中国邮电大学《中国企业电子商务成长性及应用状况调查研究思路》

项目背景
      《中国企业电子商务成长性及应用状况调查报告》是第九届中国国际电子商务大会中，开展的一系列调查活动中的一个。第九届中国国际电子商务大会主题：诚信、健康、和谐、机遇，希望能够营造和谐的中国电子商务发展环境，保障中国电子商务健康、快速地发展。“中国电子商务成长性和应用状况调查”活动，是为了反映我国电子商务现状，为行业主管部门制定宏观发展战略规划提供依据。并通过调查，对有影响的电子商务企业授予“中国电子商务优秀企业”的称号，并予以表彰。
项目意义
      《中国企业电子商务成长性及应用状况调查》将贯彻第九届中国国际电子商务大会的大会主题，满足大会需要。通过：深入广泛的市场调研；视野广阔的行业分析；基于事实的数据分析；过去经验的充分参照；分析工具的灵活运用；切实可行的操作步骤完成调查报告，并得出中国电子商务应用优秀企业的排名。在报告中，我们希望能够给出对政府和企业在电子商务应用方面的相关建议。
      对政府和行业协会方面：1、指出目前全球电子商务发展趋势，理解我国电子商务的发展现状；2、指出当前我国电子商务发展阶段面临的问题，政府在电子商务环境建设和政策引导方面需要做的工作；3、对政府在规划、政策、示范推广、宣传培训、研究开发各个层次上所应当采取的措施，提出建议。
      对企业方面：1、做出中国企业电子商务应用优秀企业排名，由行业协会公布排名结果，表彰电子商务应用优秀企业，增强公众对排名企业电子商务开展活动的认知度和信任程度；2、加强行业间企业应用电子商务的经验交流，互相学习先进经验提升电子商务应用水平；3、通过对比分析，诊断企业在电子商务应用方面存在的问题，帮助企业认清不足，对比优秀企业的电子商务开展情况，实现跨越式的发展。
研究思路
      调查报告总体分为两大部分，成长性研究和应用状况分析。从行业宏观角度分析来说明中国电子商务的成长性和从企业微观角度分析电子商务应用状况。
      成长性研究主要通过描述我国当前电子商务的发展情况（电子商务贸易额、电子商务企业数量、企业规模、电子商务的应用水平），运用生命周期理论，借鉴国外电子商务发展历程中，在类似于我国当前发展状况时，所出现的新的问题，出台的新的政策扶持措施。通过对比分析的方法，找出值得我们借鉴的政策举措。追踪国际电子商务市场的发展状况，关注国际电子商务的新模式的发展和技术的进展，将最新的电子商务发展情况介绍给国内企业，供国内企业引进学习。
      企业应用状况研究主要需要了解目前企业电子商务应用的应用方向、应用水平、取得成效；了解企业角度对政府的政策支持需要；对行业协会的期望。2005年欧盟正式发布了《欧洲电子商务报告》，第一次提出了以企业电子商务为主体的发展框架和测评体系，为实证研究与政府决策提供了重要的分析依据。中国商务部在完成中国电子商务报告（2004－2005）时，汲取了欧盟的研究成果以及目前国际通用的一些研究框架，形成了中国电子商务发展的基本体系和分析框架。我们本次所作的调查研究将借用这一理论框架，如下图所示：
 

应用状况研究流程如下：

初步确立的指标体系如下：

      黄色表示我们还有待讨论的指标。
      由上图可以看出，我们对于企业电子商务的界定是：企业电子化或者信息化了的商务活动，它不仅包括了互联网电子商务应用、企业内部电子商务的应用，还包括企业间电子商务活动。
      定量调查的调查与分析方法：本次项目主要采用计算机辅助电话访问（CATI）和面对面访问方式进行定量调查，并采取层次分析方法和相关系数法尽心分析；
      影响力的计算通常采用相关分析或多元线性回归的方法，由于线性回归对于变量的要求较高，需要大量的样本支持，否则将对结果的准确性产生影响。因此在本次调查中采用了相关的分析方法。 
      采用相关的方法计算权重，不仅考虑了每项指标的得分对总体的影响，同时考虑了客户得分的分布对总体的影响，并且在很多行业进行了大量的实证验证，目前被多家国际性咨询公司使用。

      定性调查的分析方法：专家咨询法和小组讨论法。

      研究进度控制
 

      希望得到的支持
      1、讨论确立指标体系；
      2、能够提供样本的联系方式；
      3、给定性访谈员配备证明身份的名牌。