随着中国加入WTO的承诺的逐渐落实,我国中小民营企业面临的生存瓶颈越来越严重,有专家指出,入世后,我国中小民营企业应突出三大优势:本土优势、比较优势和后发优势。在WTO“国民待遇”原则的要求下,贸易壁垒将逐渐打破,不同的生产要素将在全球范围内优化配置,本土优势所剩无几;形成后发优势的前提是必须具备一定的比较优势,所以在经济全球化的冲击下,国内企业尤其是中小民营企业要想取得一定的比较优势,必须在自身所处的价值链中打造独特的核心能力,而标准化正是形成中小民营企业核心竞争力的有利手段之一。
一、企业核心竞争力的内涵
1990年,著名的管理学家普拉哈拉德和哈默等二人所著的企业核心竞争力一书中首先提出了企业的核心竞争力的概念。对于核心竞争力的概念众说纷纭。那么什么是核心竞争力呢?核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域水平、具有明显优势的能力。简单的说,就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。中小民营企业无论在资金、规模、人力上都不具有优势,因此,要想在诸多大中型企业夹缝中生存发展的话,中小民营企业必须具有别人无法比拟的、独特的核心竞争能力。核心竞争力是企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。核心竞争能力的特点包括:能实现用户所看重的核心价值;具有难以模仿和超越独特性;具有延展性;不能通过市场买卖获得等。核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础,中小民营企业可根据自己的运行与环境特点,采取各种形式如加强标准化工作力度培育自身的核心竟争力。
企业核心竞争力具有如下特点：
1、价值性。企业核心竞争力的价值性是通过市场检验实现的，符合市场需求程度越高，为顾客创造价值越大，企业的核心竞争力的价值性越大，企业的竞争也就越显著。可见符合市场需求的价值性是企业核心竞争力的根本特性
2、领先性。本企业的竞争力与同一产业竞争对手的竞争力相比具有较大的领先性，这种领先性体现在3个方面：一是独特性；二是不易模仿性；三是满足顾客需求的超前性。
3、整合性。企业的核心竞争力是知识、技能、管理能力的有机整合，单独的任何一项都不能成为核心竞争力，企业作为一个有活力的低成本、高效率的具有很强市场敏感力的组织系统要具有整合这些关键性要素的能力。
4、延展性。核心竞争力的延展性，即具有能够为自身所复制和模仿的特点，基于单一产品或服务领域的发展良好时，把这种核心竞争力应用于多种产品或服务领域。
5、持久性。企业生存和发展的持久性源于企业核心竞争力的持久性。企业必须拥有其他企业不易获得、仿效、复制的核心竞争力，并能够长期占用，在不断变化和发展的环境中长期发挥作用，使企业竞争优势相对不变或者进一步提高，才会带来企业的长期生存和发展。本文所述核心竞争力的持久性，并不是企业和核心竞争力是永久不变的，而是要在变化的环境中不断开发、维护已有的核心竞争力，擅长变更和培育新的核心专长。
二、中小企业核心竞争力目前的主要表现
1、对核心竞争力的内涵认识不准确。
中小企业对核心竞争力的认识存在以下误区：(1)把企业竞争优势认作企业核心竞争力。竞争优势是企业在竞争中优于其他企业的表现，核心竞争力是企业竞争优势之“本”。虽然企业竞争优势也可以来自于企业一般性的竞争力，然而只有核心竞争力才能产生可持续的竞争优势。(2)把企业一般意义的资源认作核心竞争力。核心竞争力是企业独自拥有的资源，是处于核心地位的资源，是有长远战略价值的资源。(3)把企业某一方面的能力认作核心竞争力。核心竞争力是企业所有能力的精髓。具有核心竞争力的企业不必具备同类企业的所有基本能力。而具备所有基本能力的企业不一定具备核心竞争力。
