企业互联网应用走向实战

     在2000年的中国，互联网事业的发展呈现出一个意味深长的对比：一方面是不少互联网企业的困难、困惑和失落，另一方面是企业尤其是传统企业互联网应用正在广泛兴起。前者以其喧哗热闹的，后者则是悄然发生的；前者依然透出一股浮躁和不确定性，后者则以其坚定不移的步伐昭示着中国互联网事业未来的希望所在。

　　正如君思电子商务早已经指出的那样，中国电子商务已经走过以IT 厂商和媒体为主角的第一个阶段（1997年至1998年），正在走完以电子商务网络服务商为主角的第二阶段（1999年至2000年），即将走入以企业尤其是传统企业为主角的第三个阶段（2001年开始）。

　　历史必将表明，发生在2000年的企业互联网应用、电子商务应用和e转型的重要性决不仅限于企业，决不仅仅意味着企业尤其是传统企业的进步与发展，这是对整个中国互联网事业的发展都具有决定性的意义的事情，这是中国互联网事业、电子商务事业的真正的转折，这是一个新的阶段即将到来的标志。

　　一、企业应用大势初成

　　企业互联网应用在2000年呈现出非常好的势头。

　　经过两年的准备，联想电脑的企业资源计划（ERP）开始运行，大大提高了联想电脑的业务处理能力，成为企业电子商务应用的一个示范。长虹、海尔、TCL等家电企业在企业上网的基础上，继续发展互联网应用，正在初步形成一个基于互联网的商务信息、管理和交易体系。

　　证券业的互联网应用更加不在话下，在2000年4月网上证券委托交易的法规出台以后，证券电子商务的发展已经步入快速发展时期。PA18保险网站的推出标志着保险行业开始规模化进入互联网领域，互联网开始成为保险行业的有力工具。

　　在流通业，百盛集团开发的E-BIZ电子商务全面解决方案第一期工程完成，运用互联网向供货商订货开始成为现实。

　　青旅在线基于青旅集团的传统优势资源，以互联网为平台的推出网上旅游服务，为传统企业的互联网应用开辟了新的天地。

　　总体上说，企业互联网应用的大趋势在2000年已经初步形成，这种势头主要有以下两个特点：

　　1、行业分布较广：既有新兴IT企业，也有传统制造业，还有流通业、证券业、保险业和旅游业等；

　　2、较有应用深度：很多企业已经走出了企业上网或企业内部信息交流的阶段，向企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）等层次提升，甚至通过互联网进行企业内部和外部业务整合、建立和发展虚拟企业。

　　二、应用模式日趋多样

　　2000年的企业互联网应用模式呈现出日益多样化的局面：

　　1、企业上网快速发展

　　在政府和网络服务商的推动下，企业上网在2000年有了很大的发展。国家经贸委和信息产业部等组织的中国企业上网工程的目标是2000年实现小型企业100万家，中型企业1万家，大型企业100家上网。各类企业上网数目在三年内实现每年递增100%。

　　不少企业网站开始摆脱原先常见的单纯的信息发布样式，开始重视网站作用、丰富网站内容、配套后台建设，增加客户服务（call center）、订货、交易和网上支付等功能，进一步发挥网站的作用。

2、公共平台应运而生

　　随着企业对互联网作用的认同，和互联网企业对企业需求的了解加深，面向企业、为企业服务的互联网平台应运而生，发展势头不容忽视，在互联网行业总体发展状况不佳的背景下显示出一片令人鼓舞的生机。

　　依据其功能的不同，目前的为企业服务的互联网应用平台分为以下几种类型：

　　——网络空间提供商，包括提供虚拟主机、主机托管等服务，如中国万网；

　　——提供信息交流平台，包括商务信息（如商品信息和企业信息）发布和收集，如阿里巴巴、美商网等；

　　——网上交易市场，即企业可以通过该平台直接进行商品采购和销售，如8848网上交易市场、中国航空网航材交易平台等。

　　此外，也有不少平台的服务功能同时包含以上部分或者全部功能，形成综合性的应用平台，成为功能不等的应用服务提供商（ASP）。

　　3、综合体系开始起步

企业互联网应用的层次开始提高、范围开始扩展甚至延伸到企业的所有方面，供应链管理、企业资源计划（ERP）等开始成为一些大企业非常感兴趣的应用内容，这是2000年企业互联网的一大特色，例如联想、海尔、红塔等在这方面有的开始起步，有的已经投入运行，形势非常喜人。

　　三、网络本质得以回归

　　什么是互联网的本质？互联网的本质就是信息交流工具，是一种更广、更快、更丰富、更互动、更低成本的信息交流工具。

　　企业经营的几乎所有方面都是以信息交流为基础的。因此，基于互联网作为信息交流工具的本质，从企业对于信息交流的需求出发，互联网在企业中的应用就是顺理成章的事情了。从企业互联网应用状况看，企业应用互联网作为信息交流工具的形式可以大致分为两种类型：

　　1、提升：以互联网信息交流工具取代传统信息交流，从而扩大交流、提高效率、丰富内容、增强互动、降低成本。

　　2、扩展：在继续或保留传统信息交流工具的同时，运用互联网信息交流工具扩展新的业务。

　　企业就是企业，企业必然也必须比任何只知道围绕风险投资商指挥棒转的所谓纯互联网企业都更加真切地体会到利润和市场需求的极端重要性，不会蔑视利润，更不会蔑视市场的需求。抛开互联网作为信息交流工具的本质，片面拔高互联网的地位、把互联网神奇化、妄谈互联网革命，终究是没有什么意义的。

　　企业为互联网提供了广阔的应用天地和发展空间，也使得人们可以更加真实地认识和发现互联网的本质所在，使互联网本质得以回归。

　　四、未来趋势值得关注

　　中国企业互联网的应用将会按照以下方向发展：

　　1、以大企业为核心的电子商务体系。这种发展模式主要包括两类：一是以大的制造企业为核心、连接众多中小供应商和分销商的电子商务体系，二是以大的流通企业为核心、连接众多供货商和零售商的电子商务体系。

　　2、为企业服务的互联网平台。在那些不太成熟或者尚未形成较有规模和影响的行业里，这种应用模式将满足众多中小企业和新兴企业的发展需求。应用平台或应用服务商（ASP）是现有网络服务商发展或转型的首选方向之一。

　　3、企业上网将继续呈快速发展势头。

　　4、已经上网的企业将努力提高和完善网站功能，进一步与企业经营融为一体。

　　5、基于互联网的虚拟企业将迅速兴起，互联网将在整合企业内部和外部资源方面发挥更大的作用。