美国高盛在2008年发布的《企业软件回顾》研究报告中,将ERP市场细分为财务软件、人力资本管理软件、制造和供应链软件、企业资产管理等四类,其中HR软件占26%。然而在中国,HR软件的市场规模还不到5%,和世界相比,中国企业在HR软件上的应用存在巨大的差距。
计世资讯最新预计,未来三年HR软件的投资建设将成为软件领域的热点。随着企业信息化的不断深入和完善,越来越多的企业在完成财务、制造领域的信息化后,将HR信息化管理作为企业信息化的下一个主要领域。
HR:需求专业人力资源软件
在企业管理信息系统中,人力资源管理系统是其中最重要的部分之一。目前尽管国内企业已逐渐意识到人力资源管理的重要性,但大部分企业还仍处于低层次的人事管理阶段,人力资源管理系统的使用率仍比较低。
SuccessFactors中国区首席咨询顾问刘宇涛认为,目前中国的人力资源软件主已经形成三极局面:第一类是以员工档案信息和薪资发放为主的人事管理软件(HRIS),第二类是强调以人力资源选育用留为主的整体应用人力资源管理软件(HRMS),第三类是以专业应用为核心的人力资本管理软件(HCMS)。
从应用的层面看,人力资源管理系统的应用主要在以下几个层面:首先是人事档案管理。企业通过软件,实现了人事信息的电子化。第二层面是人力资源业务处理。包括招聘、员工信息、组织结构、薪酬福利、考勤、绩效管理、培训等等。目前国内用户大部分处于这一层面,而其中员工管理、薪资计算等基础功能仍然是企业最看重的功能。第三是管理层应用。主要是在业务层应用的基础上,实现全面的绩效考核管理、全流程控制、员工能力发展规划、员工自助服务、数据分析等战略层面的管理。但目前国内全面应用到这一层面的企业还较少。
金蝶集团HR业务部总经理张振坤表示,“经济危机下,企业更加注重企业人力成本的进一步合理压缩,并且更加强调通过集团人力资源的管控来规范集团人力运营从而提升企业整体竞争力。”而专业化的人力资源软件正是帮助企业实现人力运营提升的有效工具。
从HR业务层面看,他们也需要通过有效的管理工具来进行自我价值提升,使HR部门成为公司业务部门的合作伙伴。中华网软件HR产品经理史琦从自身10多年HR服务经验告诉比特网,企业HR应该将企业人力资源战略与公司战略结合,比如HR需要通过数据和报表准确知道公司当年的用人成本,然而目前国内大部分人力资源管理软件只能实现实时的用人成本统计,但却无法支持HR对未来用人成本进行评估。因此业务角度看,未来专业应用为核心的人力资本管理软件将更受企业青睐。
“在企业处于人事行政管理阶段时,ERP中的HR模块可以应用,但随着企业HR管理在广度和深度上的不断延伸,未来专业应用为核心的人力资本管理软件将成为企业HR软件采购的主体。”东软集团首席人力资源顾问李学富说。
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