地下工程建设给盾构机行业带来的市场机遇。可作为盾构机的关键零部件,主驱动减速机产品及技术曾长期被国外垄断。
2013年起,安徽行星机械陆续投入上千万元,终于成功研发达到国际先进水平的主驱动减速机,其中传统效率、机械强度两项指标还优于国外同行业水平。唯有在源头创新上的独创独有,才能扼住技术引领的关口。炉水循环泵是火电技术的重要辅机设备之一,其核心技术难度大、要求高,长期以来被几家外国公司垄断。
合肥皖化电机技术开发有限责任公司自1999年从检修各国炉水循环泵开始,经过吸收消化、改进提高、发展创新,在这一领域陆续获得20多项国家专利和科技成果,并成功设计制造炉水循环泵。产品价格仅为国外进口产品的60%,交货周期从国外进口产品的两年缩短到6个月。
“只有在源头创新上下硬功夫,才能掌握核心技术,去用实实在在的过硬产品赢得尊重,赢得市场话语权。”皖化电机董事长姚崇全说。作为安徽省高科技领域的领军企业,科大讯飞董事长刘庆峰同样把成功归于“源头创新”。
刘庆峰的团队一直致力于让机器“不仅能听会说,还要能理解会思考”,用人工智能建设美好世界。目前已能以较高的准确率实现语音转化文字、多语种同步翻译、甚至模仿某个人的声线讲话,以假乱真。即便在微软、谷歌都参与的国际英文合成大赛等大赛中,也多次获得全球第一。
量子通信“多光子纠缠及干涉度量”项目夺奖、“人造太阳”获重要进展、全球首颗量子通信卫星发射升空……回望2016年,安徽省取得一系列具有世界先进水平的原始创新成果。
今年1-9月,该省共获授权发明专利13765件,增长95.2%,总数居全国第七,增幅连续11个月全国第一。伴随涉企收费清单优化等改革的效应显现,安徽省创新创业热潮持续升温,市场主体数量快速增长。今年前三季度该省新登记企业13.73万户,增长33.1%。
不断增长的市场主体,对营商环境提出新的需求。“通过‘放、管、服’,高新技术产业发展环境明显优化。而推进科研管理体制改革,则大大激发了科研人员创新、创业、创造的活力。”安徽省经济研究院宏观服务部主任胡功杰分析说。
而一批批“产学研合作项目”、企业人才培养项目引领越来越多企业走向源头创新道路。姚爱民回忆说,正是一次次培训与交流,令自己更了解市场所需,开始反思怎么创新。最终瞄准盾构机市场,坚持创新,解决了国外产品“卡脖子”现象。“现在和合肥工业大学、中国科学技术大学开展了紧密的合作。”如今,安徽正经历由传统农业大省向科技大省的转变,创新氛围愈加浓厚,结构不断优化的特征更加明显。
北京日报:为返乡下乡创业创新开“绿色通道”
本报讯 (记者 朱松梅)国务院办公厅近日印发《关于支持返乡下乡人员创业创新促进农村一二三产业融合发展的意见》。农业部副部长陈晓华昨天在国新办发布会上表示,将建立“绿色通道”,为农民工、中高等院校毕业生、退役士兵、科技人员等返乡下乡人员创业创新提供良好政策环境。
“近年来,各类人员返乡创业的人数累计达到570多万,他们为活跃农村经济发挥了重要独特作用,成为农业发展的生力军。”陈晓华说,今年以来,各地和各有关部门按照中央要求采取了一系列措施,支持返乡下乡人员到农村创业创新,但有些地区仍存在融资难、用地难、人才聘用难、技术获得难等问题。
陈晓华说,此次出台的《意见》正是在这些反映突出的问题上寻求突破,是一个实实在在的政策“大礼包”。如,针对注册难,明确规定县一级政府要免收登记和证照费用;针对融资难,要求建立返乡下乡人员信用评价体系,开发与他们创业创新相适应的金融产品和服务模式,并且探索运用农业机具和农业设施抵押担保。
陈晓华介绍,关于土地政策,在《意见》中有一些新规定,如集体建设用地可以依法用于创新创业,自用房可以改造成农家乐,返乡、下乡人员也可以和农民合作利用宅基地改建自住房,“下乡人员总得有一个居住场所,甚至有的搞电商网络,需要一个平台。”陈晓华说,《意见》还规定了地方政府在建设用地中划出一定比例,用于返乡下乡人员搞农业设施等基础建设。
小微经济持续底部徘徊 结构调整还须努力
2016年8月“经济日报—中国邮政储蓄银行小微企业运行指数”为45.6,这是该指数在此前连续4个月持续下跌后首次与上月持平,这表明小微经济体在经历了此前一段时间的下跌、调整后进入了一个短暂的整固时期,之所以说短暂,是因为结构性改革将会是长期任务,后续仍然有可能发生小微经济在底部徘徊甚至下降的情况,但经过结构优化的经济体将会体现出更加健康和持续的运行态势。
扩张意愿初显,行业走势分化
8月份,小微指数总指数为45.6,数据的相对稳定是经济结构调整中的好消息,但小微经济在总体平稳运行中仍然有下降的压力,在后续的改革和政策推进中需要助力小微经济良性企稳。总指数中采购指数为44.7,较上月上升0.3个点,这是本月小微经济的最大亮点,随着大宗商品价格下滑,企业采购成本持续下降,采购指数同时上升,原材料采购价跌量升是逆周期波动的风向标之一,这意味着小微经济结构性调整初见成效,说明在某些领域小微企业已初步出现生产扩张的意愿,但这种状态是否能够持续还有待继续观察。同时,扩张指数44.7,绩效指数45.0,均较上月上升0.1个点,也佐证了部分小微经济在扩张中不再是过去单纯的产量扩大而导致产能过剩的增长模式,一些小微企业的效益在改革中已初步呈现。但风险依然存在,融资指数为49.2,下降0.2个点,市场指数为42.8,下降0.1个点,这都为小微经济的复苏带来潜在压力。
