上周参加著名外商所办的「在线课程教学设计讲习会」，三天的研讨内容扎实精采，我从讲师的教学技巧、课程内涵以及实务演练设计三方面，都得到许多启发，可说是历年来最有收获的训练活动。

     主讲老师是纽西兰人，在在线课程设计上有丰富的实务经验，但却没有一点专家架子，最大的特色是拿捏自如，轻松却不放松，能深入掌握课程进度和学员的学习状况，不断鼓励学生，但也给予中肯评语，真是最好的讲师示范。

    她谈的内容不多，却点点直逼要害，步步练习不放松，演练与讨论的时间，占了五分之三，虽有该公司设计好的讲义为蓝本，但她能依据学习者的情况机动调整进度，强调关键部分，舍弃次要细节，让我们这些以英语为第二语言的学生，仍能享受课程精华。

    这课程的目的，是指导教材设计师如何与行业专家（SME，Subject Matter Expert）沟通，并快速开发出有效且经济的教材。其中最重要的观念，是该公司所建立的一套教材设计模式，先从「最终绩效目标」的订定着手，由教材设计师与行业专家针对此目标，反复讨论出共识后，双方再据以延伸出「为达成此最终目标，哪些是学习者所需学会的事情?」然后建构出绩效架构，并依此勾画出对应的课程内容架构。

     这课程里有几个观念令我耳目一新，列举如下： 　-为节省课程的制作成本，教材设计师一定要把「必须学」的和「学了也好」的区分开，而只把必须学的内容制作成在线教材，至于学了也好的部分，则可用附录或连结到补充数据的方式提供。而如何区分「必须学」和「学了也好」，则是教材设计师最艰难的功课。

    -问学生问题并给予响应，是在线课程设计非常重要的一环，也是课程内涵的一部分，但这通常会被行业专家忽略，也是教学设计师发挥专业的所在。问题太多或太少都不宜，若有绩效架构参考，则提问原则变得相当简单，即每个绩效目标，至少要有一个对应的问题即可。

    -大约85%的文稿内容，要由行业专家来提供，其余不足之处，则由教学设计师询问行业专家而取得。

   -由于在线课程通常显示于计算机屏幕上，一个网页的文字数目，最好在四十到六十个英文字之间，因此，无论教学设计师或内容开发师，都需要有非常好的文字表达能力，他们必须擅于用精要、浅显、清晰的文字来说明复杂事物。（由于文字特性有别，中文字数以多少为宜，尚待实验来证明）

     这个讲习非常重视演练，除了第一、二天讲授的每个单元都附带有演练外，第三天还有总演练，上午是以比赛方式，提出问题并指定小组作答，来复习整个教学设计模式里的观念，下午则以一个假想的最终绩效目标着手，让学习者演练绩效架构的推演过程，也因此，才能让学习内容深印学生脑海。

     以往我们开发在线教材，总会以为内容越多越好，也会轻忽问题的设计，所以会有「只要是行业专家，就能自行开发教材」的误解，其实在线教材开发还是需要专业人员的协助，行业专家所擅长的内容收集，只是第一步，而如何取舍或加添合适内容，并将之与绩效目标整合，然后依据绩效目标，开发出能具体衡量学习成效的在线教材，这些才是关键，都属教学设计师的专业，并非行业专家所长，因此，双方必须相互尊重，才能发展出最合用的教材。