通过这种人性化的管理，松下员工的心态得到了正确的引导，士气也得到了极大地提高。象这样的例子在世界知名企业中运用的很多，但大都是从情感方面的人性化在研究和激发。其实人性化管理在组织控制中也同样可取到良好的效果。

　　我曾经辅导的一个企业，辅导前运行两年了其销售收入还不足500万元，其原因就在销售部：不喜欢当官的当了官，喜欢当官的去当不了，喜欢松散管理的人却每天上下班都得到公司报到。喜欢换单销售的却得不到许可等等多种约束的原因使销售人员怨气冲天，消极怠工。这样的一个各坏“异胎”的团队能创造出高业绩吗?针对这一实情，我做出了按人性进行管理的大胆建议：销售部经理通过竞选决定，经理在保证内部管理到位的前提下可以继续开拓业务，可以自由选择与之合拍的人做搭档。整个销售部在以目标为中心的前提，进行自由组合、自由换单、自由地制订管理法则。没有被组合的人暂时独自打拼，等到达到一定得业绩后由他再物色与之合拍的人来成立小团队。通过这一改革，整个销售部马上活跃起来，激情一下子喷发了出来。原来扯皮的，设防的，互不传递信息的等种种消极因素自动得到根本的扭转。在这些精英的努力下，销售业绩竟能在原有提成方案没有改变的情况下在一年内就上升到1600万元，市场份额从众多的竞争对手中脱颖而出。尝到了人性化管理的美味后，公司自第二年起就陆续在其他部门推广实施。员工从原来的几十人上升到300人，销售额从不足500万元上升到11000万元仅仅用了四年的时间。

　　人性化管理不仅是最能激活潜伏在人内心深处的各种能力的一种激励方式，而且是一种成本低、效益高的激励方式。因为他满足的是人多方面的需求，是一种真真能做到把“人”当“人”看的激励方式。

　　再回看香港政府这次对新型流感隔离方式的改变。根据世卫大会取得的最新资讯，新型流感类似季节性流感，病毒较温和，病毒基因变种能力有限。明知这种病毒的特性，如果还对那些没有病征的亲密接触者进行数十天的隔离监督，除了给政府和老百姓带来更多的监督成本外，还会引起百姓更多的烦躁和恐慌，让乱社会秩序，由此产生的损失是不可估量的。

　　当然，企业在组织控制中实施人性化管理是不容易的，是需要勇气和毅力，并且至少要突破四个障碍：

　　1、突破“考”和“压”的理念

　　俗话说，“哪里有压迫，哪里就有反抗”。被考或被压的人，他们嘴上不说，其实内心充满怨气和不满的。在这种心态的驱动下他们的才智和激情岂能发挥得好、发挥得大呢?国民党失败的重要原因不就是失掉民心吗?民心是什么?民心就是满足了人性后的一种向往归属。“得民心者得天下”，共产党人把这个道理用到了极至。比如，“打倒土豪分田地”，“打过长江去，解放全中国”都是利用了人性的经典实例。“分田地”意味着什么?“解放全中国”又意味着什么?不就是等到抗战胜利了，人民自己能作自己的主，从此没有人再受到剥削和压迫，大家过着有房住(资产)，有田种(再生财富)，有饭吃，有衣穿(物质享受)和子女多多(精神享受)的快乐生活吗?这些就是人性的本质向往，满足了人性，人性就能创出奇迹。

　　2、突破信任障碍

　　作为美国新泽西州立大学Rutgers商学院组织管理系系主任的陈昭全教授，他近年一直在从事信任方面的研究。