从分行业指标来看,小微企业中制造业、建筑业、交通运输业同时回升,这对小微经济运行而言无疑是一个利好。其中制造业小微企业运行指数为43.7,较上月上升0.2个点,建筑业小微企业运行指数为45.1,较上月上升0.3个点,交通运输业小微企业运行指数为46.0,上升0.1个点。这种状况是较长一段时间没有出现过的,尤其是根据调研结果可以看到8月制造业小微企业订单量上升1.0个点,建筑业小微企业原材料采购量上升1.0个点,交通运输业服务价格上升1.1个点,这三个重点支柱行业的采购量、订单量或服务价格的大幅度反弹,一是体现了改革的效果,二是预示着结构调整中部分小微企业已经率先走出阴霾。
但小微经济企稳也非一帆风顺,8月份农林牧渔业小微企业运行指数为44.4,较上月下降0.1个点,利润下降0.8个点,毛利率下降0.5个点,农林牧渔业确实处于产品上市旺季,利润下降情有可原,但其采购指数为43.6,较上月下降0.7个点,绩效指数为42.3,下降0.5个点,这预示着该细分行业的发展动力不足。同时,批发零售业小微企业运行指数为47.7,下降0.3个点,其市场指数为46.4,下降0.4个点,销售订单量下降0.3个点,批零价格下降0.8个点,利润下降1.3个点,这表明批发零售业行业性下降中伴随着订单和利润的大幅下降。另外,住宿餐饮业小微企业运行指数为48.7,较上月下降0.4个点,其小微企业业务量下降1.6个点,利润下降1.4个点;服务业小微企业运行指数为46.4,较上月下降0.1个点,其业务量下降0.5个点,利润下降0.6个点。这些传统服务业的小微指数疲软,为制造业反弹所带动的小微经济企稳形成阻碍,这也意味着下一阶段的改革中必须继续深化综合改革,通过消费与生产匹配的发展方式拉动小微经济发展。
小微制造业逐渐企稳,政策扶持亟需跟上
自2015年初以来,小微指数经历了长达20个月的震荡下行,但其实总指数的波动幅度并不大,总体波动幅度不超过3%,这与我国实施结构性改革并积极推动新兴产业发展有重要关系。这段时间制造业指数一直呈下降趋势,降幅超过总指数近1倍,由2015年1月的46.5降到了2016年7月的43.5,可见结构性改革与国内国际经济波动中受影响最大的就是小微经济的制造业。此次制造业指数反弹,并非偶然,尤其是其采购指数为38.7,上升了0.7个点,绩效指数为44.1,上升0.5个点,毛利率上升1.2个点,这反映出新兴产业的绩效改善、利润上行为小微制造业提供了新的动力。
但从融资的角度来看,小微经济中制造业的新增投资、下期融资需求、流动资金周转等指标仍然呈现出下降的状态,这从某种意义上反映出制造业下期投融资增长不畅。8月制造业小微企业融资指数为50.0,下降0.3个点;制造业小微企业风险指数为50.5,上升0.5个点;制造业小微企业扩张指数为43.5,上升0.3个点,其用工需求上升0.5个点;制造业小微企业信心指数为48.2,上升0.2个点。显然制造业有反弹甚至复苏的冲动,但资金制约已成为制造业复苏的重要影响因素。这个数据也与宏观经济整体运行相一致,8月份固定资产投资继续走低,国家统计局公布1至7月全国规模以上工业企业利润总额同比下降1%。而且,全球大宗商品价格继续下跌也导致了企业推迟原材料备货,甚至延后生产周期,短期内小微制造业形势依然严峻。
再从区域发展来看,此次小微经济的区域指数呈现“三升三降”态势,上升的分别是华北地区、西南地区和西北地区,这3个地区指数上行与其区域的景气季节有一定关系,也与国家相关政策支持有关,但传统制造业基地东北地区仍在下降,加工密集的中南地区下降了0.3个点,新兴制造业集群的华东地区也仍处于下降状态,可见制造业在短期内仍较难全面企稳。
因此,小微经济是否能够全面企稳,在吻合国家产业结构调整的进程中保持一个相对稳健的增长状态,不仅仅要求小微企业本身的勤奋和努力,也需要相关政策的精准扶持,以积极的财政政策带动社会融资投入到小微制造业中,助力其转型、稳定、发展。
许多老板是面色暗淡,愁眉紧锁。著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为,传统制造业面临的挑战是自身的人力资本与知识结构和信息化大潮的要求不相符,必须要在企业架构上进行优化改造。因此,虽然现实艰难,但未来中国企业会出现6大营销趋势:
1、要重视新兴人群对产品的个性定制和情怀利基;
2、要重视社会化营销,建立生活一体化生态系统;
3、要考虑市场碎片化、平台化的趋势;
4、企业成为内容生产者,认知盈余是新时代最大的红利;
5、要关注终端的情景消费;
6、要关注县域和乡镇经济。
