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营销案例
 

  七、调研分析

  我们将对所得到的各种数据、资料进行分析,就有关调研内容得出分析结果。

  八、调研报告

  我们将在研究结束时向顶新集团饮品事业群提供定性调研报告。

  1. 相关数据统计概括了数据统计结果和调查的直接结论。

  2. 口头报告本次研究的主要发现,与客户有关人员直接讨论,以便在最终书面研究报告中回答客户关心的问题。

  3. 中文书面研究报告全面、深入地反映本次调研的分析结果,回答调研方案中关心 的问题。它包括调研设计及实施情况,调研发现,以及调查用的各种文本附件。 随调研报告同时提交的还有座谈会录音、录象带和分析报告的软盘一式二份。

  九、调研时间

  本次五城市小组座谈会时间安排为22天:

  北京:8月24日(周六) 上午1场:9:30—11:30; 下午1场:2:00—4:00。

  沈阳:8月26日(周一) 上午1场:9:30—11:30; 下午1场:2:00—4:00。

  西安:8月28日(周三) 上午1场:9:30—11:30; 下午1场:2:00—4:00。

  昆明:8月30日(周五) 上午1场:9:30—11:30; 下午1场:2:00—4:00。

  杭州:9月1日 (周日) 上午1场:9:30—11:30; 下午1场:2:00—4:00。

  9月12日提交调研报告。

  包装水小组座谈会大纲(时间:大约120分钟)

  (一)热身、活跃会场气氛(5分钟)

  1、主持人介绍自己和此次访谈目的与方法。

  2、被访者作自我介绍(姓名、职业、爱好等)。

  3、主持人强调回答问题不存在对与错,请大家积极发表自己的观点,不受他人意见的影响。

  (二)饮用包装水的类别、品牌(8分钟)

  1、包装水主要有:纯净水、矿泉水、富氧水、天然水、矿物质水等, 您喜欢喝的包装水是哪个类别?原因?还有呢?为什么?

  2、 您喜欢喝哪个品牌的包装水,为什么选择这个品牌?[不提示品牌] [包装水的品牌:娃哈哈、农夫山泉、乐百氏、雀巢、天与地、水森活等]

  3、您认为现有包装水产品还存在哪些不足?为什么?

  4、 希望厂家推出的新产品是什么样的包装?

  (三)包装水的饮用动机(8分钟)

  1、 您为什么选择喝包装水,而不是其它饮料类别?[不提示] [方便、便宜、品牌、解渴、营养、卫生等]

  2、影响购买包装水的主要因素?还有呢?

  3、饮用包装水主要能满足哪些需求?还有呢?为什么?

  (四)包装水的口味差异(5分钟)

  1、不同类别的包装水在口感上是否有差异?主要表现在哪些方面?请大家谈谈看法。

  2、不同品牌的包装水在口感上是否有差异?主要表现在哪些方面?请大家谈谈看法。

  (五)矿物质水的概念测试(22分钟)

  1、说到“矿物质水”您首先会想到什么?

  2、请用一些词语来描述矿物质水的特点?

  [给每人发一张白纸,请大家用书面形式表述]

  3、给出矿物质水的概念:[同时给出文字说明]

  矿物质水1:由符合生活饮用卫生标准的水为水源,经纯化处理(或未 经纯化处理)后,添加或通过一种特定装置,以使水中含有一定量的有利 于人体健康的微量元素或矿物质的水。

  矿物质水2:在纯净水的基础上添加部分矿物质元素,使水不仅保留了解渴的概念,更具有补充矿物质的特性,扩大了水的使用功能。

  [请大家品尝一下矿物质水]

  (1) 您更接受哪个矿物质水的概念?为什么?

  (2) 如果不考虑价格,在纯净水中加入含有一定量的有利于人体健康的微量元素或矿物质的水,您是否能接受?[可以提示] [钾、镁、钙、磷、锌、硒、偏硅酸盐及其它元素]

  (3) 如果考虑价格,在纯净水中加入含有一定量的有利于人体健康的微量元素 或矿物质的水,您是否能接受?

  (4)希望矿物质水是在纯净水中加入哪几种微量元素?原因?

  4、大家觉得矿物质水的哪一点最能吸引你?为什么?

  5、那你们认为矿物质水有哪些优、缺点?还有呢?

  6、矿物质水会给大家带来哪些利益?还有呢?

  (六)纯净水与矿物质水之间的差异(6分钟)

  给出纯净水与矿物质水的概念:[同时给出文字说明]

  饮用纯净水:以符合生活饮用水卫生标准的水为水源,采用蒸馏法、电 渗析法、离子交换法、反渗透法及其他适当的加工方法,去除水中的矿物质、 有机成分、有害物质及微生物等加工制成的水。

  矿物质水1:由符合生活饮用卫生标准的水为水源,经纯化处理(或未经 纯化处理)后,添加或通过一种特定装置,以使水中含有一定量的有利于人 体健康的微量元素或矿物质的水。

  矿物质水2:在纯净水的基础上添加部分矿物质元素,使水不仅保留了解渴的概念,更具有补充矿物质的特性,扩大了水的使用功能。

  [请大家分别品尝纯净水和矿物质水]

  1、 您认为纯净水与矿物质水的差异:口味?营养成分?卫生?天然?解渴?

  其它方面?

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