心理学在管理策略的应用

     心理分析师关心的是现象而不是人，所以，他们不是在跟你对话，而是在对你说话。沟通双方不处于平等地位，不具有对称性。他们对你的谈话内容毫无兴趣，只想用实验手法，通过你对现象的感知，探索你的内心。

     这就是心理分析师控制员工思想的基本方法，也是心理学在经济领域控制个体的关键工具。他们出售这些控制技巧，帮助管理阶层解决问题—让员工心甘情愿地做他们认为正确的事情。那么，谁最需要这些东西呢？渴望权力的人。他们需要的不是互相理解，而是权力。
　　
　　伸向无辜者的黑手
　　
　　毫无疑问，这股心理分析风潮加剧了企业的不信任气氛，巩固了操纵性质的企业文化。管理阶层不是用这些心理模型来了解自我，而是把它作为管理工具。

     在这里，我要讲讲分析和心理预测的区别。心理学的分析模型，对于分析现实是有很大帮助的，它能把复杂的现状简化成一目了然的模型。但是，经济生活需要的不是一目了然的分析，而是行为者的动态分析，它强调的不是行为者的特殊性，而是如何让个体之间的共性显现出来。在这方面，心理模型无法胜任。但它之所以被采用，是因为它能够让人们产生这样的理解：“如果我在类似条件下跟别人做同样的事，结果也应该是类似的。”所以，管理阶层就到处引进这样的模型，为的是能从各方面预测员工的行为，取得权力，操纵员工。
　　
　　心理分析师是操纵中心的服务生。
　　
　　差不多每天我都能看到心理分析师的表演。纯粹的心理分析吗？不是，确切地说是心理学在经济领域的分支。心理分析师会为自己的分析负责吗？这是个值得商榷的问题。

     管理阶层通过心理学可以获得权力，借助权力则可以运用心理学，这两者形成了一个恶性循环，阻碍了员工与管理阶层之间的沟通。如果我们对事实的判断都是通过心理分析模型得到的，我们就只能得到唯一的答案，没有其他的选择余地。于是，很多现象被简单化、一致化，而责任却又归咎于个体，同时在企业中产生了许多华而不实的口号，例如自我负责、创造力、企业家精神等等。与此同时，心理分析模型还刻意淡化了企业的核心条件：尊重个体性、伙伴式的合作关系、互相信任的良好气氛等。企业甚至反其道而行，一味强调稳定，让员工变得更加幼稚，把他们当做企业的“生产资料”，并对其进行控管，诸如此类。