2、中小企业的发展规划缺乏前瞻性和战略性。现代企业战略理论告诉我们,企业的经营管理理念及发展方向,很大程度上取决于企业具有战略性、前瞻性的发展规划,它是企业生死攸关的重大决策。然而,我国许多中小企业中管理层的决策者对此却充而不闻,视而不见,往往仅凭借自身的直觉、感觉和陈旧过时的经验,对发展方向、管理举措及价值取向盲目地作出判断和决策,缺乏科学的定性和定量相结合的分析与研究,这样难免使企业的生存与发展失之偏颇。独特性、递延性的核心竞争力也就无从谈起。
3、中小企业的知识产权得不到保护,影响了其创新和投入的积极性和主动性。前有所述,核心技术能力是企业核心竞争力的核心。由专利权、商标权等知识产权构成的核心技术能力,理应受到法律的保护,以免被其他企业剽窃和模仿。但是由于目前国内在此问题上仍存在有法不依、执法不严的现象,对制止不正当的竞争行为也缺乏应有的力度,专利被剽窃、商标被冒仿等现象仍较为普遍,从而削弱了中小企业技术创新的积极性,抑制了中小企业通过培育核心竞争力以获得长久性竞争优势的主动性。
4、技术创新能力相对薄弱。在我国的中小企业中，大多数还属于半机械化为主的劳动密集型企业，高新技术企业不足10%。投入技术开发的经费约占全国研究经费的远40%,远低于发达国家70%的水平。同时技术引进速度慢、开发率低、技术人员匮乏。这些都严重的阻碍了发展。
5、经营资金有限。中小企业的资金筹措能力一般都比较差。再加上其在金融信用方面的先天不足。更使得中小企业融资困难。可喜的是2003年1月1日起开始实施的(中小企业促进法)明确规定了扶持中小企业发展的资金来源，为改变当前我国扶持中小企业发展财政资金总量过少、使用分散、来源无保证等问题奠定了基础。从而一定程度上缓解了中小企业融资难的问题。
6、竞争力弱。受市场等因素的影响大。中小企业获取市场信息的能力弱!，在技术及管理方面也较大企业落后!。加之在生产规模和资本积累方面的劣势，劳动生产率普遍较低!生产成本高。其产品和技术多属于模仿性质、创新较少、在市场上缺乏竞争力。此外中小企业还缺乏长期的战略准备，不注重培育企业长期的竞争优势。所以，在市场经济体制逐步形成的今天。中小企业在激烈的市场竞争中!往往处于不利地位!是竞争中的弱者。
三、提升中小企业核心竞争力的策略
1.科学地制定培育核心竞争力的战略规划。核心竞争力是支撑企业长久竞争优势的战略性能力,它的培育必须依赖于企业长远的战略发展规划。因此中小企业在培育核心竞争力时,必须直面不断变化的市场环境,对可能发生和出现的重要事件、机遇和威胁、优势和劣势及时做出灵敏和正确的反应,准确预测和把握本行业产品、技术的变化方向及趋势,适时调整自身的战略发展方向,预先转换核心技术、市场策略及管理方法。只有这样,才能把自身的核心竞争力转变为竞争优势。
2、建立有效的管理机制。管理是企业核心能力的保证!中小企业必须加快现代企业制度的建立%。首先要建立一套符合市场经济的有效的管理机制!跳出家庭式管理的怪圈!改变心智模式，建立共同愿景，打造学习型组织，务实基础管理，搭建一个规范的管理平台。在企业内部不断完善法人治理结构，建立一个规范有效的权力制衡机制，减少内部人控制问题，建立起内部稳定、规范的权力与决策机制!摆脱过去的(一言堂)管理和原始的亲情管理!处理好各利益主体之间的关系；建立起有效的激励约束机制；从而提高中小企业的管理能力。同时，加强中小企业的管理制度创新，改革一切与市场经济相悖的管理机制!提高企业的管理水平和效益。
3、积极实施品牌战略。由于不同企业产品之间的有形差异正在逐步缩小,而品牌以其难以替代的独占性、个性化以及良好的可继承性和延伸性,成为企业在市场竞争中的有力武器。因此,越来越多的企业认识到,品牌能够为企业带来巨大的利益,因而把品牌看成是一种宝贵的战略资本,把培育自己的品牌作为构筑和提升核心竞争力的重要手段。企划鼻祖史蒂芬金是这样评价品牌的:“产品是工厂生产的东西,品牌是消费者购买的东西。”产品极易过时落伍,但成功的品牌却能持久不衰。我国中小企业在实施成功的品牌战略时,应对以下几个问题予以高度关注。