不妨让我们来回望上一次美国的大萧条,那是1929年到1933年间,世界性经济危机让企业经营理念发生了第一次革命——销售意识确立,销售的地位首次超越了生产,营销自此产生。
1933年大萧条带来了营销概念的产生,推销术、广告术、公关术细分类别产生并得到重视,这也带来了全新的经营理念,企业的核心竞争力开始向下延伸,最终造就了全球跨国公司的产生。的确,中国的企业正在经受前所未有的巨大考验,他们普遍处在低端、低价、低利润的境况,很多企业对营销不重视或者理解有所偏颇,加上营销手段单一和无创意性,走进了产品、广告、促销、品牌、渠道、执行等的同质化死胡同。
不是吗,许多挣扎在生死线边缘的企业,由于没有显赫的品牌声誉,面对寒冬,也无法完全复制行业领袖企业一样的应对办法。因此,必须找出适合自己的“过冬”方法。事实上,再怎么顺风顺水的企业,也许之前经历了千难万险,如今看起来虽已达到了光鲜靓丽、风光招摇了,但这并不意味着前进路上不会遭遇莫测和未来的某种不可确定性。相反,跌跤、犯错等等还会时时在经营的征途上重现和闪回。关键是,如何以一个理性的心态来应对。
原中粮董事长宁高宁曾在为老朋友王石的自传《道路与梦想》所作的序言中不无感慨地说,王石和万科在成长过程中“犯了几乎所有可能犯的错误”,幸运的是“他们在错误还没有能把他们毁灭的时候醒悟了”。
市场这东西其实很残酷,它一变脸,你就要面临变革,而且它每一个变化,你都要在每一个细微之处予以敏感的发现并快速的予以捕捉。所以说,从事企业经营是一份痛并快乐着的苦差事。因此,我们要想在同质化的红海中迅速突围进而走进差异化中的蓝海就必须迅速转变增长模式,创新发展模式,真正实现自身发展由“经验驱动”向“创新驱动”的转变,由“资源依赖”向“科技依赖”转变,由“企业制造”向“企业创造”转变,使企业真正走上良性运营轨道。在这一过程当中,也许我们还会犯错、犯难、犯规,但谁又能否认,这恰恰也是一个置之死地而后生的机会呢?
中小企业的竞争力到底来自哪里?
说老实话,在这个社会上,如果一家企业仅仅是靠着跟风、追随、模仿起家,尚未系统的建构自身的核心优势,也许一时半点会解决相关的温饱,但大浪淘沙、激浊扬清万一形势突变,遭遇到也只能是夭折的命运,不幸就是其典型的标志符。诚然,企业的竞争力离不开政策环境、市场环境等特定客观条件的演变和调整。但更多的是在立足自身的前提下,能否有效把握行情的趋势运转能力,同时在审时度势前提下以整合资源和突破创新为双翼给自身一个准确的定位,才是考验企业真正命门的关键。
就目前来看,中小企业的发展历程,其战略应有其相应的发展导入模式:
企业结构薄弱处。显然,取长补短应该是每个企业都明白的通俗道理。目前对于一些正在成长中的企来说,风浪凶险前景莫测。因此根据产业结构变动以及相应出现某个局部或某一方面的薄弱处来合理布局,制定本企业的长远发展规划和措施,就显得大为强迫。最关键的在于企业应设法成为产业链条中不可缺少的一环,获得相对稳定的发展。
当然,这一战略又可以有几种选择:一是根据社会经济发展中产品变动的总体趋势及本地区的情况,选择处于上升、扩展阶段的细分领域,确定企业的生产经营方向;二是根据本地区产业结构的特点来确定企业的发展方向;三是进入新兴行业,在“前沿”领域寻求变得优势及发展的机遇。
企业资源的拓展处。中小企业通常会比较依赖本地区所特有的社会资源和人脉优势。这些资源优势有时相对单一和区域特征明显,但有其进入的可控性和便利性。如一些地区的特色生产基地等。
生存夹缝的求索地。生产经营中,除少数技术集约型中小企业外,大多数中小企业的设备水平、技术开发能力都比较低,一般难以在同类品种上于大企业直接展开竞争。在“夹缝”中求发展的战略,就是选择产品市场开发的结合部或边缘地带,找到竞争较弱同时又具有广阔前景的某些“间隙”,开拓企业的发展空间。
依附经营的结合点。所谓“依附”,就是把本企业的生产经营活动于发展相对固定的纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上,成为这个大企业或企业集团系列化生产的一个组成部分,进行专业的生产与开发服务。选择采用依附型经营战略的好处在于中小企业可以得到相对稳定的供销渠道,产品的开发方向较为单一、明确,可以发挥自己的专长,并能在一定程度上避开市场激烈竞争的压力:另外还能通过协作的关系进行联合开发,依靠大企业的技术开发能力和实力,突破自身在资金、人才、设备等方面的制约。
著名品牌营销专家于斐老师指出,如果企业仅仅象过去一样在盲目推崇战术上花费大量人力物力而忽视或根本没有注意到战略定位的重要性,或者就如同温水里的青蛙一样看不到周围环境的变化。慢慢的,逐渐升高的水温最终麻痹的是搏击的力量和进取的斗志,接下来很显然,在市场的大幕上,只会演绎一场又一场的悲剧,而这方面的教训也是极其深刻的。如果一个企业经营理念再不调整,根本没有什么前途而言。
在新常态下,有许多的冲突和矛盾,就企业经营和个人成长中谁都想早点避开,或者躲得越远越好,然而老天往往不夙人愿,也不会遵循你主观期望来行事,该来的危机总归会来,关键是你有否应对的坦然和执着的勇气。
