韩增海    跟孔子学管理:沟通中的以柔克刚

     子贡方人。子曰：赐也贤乎哉?夫我则不暇。

　　子贡这个人持才傲物，说话有点刻薄不够委婉，孔子听说后就说：“子贡对人说话这样，他还能成为贤人吗?换做我，我就没时间去对人吹毛求疵。”

　　有的时候最快达到终点的方法不是最直接的方法，而是迂回曲折的方法。我们与人沟通也是这样，刚硬的话可能很有道理，但对方不一定听的进去。柔软的话在说之前要润色可能会费一点功夫，但对方听得进去，就效率而言肯定是后者更加有效。孔子在教育子贡的时候，并没有指出子贡这样做不对，强制他去改正，他用自己的做事方式来映射子贡的错误。这种方式更容易让子贡接受，也更容易改变子贡的毛病。

　　老子有一次讲学，问他的学生，是小草强大还是大树强大，学生说大树强大，老子又问，那大风来了是小草先倒还是大树先倒。学生说：大树先倒。老子问是牙齿坚硬还是舌头坚硬，学生说：牙齿比较尖利。老子说：我这个年龄牙齿不在了舌头犹存。老子的意思是柔弱能胜刚强，我们在沟通的过程中要考虑对方能不能听的进去，你讲的再对但对方听不进去也是枉然。只有适应对方让对方听的进去，才能达到我们沟通的目的。

　　行动指南：

　　天下之至柔，驰骋天下之至坚，柔弱往往能胜刚强。