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经济评论
 

    问:与其他家电产品相比太阳能热水器“三分靠产品,七分靠安装”,对安装及售后服务要求更高。在太阳能热水器下乡之后,会否出现面对消费者高涨的热情但配套设施跟不上的情况,企业对此又采取了哪些措施?

  田总:应该说太阳能热水器的安装对整个产品的使用确实是非常关键的一步。针对这个问题,太阳宝公司不仅严格规范产品安装辅料的使用,更重要的是对安装的培训和用户正确使用做了详尽的安排。针对这一点太阳宝公司对全国中标省份营销公司各办事机构做了统一部署,对所有分销商做到辅料保质、安装规范、公司监管、800免费电话确保24小时开通,各办事处所辖区域确保24小时服务到位,偏远区域48小时到位。

  整个行业做强做大是基础

   问:太阳能参与家电下乡必然会产生有一个“中标品牌俱乐部”,分享政府政策红利。不管制定什么样的游戏规则,一般来说,都有可能忽略太阳能行业中大量的中小企业,从而产生政府主导的行业洗牌效应。据统计,全国太阳能行业目前总共有三四千家企业,而此次仅仅中标了92家,这对太阳能行业将造成怎样的影响?企业又如何看待?

  田总:整个太阳能行业生产企业虽然数量较多,但规模企业很少,这对于一个新兴行业,还需要一个更长的发展过程。此次下乡招标,对于行业的集中与规模企业的形成确实是一个推动作用,但行业的发展特别是对于一个新兴行业,应该从多个角度和范围来关心支持,只有整个行业做大做强,中国的新能源事业才有前途。因为中小企业是我们整个行业发展的基础力量。

   问:下乡产品虽可以获得政府13%的补贴,但相对手续比较复杂。在消费者品牌认知度还不是很高的三、四级市场,面对其他未中标企业有针对性的价格大战,如这些未中标企业直接打出降价13%甚至是20%的情况,中标企业将会如何来应对?

  田总:2009年的农村市场肯定会有一场价格方面的竞争,但是今天的农村消费者,对太阳能热水器的认知较以前已经有了很大的提升,即使不去选择品牌企业,但产品的质量、效能以及售后、安装服务,特别是针对农村市场的产品创新都将会为广大的农村消费者提供宽广的购买空间。因此太阳宝公司不仅完善农村网络的售后服务体系,同时针对农村市场开发产品,通过服务的完善和产品的创新来提高市场竞争力。

  问:相对于其他家电产品的“下乡”,长期在农村市场耕作的太阳能企业是否更应实施“农村包围城市”的战略,因为相对农村市场,城市里太阳能产品的饱和度低、城市居民更具购买力。

  太阳能是一种可再生的资源,从长远来看是更具发展潜力的,但长期以来,太阳能热水器由于体积庞大等因素不适合城市居民使用。太阳能企业有否计划投入更多精力到产品研发上,开发出适合更多人群使用的太阳能产品?田总:目前太阳能热水器的主要市场还是在农村,随着太阳能与建筑一体化的结合,城市太阳能的发展也将越来越广泛。所以国家政策导向和全民的环保节能意识的提升是城市太阳能发展的关键。目前太阳宝公司出口的很多产品在国外很多城市适用,企业也投入了大量的财力进行产品的研发,太阳宝与东南大学联合成立太阳能热利用工程中心,也是致力于太阳能在城市的推广与使用。所以今后随着建筑节能的逐步推广,太阳能城市应用的瓶颈也将被打破。

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