现在,每当国家出台新政策和市场环境发生变化,总有些企业难以适应,呈现惶惶不可终日之态,他们总希望各种各样的变化和影响不要侵蚀到自身,把一些经济发展中客观存在的危机看得如临大敌。因此自身的企业由于缺乏应对危机的心理准备,老是长不大,这种内心里企盼的安稳实际上就是保守的代名词,严重制约着企业的进一步成长和发展。与这种害怕危机呈现保守性相应的另一面,是国内众多企业的封闭性和狭隘性,它使我时常感慨与我们国情与生俱来的一种文化与观念上害怕风险希望安稳的保守落后的劣根性一面。
在我们古代的中国,由于地处东亚,与周围各民族相比,它是最先进入封建社会的。自给自足的天然经济和发达的古代文化,使之成为高高在上的“天朝”;整个民族形成了一种不屑于和外界交往的“自我中心主义”。当西方人初来中国时,中国皇帝还以为他们是来“朝贡”的,乾隆皇帝在至英王乔治三世的诏书中曾说:“天朝国威远被,万国来宾,种种贵重之物梯航毕集,无奇不有……,并无更需尔国制办物件。”这种与世隔绝的封闭状态使中国人沉浸在世界和天地之中心的妄自尊大的迷幻中,对于外界发生的变化毫无思想准备。
马克思对于中国人的这种心理状态曾有过一个形象的比喻:“与外界完全隔绝曾是保存旧中国的首要条件,而当这种隔绝状态在英国的努力下被暴力所打破的时候,接踵而来的必然是解体的过程,正如小心保存在密闭棺木里的木乃伊一接触新鲜空气便必然要解体一样。”
当中国盲目的“中心狂”被帝国主义的大炮所打破时,取而代之的是对自己的沮丧和外强中干的病态心理,以及对外部的本能的怀疑,莫明的恐惧和过分的戒备。这种心理关闭了近代中国像外国学习的大门,严重阻碍了中国的进步。由于长期的传统小农经济形态的影响,中国人在心理上对各种危机的接受总是害怕和担忧,从而束缚了自身的手脚。
记得二次大战时,日本的经济曾落后于欧美15到20年,但它仅用了25年左右的时间就实现了国民经济的现代化,工农业生产跃居世界发达国家前列,被称为资本主义的奇迹。探讨日本经济成功的经验,这与他们面对危机时的坦然并寻求主动克服与变革有关。
回过头来看看我们自身的企业,小农经济的影响带来的行为上变化就是缺乏创新和开拓,面临外向型多元格局的经济风云,意识上似乎还未得到充分的唤醒,当前经济的增长其实存在着致命的结构性缺陷,这也就意味着,增长的长期前景是脆弱的。危机无时无刻威胁着我们,面对危机来临如果普遍缺乏防范意识和应对策略,将会招致难以估量的损失。
其实说起危机,已经不断有各种专家警告说某某危机迫在眉睫或者迟早要发生。危机其实并没有想象的那么可怕,这不是第一次也不是最后一次,关键是企业要直面应对危机,不要在心理上产生惧怕的心理,把这个当作企业出头、露面的机会,仔细的研究自身的优势。很下苦功,特别是在营销方面借助一切有效资源,找出自身的发光点,并且制定相应的策略,从而把发光点变成光环。
肯德基的创始人哈兰·山德士,这个世界上最知名的“上校”,现在在超过100个国家的14000多个连锁店里为各国食客烹饪美味的快餐。他那白色的西装以及同样白色的山羊胡子让众多迷恋肯德基味道的食客倍感亲切。创始人山德士虽然不曾公开他的肯德基配方,但他曾公开他的成功秘诀:1、不放弃;2、经常相信你自己;3、要忍耐;4、要持正面想法;5、65岁再创业也不晚;6、坦然面对第1009次失败;7、“人们因闲散而生锈者比精疲力竭者多,如果我因闲散而生锈过,我会下地狱。”
对于企业来说,竞争无处不在,只不过所处的环境不大一样。原来是市场健康,货源充足,消费旺盛。现在是市场低迷,消费萎缩,但萎缩了并不代表没了市场,只要你充分的发挥自身的优势并且制定合适的营销策略,在同质化极其严重的产品中自然就会脱颖而出,从而变成新一代的翘楚。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出,从农业文明到工业文明再到商业文明,全球经济互相之间的融合与互补,不可否认,来自于自然的或发展中的危机会不断涌现,假如我们提早做好准备,以开放的心态面对一切,我们就会多一份精神上的承受力和心理的忍耐。相反,过多风平浪静导致的自身“闭关锁国”只会最终葬送自己的生存空间和发展前途,因此,从这个意义上来说。让危机来得更猛烈些吧!一点没坏处。
当前,虽然环境极其恶劣,但企业应该拥有足够的信心。信心是一切的基础,有信心才能够渡过难关。谁的准备越充分,谁就越有机会生存下去。强烈的生存欲望和对未来的信心,加上充分的思想和物质准备是过冬的重要保障。
当企业拥有足够的信心时,并积极地行动找准发展定位,实现战略转型。 趁着在“冬天”里的时机,去整合力量,从研发聚焦、生产聚焦,到推广聚焦、内容聚焦,改变我们企业在整个国际价值链当中,始终处于低端、被动的地位,发展的层次非常低的现状,向制造成本更低的国家转移生产基地、开拓新的出口市场、在精益和柔性生产领域投资、增加优势产品的产能、行业结盟应对挑战。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为,平时许多企业一直顺风顺水,造成很多细小但是致命的问题却往往被企业所忽视或者还没有解决的紧迫感,但经济危机到来后这些细小的问题瞬间变成致命的枷锁,严重的影响了企业的生存。我们就要趁着这个时期把这些平时所谓的小问题找出来,一个一个的解决它们,譬如生产中的脱节,资源的重叠浪费,人员的不合理搭配,再者就是员工忠诚度等等。