对品牌的培育应当高度重视,并且制定一个切实可行的长远发展战略;企业应当根据自身的实力。对品牌进行准确的市场定位;运用整合营销沟通的手段,不但要提升品牌的知名度,更要让消费者形成对品牌的积极联想和认同;企业应当努力提高自身产品的质量,尤其是消费者对产品的认知质量;积极开展关系营销,大力培养和维护消费者的品牌忠诚度;根据企业自身的实际状况,合理进行品牌延伸。
4、加强信息化建设。企业信息化对中小企业核心竞争力的促进作用表现为以下几个方面:有利于企业组织运行;有利于客户关系和供应链管理;有利于生产制造管理;有利于企业的技术创新等。在通过信息化提升中小企业核心竞争力的路径设计时,企业应注意以下问题:要进行详细的可行性评估;要合理选择信息化软件系统;要设计合适的实施方案;要严格项目实施与维护。通过加强企业信息化建设,提高中小企业对市场的快速反应能力。
5、塑造优秀的企业文化,以诚信至上作为企业的核心价值观。中小企业要提高核心竞争力,必须在企业文化的核心———企业理念与核心价值观上下功夫。高科技可以学,制度可以制定,但企业全体员工内在地追求一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。从这个意义上说,企业文化、企业理念才是最终意义上的第一核心竞争力。而企业伦理、企业信用、企业商誉是企业理念不可或缺的基本要素,如果一个企业一开始就是以圈钱作为其核心价值观,把消费者的利益抛在一边,那么这个企业是不可能维持长久的。
6、组建专业人才团队。当构建企业核心竞争力的总体规划和目标确定之后，必须组建强有力的专业人才团队。由于中小企业规模较小，所以要明确负责核心竞争力构建的人员。而核心竞争力的构建通常由企业总裁或CIO(首席咨询官)负责。因为，一是核心竞争力的构建是涉及企业未来发展大计的战略性工作，企业总裁理应以其作为工作的重点；二是核心竞争力的构建会涉及到不同单位间的相互配合、协调，以及要素能力的最终整合，会涉及到企业持续不断的努力和投入，会涉及到各种资源能力的配置，包括外部资源能力的获取，甚至会涉及到企业组织机构和体制的调整，等等。能够胜任这些工作的只能是有最高经营管理的决策人。
7、通过产业集群提升企业核心竞争力。核心竞争力不仅是企业竞争优势的源泉,而且也是企业参与市场竞争的一个主要驱动力。对于游离的单个中小企业而言,其拥有的资源十分有限,限制了核心竞争力的构造和提升。但众多的企业集结成群后,中小企业可以利用“群体效应”增强企业核心竞争力。核心竞争力蕴藏于企业整体长期学习和经验积累之中,体现企业有形资源和无形资源的有机结合是企业一个学习过程。集群有利于中小企业学习能力的培养并激发创新。
集群有利于增强企业网络能力,促进核心竞争力的充分发挥与提升。中小企业的核心竞争力要得以充分发挥与提升就必须建立一个健全、完善的企业网络。而产业集群实际上是一个网络。从产业集群内企业之间的关系看,企业之间的关系绝不是纯粹的市场交易关系,相反,是包含了信任、合作、嵌入、相互锁定等特征在内的网络关系。单个中小企业由于外部诸多因素的限制,网络能力比较弱,一开始可能仅仅限于企业家个人的社会关系网络。然而一旦形成集群,存在垂直和水平产业联系的供应商、生产商、销售商、顾客之间,企业与当地政府、中介机构等相关支撑体系之间,通过竞争和合作形成本地化网络。在一个功能比较齐全的生产—销售—服务—信息网络体系中,各行为主体间以正式或非正式关系,频繁地进行贸易性或非贸易性地交易、交流和互动学习。群内企业借助这种网络关系以实现资源共享,特别是对无形资源的共享是企业保持创新和核心竞争力的源泉。
四、结束语
当今企业的经营实践表明,核心竞争力已成为当今企业市场竞争成败的关键因素。我国中小企业在面临“内忧外患”的情势下,要想在激烈的市场竞争中获胜,必须克服自身存在的问题,通过构建和培育核心竞争力来获取持续竞争优势。政府应尽快制定鼓励中小企业技术创新的政策,拓展中小企业的融资渠道,不断完善有利于中小企业技术创新的社会服务体系,积极扶持民营高科技企业,推进中小企业的技术创新,提高其市场竞争力。而中小企业自身更要高瞻远瞩，加强自身的制度、资本、人力资源和战略等方面的投入和建设。
