万科陈东峰：中国经济转型下的企业信息化战略

     2010年7月1日，2010中国CIO高峰论坛在三亚举行，万科企业股份有限公司副总裁陈东峰出席了本次论坛并发表主题演讲。

　　以下为万科企业股份有限公司副总裁陈东峰演讲实录：

　　昨天晚上八点钟才到酒店，今天早晨一醒来看到很多熟悉CIO，所以非常开心，非常想利用这个机会跟我们各位做进一步的交流，所以首先我先抛出我的题目，刚才徐司长也提到了，中国经济正在进入一个转型期，或者正在经历着重大转型，作为CIO我们确实也是变革的主力，我们在转型期CIO扮演什么角色，在哪些领域我们可以跟CEO一块把中国的企业，在新的环境下能做更加创新，更加有这样一个发展动力，下面我分享一下我自己的一些思考。

　　大家看到最近，如果大家关注我们的新闻，应该有一些值得我们特别关注的热点，第一，世界杯我们看足球赛的噪音喇叭90%是中国制造的，我们中国制造的这个喇叭，我们只赚到5%，95%被进口商赚了，中国在最低水平竞争，价值链最低端发展，还能走多远。

　　大家知道我们深圳富士康第12跳加上随之而来富士康两次加薪，两次加起来超过66%，普通工人跟线长、组长加薪，一下把它加到平均工资两千以上，如果把加班加上，基本上三四千块钱以上，所以我们员工，普通员工的感受对构件和谐社会是不可避免的，很多企业说我们员工加工资就要破产，那么我们这个企业还有多少竞争力。

　　还有南海本田的事情，这几个事件如果连在一块，我们看中国企业确实需要转型，最近看欧美对人民币的压力，我们过去依靠出口这架马车很困难，再加上反倾销中国不敢吭声只能接受了。我们看一下中国政府提出未来推动经济结构转型，进行体制改革跟经济发展方式转变。未来从政府到企业都大力推动，很多媒体的炒作，国民收入倍增多少，国民收入增加多少，这也是我们未来关注民生和谐社会很不文明的，而且增加是好事情，问题这个企业我们应不应该增，我们工人职工工作效率提高，提高我们效率使我们成本降低。

　　我们有一个百家企业调查报告，我们企业能够采取措施，我们应该具备哪些能力的提升，不能像过去那样，价值链转型的背景下，作为企业信息化的战略，作为CIO我们应该怎么样思考。

　　华为的集成产品开发流程，这么多年员工在全世界竞争中，从最后面到第五名到第二名，它这个不光靠低成本，研发需要多个部门配合，有营销、市场、销售、设计、成本、工业采购、工业制作多个部门协同搭成一个平台，做一个很好的后台管理，我们很多需要一个集成的管理，只有这样我们整个品牌，我们的商业模式互联网使我们企业让全国全世界知道，更多吸引80后90后来支持企业产品。

　　我们整个企业制造采购的推广，我们新产品的推广跟我们客户的销售计划，跟我们整个经营对策，我们产品策略，调整我们产品组合业务推广，我们在IPO之上的管理，再就是依靠大量数据来做决定，我们只有把这些计划做好，我们才能规避风险，才能随即根据市场而变。

　　我们在零售行业做了几个分析，首先是优化品类的规格组合，各种组合中高端的组合，再一个就是定价，该定高的定高，该定低定低，我们整个研发、运营、调整。下面讲的就是用人，我们很多企业还有不专业的人管理，这样的企业是不能成功的，我们确实要把从我们消费者到合作伙伴到供应商大部分依靠信息的传感，信息的分享，这里有一个例子从经营区到消费者，再到购物者购买者再到我们商店，再到我们资本的公司，再到供应商，我们过去有一个独立的系统，我们各个利益相关发布的协同，能够跟其他行业竞争。

　　我们一个差距就是人力资源，我们信息化经济时代，我们整个人力资源的绩效提高，公司的管理，从我们快速培训我们员工，这也是我们CIO能够做的。

　　知识管理我们企业要做好，对我们产品的把握，我们怎么通过管理的一套流程，我们资料产生我们的收集学习，我们的研发技术的把握，我们有一套知识管理技术，我们管理技术到文化到IT的平台把管理做好，我们的信息境外的传播，从企业整体能力提升，精细化管理，可持续发展的卓越企业流程体系优化BPR组织绩效管理BPM.

　　我们看一下华为，跟华为老总讲话，他说他们用的就是流程管理，流程管理解决一切，把我们更多的流程企业通过流程做好，这样我们才能部门协同、可持续信息化。 我们华为很多企业分成很多块，后来对这个标准做了研究，这个流程CIO起到很大作用，第一个就是流程管理，各种业务流程通过信息化，衡量分析与知识管理，通过各种模型各种信息分析方法来做。大部分客户与市场为中心，客户的分析客户的需求。 我们从整个IT架子到各种高端发展，从我们智能化运用效率、协同效率再到我们决策，对抓住新的机会把握新的亮点，我这里有一个管理方法流程，我们跟企业战略保持一致，我们确实能够通过整合产业能够在我们整个利润的把握上，在我们市场竞争中能有很大作用。谢谢大家！