愈是寒冬时节,我们的企业应该更加明白当今创新的迫切,现如今资源整合模式创新和营销模式创新显得尤其重要。打破既有的价值观念和传统的思维模式,把加工交给别人,自己跑市场、树品牌、整合产业链、建构价值链。企业要不断以跨界思维提升销售力与市场力,要进行有效扩张,将营销进化和体验优化放在市场最前线,企业老板必须让你自己和你的团队在创新的过程中动起来,企业内部流程和管理方式的改变也是创新,要让企业维持动态,要明白中国的中小企业过剩,产品同质化日趋严重,这是不争的事实!能否适应竞争环境,是企业能否生存的根本。企业如果想要生存发展,你的产品就必须能够吸引商家的眼光,这似乎是一种铁打不破的定律。
说句通俗的话,现在的市场并不缺产品,缺的是好的策划,而没有好的策划,产品没有灵魂,自然也就不会有好的市场。由此看来,企业要想做到长足的发展是任重而道远的,结合多方智慧、多方资源来刺激消费者产生购买是企业今后要努力的方向了。因此根据企业自身发展特点,制定出符合企业长期发展的战略方案,才是在激烈的市场竞争中使企业立于不败之地的决胜法宝。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出,企业战略就是解决“为什么”,需要格局;企业战术就是解决“如何”,需要布局,把战略规划视做企业的灵魂似乎不为过。做为企业,一定要打造创新升级版,提升市场敏感度,制定与企业相辅相成的战略规划,以期在市场竞争中得到永续长远的发展。如果一个企业,连自身的灵魂都没有,又何谈吸引商家的目光呢?
当前的产业市场,品牌功能性定位和情感性定位的融合可以说是产品竞争的核心力量。品牌资产的积累是一个长期连续的过程,不能固步自封,更不能盲目跟风、朝令夕改。企业要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素,对品牌资产进行积累与整合。在品牌资产的积累过程当中,树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要,要配合产品的功能性定位,确立产品与消费者之间的一种良好的诚信关系。
现实中,有许多企业自己充当产品好坏的裁判,而不是消费者。
不是吗?一些企业新品在出生时往往存在基因缺陷。事实上,产品质量和功能只是产品的基本要素,一个好的产品还必须具有策划基因。在出生前不但要明确新产品的未来市场容量、盈利能力、差异性、目标市场、定位、核心竞争力、卖点等基本内容,而且要经过产品测试和产品试销两道大关。而产品设计、质量、功能、消费理念过于超前,普通消费者则无法理解和接受。许多企业过分追求产品差异性,过分看中未来的市场空间,开发出了许多超前的产品。产品的确不错,也有一定的潜在市场,但企业往往夸大了潜在市场的规模,甚至把潜在市场当作目前的市场容量。市场教育需要大量的资金和时间,许多企业往往在进行了大量资源投入后,自己成了探路者。
当前,“互联网+”是个伟大变革,正在以创新、开放和融合的姿态,展现当今是一个生活大于生意的时代、一个有温度有情感的时代、也是一个趋势干掉规模的时代。作为企业,应该如何创新基因?如何优化生存?只有去开发具有更多话题性和市场影响力的内容产品,去建立商业生态系统,去整合全球资源增强自身造血功能,把企业原有生产或服务的管控型组织体转型为交互性价值体,才能最终实现企业打造品牌从信息经济升级到信任经济的目标。
著名品牌营销专家于斐老师指出,今天的互联网和移动互联网作为市场拓展工具并不单纯是产品展示的平台,而是一个集分享、互动、社群、口碑传播于一体的网民信息聚合平台,只有整合传播力量才能产生价值。因此,中小企业产品的包装策略、形象策略、使用感受、价格策略等都体现着企业产品的有形价值差异,企业并不仅仅是简单意义上的生产和销售,而是能够通过产品把我们的思维、心灵和精神联系起来。中小企业要想在复杂的市场环境中得以生存,就不得不从诸多方面考虑,以实现真正的差异化营销。
一段时间来,在上海、北京、广州等地举办的品牌营销高峰论坛上,著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师提出了企业打不开市场的7大原因:1、没有品牌诉求;2、没有品类聚焦;3、缺乏打造品牌战略决策和思维;4、企业的核心价值、产品定位和利益主张不能清晰得到表述并被消费者认知;5、经验主义行事,企业缺乏增值服务;6、资源缺乏整合;7、缺乏情感培育和互动体验。
同时著名品牌营销专家于斐老师也指出了未来企业的3条出路:一、以品牌引导战略;二、以品质引导消费;三、以品格引导管理,其独到的运作手法和策略受到了与会企业负责人的一致肯定。
那么,企业应该怎么做呢?
