案例点评：南华信息化项目如何才能成功？

     项目计划如何编制？

　　王甲佳温州市信息管理学会秘书长

　　“我们现在是第三次创业，内销市场必须立足华南，辐射全国，外贸市场从欧盟这个根据地开始，全方位地稳步拓展到其他区域，管理也必须是纵向到底，横向到边的！既要覆盖到我们自己现在的32制造分厂和44个销售公司，还要覆盖到230多个供应商，5600个经销点，在这个为期两年的信息化项目中，还要将数百万的消费者融入进来。这就是我们的供应链，从材料供应商、能力供应商到消费者的供应链......”程宏举慷慨激昂，一如他10年前做团长时候的气概，每每说到激动之处，自己会非常响亮地击掌，然后是“有没有问题？”“有没有信心？”的果断应答。

　　事情自然会是非常明确的，对于南华乳品公司来说，具有军人特质的迭代式创新大家并不陌生，这次也就是2010年和2011年这次确实是南华的第三次创业。邓小平南巡讲话后不久，转业到番禹的程宏举不甘寂寞，七借八贷50多万元，先以租赁后以收购的方式盘下了一个国营乳品厂，通过三年努力，一举成为当地的利税大户，视为第一次创业，产品从液态奶转向了液态奶和奶粉并举，在广东、广西、福建等地布下来很精致的“根据地体系”，在财务和成品管理方面用上了信息系统，2002年，以奶基营养素进军欧盟市场一举成功，市场同步覆盖到沿海主要省市与中西部重点城市，CRM系统、分销系统以及基于多工厂协同的订单管理系统也成功投入了使用。这个阶段一直延续到2009年，大家理解为第二次创业。2009年销售总额预计超过50亿元，是一个很让人振奋的业绩。程宏举自然是不满足的，所以在6月份就组织专题组进行第三次创业研讨。结果就是将南华搬上互联网，“让每个消费者用鼠标喝奶”这样疯狂的理念确定之后是紧锣密鼓地选型。开头的话就是12月8日在项目启动大会上说的。

　　他这一说轻巧，CIO王勇还没有能够一下子转过弯子来。王勇是2003年到南华工作的，当时也是因为需要上多个系统才通过猎头找到他，最近五六年来，通过自主开发，购买软件等方式完成了信息化应用的覆盖工作，还培养出一支20来人的信息化工作队伍，自己也从网管到信息部经理再到IT总监兼CIO，确实为南华的信息化奠定了非常扎实的基础。这次选型也不是很突然，毕竟企业发展太快，许多系统并不是经过严谨规划之后才动手的，大部分是为了响应业务需要而展开的，当前虽然在数据集成上有一些类似孤岛这样的问题，但是这还不是最重要的。最重要的是业务要适应互联网进行更大的变化，之前的创业都是依赖公司一班人的市场洞察和果敢行动展开的，现在一方面要与国际接轨，另外一个方面需要与时代接轨，挑战很大，机遇很大。之前的信息化工作与这个为期两年预算达到1200万的项目来说，确实是一个不确定因素更多的大项目。也正式因为鉴于这样的复杂态势，公司决定除了确定了一家新兴的以云计算为主要架构模式的管理软件公司负责总体的软件架构、开发实施之外，还邀请了一个管理咨询公司负责对未来业务的架构设计以及当前走向未来的过渡设计，还有监理公司、绩效评价公司加上南华这一边，就是五方的关系了，好歹是因为最近经济形势的影响，这些大佬级的公司至少在表面是非常配合的，但是要深度协调起来，王勇实实在在地感受到它的困难，之前主要是甲乙双边关系，还基本是确定性的模块级的应用实施，现在这么样的范围，这样多的任务，而且着实拿捏不准啊，觉得自己功力不够，但是任务又是那样的明确！