信息不对称条件下的中小企业管理

     3.2 树立共同愿景，实现企业上下自我超越 兵法云：“攻心为上”。企业发展到一定规模，在进行资本扩张的同时需重视企业文化建设。建立起符合企业发展的核心价值体系，并在全体员工中加以宣传、贯彻，须知，企业文化也是企业核心竞争力之一。从共同愿景、企业使命、企业精神，到服务理念、服务口号，引导员工不断认识企业的长远发展目标，通过交流与沟通，让员工快乐工作，并激励员工不断认识自我、肯定自我、勇于超越自我。通过待遇留人、事业留人、感情留人、环境留人、文化留人，使企业成为吸引高素质、高技能的优秀人才蓄水池，让人才甘为企业的发展奉献自己的聪明才智。

     在现场管理中，向管理中的5S 理论看齐。管理中的5 S 理论即整理、整顿、清扫、清洁、素养。员工通过5S理论的学习并转化为行动后，可使工作环境发生很大变化，企业形象得到进一步提升，顾客乐于下单，员工乐于在此环境中工作。同时可节约时间，减少浪费，确保安全，同时带来品质的稳定，成本安定，员工动手改善环境，能造就成就感和改善其现场工作气氛。在内部管理中，不断提升企业执行力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。好的战略、计划未能很好地加以执行，或者执行时因理解错误或不到位而发生偏差，都将影响企业执行力的效果。只有不断提升管理执行力，充分调动全体员工的积极性，才能确保企业基业长青。

     3.3 加强宣传教育，注重培训沟通 通过宣传教育与培训，使员工的素质与技能得到提升，沟通也许就变得更为容易。同时由于信息在传递过程中存在流失，这就要求我们必须充分沟通，以达到所要求的目的。因此我们要把企业的发展战略、质量目标、质量方针、规章制度、企业文化建设目标、他人先进的管理思想理念等，需通过会议、简报、黑板报等多种形式向全体员工宣传，让员工知晓，并在工作中得以有效贯彻执行。要鼓励员工敬业爱岗的同时，乐于奉献，争做优秀员工，成为企业发展宝贵的人力资源，成为企业发展的人材与人财；对于人品及素质较低员工，虽是人才亦不可以重用；对于业务技能较低、缺乏责任心、不求上进者则应及时予以清理。事实上让员工成为优秀员工并不困难，只要我们多做一点点。如乐于承担更多的责任；热爱工作；为团体着想；维护公司声誉等。通过自己的“身正为范”和及时有效的培训和沟通，让员工懂得珍惜工作与生活，以良好的心态投入工作。

     3.4 以人为本，关爱员工 只有员工才是企业永远宝贵的资源与财富。美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。前者是企业的外部客户，后者是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功；在通用电气公司，从公司的决策层到各级管理层都实行“门户开放”政策，欢迎职工随时进入他们的办公室反映情况，对于员工的来信来访妥善处理。公司每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。通用公司努力使自己更像一个和睦、奋进的大家庭，人与人之间关系融洽、亲切。众多成功企业的实践证明，只有不断地坚持以人为本，在企业管理中多一些人性化的做法，多一份理解与关爱；领导者能多深入现场与员工交流谈心，帮助员工解决实际困难，广开言路，采纳好的建议，让员工得到尊重，员工的积极性就很容易被极大地调动起来，广大员工也才会在不同岗位上，以一颗对企业、对用户真诚的“关爱”之心，积极主动地投身于企业经营、服务工作之中，从而为企业赢得良好的社会声誉，同时也必将为企业的持续发展奠定坚实基础。反之，再宏伟的企业管理计划也无法落到实处。
　　3.5 扁平化管理使效率加快 扁平化可以加快信息传递速度，使决策更快更有效率。与传统组织结构相比，理想的扁平化组织灵活、民主，能减少官僚主义，加强内部沟通，易于调动员工的创造性，能够更加迅速地对包括消费者需求在内的环境变化做出反应。
　　3.6 信息化管理搭建全新沟通平台 传统员工诉求渠道需要逐级向上反映，再向下传递，时间较长；客户产品的交付期，需要电话咨询才能有结果，费时费力。企业在注重信息化建设的同时，开发生产流程管理系统，客户订单信息全部录入电脑，并在流程的动态中反映，方便了客户远程登录查询。同时建立BBS公告栏，方便员工与管理者之间信息的交流与沟通，均取得了较好的效果。此外，建议箱、短信平台也方便了员工的沟通与交流。
　　总之，在企业管理中，我们要充分重视、努力减轻信息不对称所带来的负面影响，采取多种措施，改善中小企业的管理效果。
　　
　　参考文献：
　　[1]信息不对称、扁平化管理、提升公司经济效益途径的探索，百度网
　　[2]关爱员工也是生产力、如何强化企业执行力，中国人力资源开发网