在互联网背景下,产品生产与价值的创造日益走向社会化和公众参与,企业与客户间的关系趋向平等、互动和相互影响。因此,在一个有温度有情感的时代,企业要想活得好,关键就要活法好。屈指数来,当今企业的营销,虽然历经风雨,花样繁多,但其发展轨迹和运行脉络基本上是按照下面3个阶段进行的:
第一阶段:主要以适应需求、激发需求为主。产品推广更多的是在生产层面技术层面上做文章,具体的表现方式就是突出性能和强调功效,往往在宣传中有意无意地把产品说得神乎其神、天花乱坠、其遭受的质疑和由此产生的诚信危机使得企业很快陷入短命的怪圈。
第二阶段:主要是以满足需求、实现需求为主。产品推广也是突出技巧,具体的表现方式是广告造势明星代言概念炒作,但基本上都是“天上飞广告,地下铺管道”数量式假、大、空的故弄玄虚。由于缺乏现实的专业技术的支撑,绝大部分产品往往就像一阵阵流行风一样过去了。
第三阶段:主要是以创新需求、挖掘需求为主。产品推广以个性化解决方案为主,需要突出和谐、人文、生态的理念,必须强调理性和专业。具体的表现方式是强调以人为本,以服务的精细化和手段的差异化来叠现产品的价值,而不仅仅是以奇思妙想的创意堆砌和所谓的头脑风暴引发的所谓虚幻灵感。它更注重营销上的务实和策略上的严谨,要充分展现产品所能给予消费者的希望,以延续其对产品长期的认知、认同心理渴望,实质上就是对消费者深层需求的细致关注。如格力的“经营用户”、“淡季返利”等。
不难看出,前两个阶段往往容易引发跟风、追随和模仿。很明显,这是一块血腥竞争的“红海”。而第三个阶段正是当今所热捧的、需要业界重新认识的“蓝海”领域。
真正的蓝海战略应该包括两个方面:一是对企业外部包括渠道、客户、服务等的协调;二是对企业内部包括产品、组织结构以及业务拓展的协调。一个好的蓝海战略是一个完整地呈现给顾客的商业运作过程,是以一种系统的方式去开创、占领可能属于自己的市场。它不仅需要创造,更需要执行,因为只有这样,才不容易被模仿和跟进。
这其实就是我倡导并实践的一种生活形态营销。
所谓生活形态营销,实质内涵就是突出以人为本,以企业为中心的价值创造思维正转向企业与消费者共同创造价值的思维,在此理念的基础上,在“品质、品牌、品德”的结构性多元价值系统中融合进情感导向型的人文合理因素,让产品价值链与企业、社会的战略发展处于一种常态化、长期化的运营之中;同时,在市场推广的每个环节强调完善的服务,通过激发需求,满足需求,打破依附于消费知识信息不对称和近于盲目的感性消费才产生销售的营销体系,以创造价值链上的具体利益成分为根本的目标。某企业就通过开客、理客、待客、访客、邀客、锁客、带客、聚客、养客的“会员营销九赢真经”完成了市场的稳步快速发展。
很显然,生活形态营销的最大效果不是提高品牌的知名度,而是提高了消费者对品牌的忠诚度。品牌忠诚度应包括两方面的内容:行为忠诚度和情感忠诚度。行为忠诚度是指消费者在实际行动上能够持续购买某一品牌的产品,这种行为的产生可能源于消费者对这种品牌内在的好感,也可能是由于购买冲动、促销活动、消费惯性、转换成本或者市场覆盖率高于竞争品牌等其他与情感无关的因素促成的。情感忠诚度是指某一品牌的个性与消费者的生活方式、价值观念相吻合,消费者对该品牌已产生了感情,甚至引以为豪,并将此作为自己的朋友和精神寄托,进而表现出持续购买的欲望和行为。
那么,如何做好生活形态营销呢?
抓住消费者痛点很重要!这痛点不仅来自打造品牌价值链中涌现的激情火花,也在于通过感性的互动整合手段让我们的消费族群在享受消费的具体执行中获得情感的共鸣和情绪的感染,从而使产品推广的激情和市场运作的兴奋彼此间协同作用,在让消费群体验超值心理认同时获得附加的精神愉悦。
所以说,做市场需要的痛点,其实质关键是要及时捕捉消费者心理导向,抓住消费者特有的需求变化,赋予商品人格化的理念,在其中注入某种情感、审美思想和文化品位,以凸现商品的人文价值和服务内涵,凭借感情的力量打动消费者,激发其潜在的消费欲望,最终实现占领消费市场的目的。同时还要诱发需求,创造市场。
现阶段,为了更好的化解消费者中的挑剔眼光和理智心态,市场的运作往往相对淡化理性的功利色彩,于是开始出现了感情消费,它迫使企业必须抛弃被动迎合消费者需求的市场营销观念,应树立起主动诱发需求,引导消费的营销新思想,以掌握市场开发的主动权。
具体说来:生活形态营销的精髓在于企业经营需要实现从信息经济升级到信任经济,而唯有不断创新和提升服务品质,让产品通过一系列定制化创新服务,从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”,从而提升产品附加值和消费者的忠诚度,服务的核心不是产品,而是售前售中售后,这些服务必须形成一个严密的链接,才能达从到产品到服务的升级,它意味着完善服务的流程,用售前服务提升销售效果,用售中服务确保顾客不流失,用售后服务提高顾客的忠诚度等等。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为,生活形态营销包含6大营销原则可借鉴:
一、准确定位。
企业是经济发展中最具活力和成长型的市场实体,关键作为企业一是要理性决策,用战略为企业导航,用品牌为企业助推,用创新为企业增值。产品运作伊始,战略布局、战术实施的结果与期望值有较大出入,感觉身陷其中,难以脱身,这时候,要想获得新生,你就要把产品重新合理界定,避开与竞品锋芒、单刀直入,在保持原有的消费基础上,扩大特定消费群体。
