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内训课程
 

内训师的角色定位谁能告诉我们?

 
    “师者,传道授业解惑也”,作为一个企业内训师,首先必须具备精湛的专业知识和独到的见解、娴熟的工作技能和扎实的业务能力,管理上有丰富的经验,然而做到这些还远远不够,内训师还需要具备一些授课技巧,让培训他人的过程变得生动有效。那如何做到个人心得提炼、部门经验总结、组织智慧沉淀呢?在企业中内训师应该扮演好这三方面的角色。第一、课程设计的编剧;第二,课程气氛、效果的导演;第三、课程讲授的演员。一句话就是课程内容的设计者,活动内容的组织者,培训内容的表达者。
 
一、编(设计) 何谓“编”?
 
   “编”是指教材设计、内容编写,主要包括教材的搜集与处理,课程主题的设计,素材与主题如何链接,非常态学员管理及课堂掌控对策的设计,培训课程的五个点、明暗主辅线的设计,以及如何做课前需求调研和课后评估,这些都是培训前期所要开展的准备工作。
课程设计中,问题必须比较合理,请学员回答要设计过程。要有程序,有层次,不要一上来就提很深的问题,而是通过问一些比较浅的问题,例如:“吃过早餐了没有”,“吃的是什么”,“用什么工具吃的”……逐步展开,一点点由浅入深。
 
    课程内容设计的好坏,关系到能否调动学员的兴趣,关系到整堂课的气氛、这就涉及到TTT课程里的编导艺术,应该“反思常识、探究本源”,即“编”所要达到的要求和目的。
 
二、导(配置)何谓“导”?
 
     顾名思义,导即“指导、引导、辅导、教导”。万事开头难,开场显得特别重要,如何选择一个切入点,引入主题,导入到课堂,这就要求培训师发挥方向主导的作用。
课堂中,要使大家交流比较多,气氛比较活跃,都积极地投入到,就需要培训师在课堂上做好互动。互动是怎么来的呢?互动的关键就是“促动”,互动是促动出来的。点名就是促动,夸奖外貌,延伸名字,都是带动、煽动、调动、感动。互动可以通过设计来产生效应,比如设计一个谈论,设计一个问题,设计一个游戏,设计一个现场,设计一种帮助,设计一个笑话,设计一次演示。通过设计活动,达到互动效果。
 
     课堂结束后,并不代表培训就结束了,还要关注学员的反馈,进行一段时间的效果跟踪,全程了解课程是否提高了学员的工作绩效,发挥了培训效应!
 
三、演(表达)何谓“演”?
 
   “演”不等于“讲”和“说”,“讲”和“说”都表现出单方性,而“演”则更多地表现为培训师和学员双方之间的互动和促动,学员是否有兴趣,能否调动学员的积极性,关键在于我们讲得好不好,表达是否吸引学员,是否运用了吐字归音、抑扬顿挫、停顿等相关的表达方法。
 
     培训师在“演”的过程中要注意精、气、神全方位的展示,例如运用故事的演绎、音乐引导的感召,运用谜语、诗词、图片、演示之妙用,掌握好现场、兴奋点、注意力,学会控场,融趣味性、知识性、有效性于一炉。
 
     在培训的全过程,学员需求是最核心的,要时刻注意学员的反应,以学员的问题为线索,围绕学员工作中、行为上面实际存在的表现差距,运用区分、对接、指导、矫正、点化、感悟等心法和手法,展开训练,同时适度补充有益资讯,令学员真正有所收获,令培训真正有效,达到“说者说出听者想听,听者听到说者在说” (刘子熙语录)。
 
    “本色做人,角色做事!”——内训师准确地认识到自己的角色定位,有利于发挥自身最大的潜能,挖掘和培养出有用的人才,从而更好地为企业服务。上海启能提供
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