现实中,有不少企业在追捧互联网思维,其实真正的核心就是以“产品决定目标,项目决定组织”的理念作为企业互联网执行的方法,战术聚焦,重点突破。海尔的“企业平台化、员工创客化、用户个性化”即如此,小米手机提出的“为发烧而生”不像是在做手机,倒像做生活必需品一样。作为老板,如果不能把企业的文化基因和资源优势经过精准的营销深加工手段、智造成围绕需求生活方式展开的品牌故事,并放进品牌建设中去,就是极大的浪费。这不,除了日常经营管理外,董明珠做产品代言人、出镜微电影、甚至著书立说、励志演讲。
要在众多同质化产品中脱颖而出,宣传定位上独特的卖点和主张必不可少,其承诺利益点能否切中要害,具备传播性和延展性,事关一个产品在市场中到底能走多久,能否给目标消费者留下有效记忆。
在欧美国家,美国通用食品公司出产的咖啡牢牢占据着市场的领先地位,在各阶层人士中享有很好的口碑和销售上的最佳回报,为什么呢?因为通用食品对旗下各种品牌的咖啡进行重新市场定位,针对不同的目标消费群,确定它们各自不同的用途和差异化的利益点,最大程度的满足广大消费者,以获取他们的忠诚度与满意度。因此,无论他们喜欢哪一种品牌、用什么方法调制,也无论他们想在什么时间、什么场合享用,通用食品都能满足他们的需要。
由此,我们可以联想到现时我们企业许多产品市场的细分。说起市场细分,其实就是根据消费者对产品和营销组合的不同需求,把市场分割为具有不同需要、性格或行为的购买者群体,并勾勒细分市场的轮廓,目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略,水井坊和特仑苏各自的定位高端,显然把市场做了有效切割。使企业找到自己的目标市场,确定针对目标市场的最佳营销策略以求获得最佳收益。
企业要明白,如果你不主动定位,就会被别人和这个社会“定型”。因此,你是定位在特色研发技术上,还是功能情感情趣上,或者状态愿景价值上,如何精准定位直接关系能否吸引住相关的目标群体。
二、体验优化。
21世纪建立品牌资产的关键在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。随着营销3.0概念的实践和升级,营销已经从以产品和消费者需求为中心转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。因此,产品在市场上开疆拓土,必须打破以往的惯性思维,在借鉴传统模式与招数基础上,寻求突破与创新。将目标对象界定在“个人化的基础上,并提供有针对性的满足,与他建立一对一的直接关系,比如现今流行的会务营销、体验营销、旅游营销等等。
菲律普·科特勒教授说过,企业应突破以销售为唯一目的的思维框架,必须去思索顾客的终身价值——即企业未来可以从该顾客身上获得的利益的现值,必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。所以,企业的目标应该在于为顾客带来长期的价值,并创选出关系维持得更持久的顾客。
以体验为中心为顾客创造全新美好的个性化全渠道全触点营销模式,通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受,让他们当家作主,积极参与进来,从中领略产品功能上的物质收获与情感享受。一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来展开,由于满足了个性化的需求,建立起了口碑和双方的沟通互动,使产品的特色和功能被消费者迅速的接纳,省下了许多广告费。
三、促销创新。
一个产品是否有市场竞争力,除了与对手有明显的差异外,具有为顾客认同的某种独占价值十分关键。现在,许多企业都十分注重消费者数据库营销,这其实反映了在市场形成的一个个独特的顾客群体中,细分策略更利于我们掌握消费脉动,企业也可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值,它他表现在数据库统筹整合得基础上,细分数据库里的顾客和潜在消费者,然后分析用户信息,明确与他们进行沟通的最佳渠道时间和环境,从中把现有的消费群体进行细分,找出针对性途径,学会辨别那些品牌联系和态度变化才能支持消费者保持原状或改变购买行为。
张瑞敏认为,一个企业的核心竞争力要通过两种整合来实现,一种是企业体制与市场机制的整合;一种是产品功能与用户需求的整合。就成长型企业来说,后者的启迪意义在于独立的消费群体进行个性化服务的同时进行精神或情感上的引导满足,具体方式为:
固有消费者:
已使用或正使用的消费者,通过持续的沟通,举办大型主题综合活动、微信微博互动、顾客参与咨询热线、赠送小礼品、邮寄DM、定期举办俱乐部活动等,稳定其品牌的忠诚度。
潜在消费者:
现在没有使用过产品,但在以后将有可能购买或使用的消费者,通过科普讲座、社区推广、口碑宣传、专家登门回访进行引导、灌输、加深消费者对产品功能的印象及了解,使产品成为消费者以后有需要时的首要选择。
可挖掘消费者:
想使用的,但持不信任或观望态度的消费者,通过参与趣味品牌文化和个性定制服务表现及派发产品资料,组织生动活泼符合消费者生理和年龄特点的多样化趣味性公益活动,增强消费者信心,促进购买。
四、重设目标。
当下,企业要根据自身发展特点,制定出符合企业长期发展的战略方案,事实上,企业战略就是解决“为什么”,需要格局;企业战术就是解决“如何”,需要布局,把战略规划视做企业的灵魂似乎不为过。做为企业,一定要打造创新升级版,提升市场敏感度,制定与企业相辅相成的战略规划,以期在市场竞争中得到永续长远的发展。如果一个企业,连自身的灵魂都没有,又何谈吸引商家的目光呢?
一贯传统直销的安利也建立了社交电商平台、社群活动平台,老总说:光靠线下实体体验,效率不够高;但光靠线上,消费者粘性很难形成,所以一定要将线上线下打通。
当前的产业市场,品牌功能性定位和情感性定位的融合可以说是产品竞争的核心力量。 品牌资产的积累是一个长期连续的过程,不能固步自封,更不能盲目跟风、朝令夕改。企业要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素,对品牌资产进行积累与整合。在品牌资产的积累过程当中,树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要,要配合产品的功能性定位,确立产品与消费者之间的一种良好的诚信关系。比如,要想做好年轻人的生意,就有3个指标 :1、简单有趣;2、态度鲜明;3、感性贴心。
在许多产品日益同质化的今天,企业必须在开发产品时就立足创新,在运作过程中营造人性化优势,实现业务、产品和价格的优化组合,开创全新的市场格局。同时还要不断推出独具特色的新产品,开发潜在的消费需求,寻求新的顾客增长点,真正做到“人无我有、人有我优、人优我喊”。这样,才有真正吸引消费者的优势和条件。
另外,假如当已有的品牌形象和功能诉求不能吸引原有消费者时,重新寻找目标消费者,即寻找那些对本品牌提供的好处感兴趣的人,以他们为目标,也能使品牌获得新的发展契机。当然,这需要对产品对市场的充分了解,不然即使重新定位,没有找准目标,还是无济于事的。
五、服务营销。
现代的服务营销模式有两个基本要求,一是要创造顾客满意价值,二是要做好客户的数据库处理。比如海尔率先提出的“人单合一”、“您设计我来实现”活动等。当前中国绝大多数企业不重视顾客资料的收集,不知道怎样有效利用顾客数据库,不知道完善作业流程,不知道怎样用售前服务提升销售效果,也不知道怎样用售后服务提高顾客忠诚度,因此不能领会服务精髓。此种状况的出现,就决定着企业势必支撑不了多久。
说老实话,不管营销模式上刮什么东西南北风,只要领会服务的此中精髓,自然也就会坐怀不乱,找到最切中市场需求的应对之策。一些企业通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。这需要营销人员对前来购买的顾客进行细致的观察,能一语中的的说出消费者所需要的产品,让消费者产生信服,突出自己的专业性,进而向消费者介绍产品才能使其产生认同,并且购买自己的产品。
因为,只有建构一个完善的“生活形态营销管理体系”才是做好服务营销的根本所在。
服务模式固定化。这个固定化指的是要把服务执行贯彻始终,切忌三天打鱼两天晒网,东一榔头西一棒,服务从根本上来讲就是展示产品的一个重要窗口,那种游击战式的服务宁可不要,否则,最终最伤害的还是产品本身。
服务模式生动化。所谓生动化指的是一切服务都要围绕“仁义礼智信”比如人性与亲情友情爱情这一主题来开展,变以往的“请进来”为现在的“走出去”。以往的企业也常号称售后服务,定期跟踪定期回访,但是,象这种隔着条电话线的沟通方式,远远满足不了消费者现在越来越挑剔的消费心里,而走近消费者的身边,倾听消费者的心声,运用社交化媒体工具等为其提供心贴心的亲情化娱乐化沟通,不仅满足了消费者的心理需求,同时更满足了消费者的精神需求,一但这两方面都得到了巨大的满足,还担心消费者不成为产品的忠诚客户吗?
服务模式多样化。过去,一些企业也打着服务的旗号,动辄来个大手笔,什么免费体验、大型优惠打折促销等等,名头是很响,响应者却几乎全无,既使是偶有人参与,也不外乎冲着你承诺的稍许好处,凑个热闹而已,对于产品品牌销量的提升,除劳民伤财外,一无是处。相反的,搞一些为大众喜闻乐见的有意义的参与性互动性趣味性公益活动,比如有奖征集与产品主题有关的广告用语、征文、书法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升产品的知名度与美誉度,以最小的代价获得最大的效果。
服务模式专业化。比如,XX建立了自己的粉丝组织——消费者协会,会员之间推选会长、副会长,让会员自我管理。并且,不仅仅是局限于企业自身组建队伍,还可以广开思路,比如,从消费者当中开展类似于寻找产品顾问的活动,而海美德红酒则从顾客中开展了寻找产品顾问的活动,让他们参与促销活动的策划管理,从而改变企业产品效果自己说了算的一惯传统,最终把判定权交给消费者,经消费者自身认可了的产品,自然是能够在市场中屹立不倒的品牌,通过这样一种权利倒置的全新服务模式,把体验营销、口碑传播发挥得淋漓尽致尽。
六、差异诉求。
在趋势干掉规模的时代,企业如何优化生存?如何创新基因?只有去开发更多具有话题性和影响力的内容产品,去建立商业生态系统,去整合资源增强自身造血功能,促进优势的再生。通俗来说,变革时期企业最好的经营方法就是:企业能有故事、老板能讲故事、团队能卖故事,比如:小米的互联网思维和粉丝社群、格力的作秀、华为警世醒言等等。
因此,考量一个产品是否具有营销优势,自身与众不同的宣传手段是否对消费者产生强大的冲击力与杀伤力,除了在竞品包抄中寻求宣传突围,另辟蹊径外,关键在于差异化是否能通过宣传的拦截来凸现身身品牌辐射带来的功能延展性。
实施差异化营销策略,满足消费者对多样化、个性化产品需求,变传统的价格为主的竞争手段为价值为主的差异化策略。主要应从两个方面求差异:一方面是向消费者提供不同于竞争对手的产品,即营销产品的差异化,比如脑白金的胶囊和口服液复合包装;另一方面则是采取与竞争对手不同的形式或程序,即营销过程的差异化。营销产品的差异化取决于农产品需求层次的差异。消费者对农产品的需求基本上可分为基本需求、期望需求、附加需求和潜在需求等几个层次。
企业营销过程的差异化,强调的是产品营销手段、内容智造、服务形式、运作程度等方面,做到:在满足程度上,比对手更周到地为消费者服务;在满足方式上,比对手更具创意;在满足速度上,比对手更快。