心智：心思智慧，即思想、意念等。心能生万法,如地能长万物,儒家用以指心性存养。改善心智，就是调整心态，迁善心态，增强智慧，丰富思想。

    改善心智，让可能性成为心态的基础，而可能性心态的形成，又将使人们心胸宽宏大量，帮助人们打开思维的框框，开发出各种新的可能性，在生命计划中走出自己的无路之路。
 
    作为一名领导者，要让团队认可你，首先要让团队收到你的付出，得到你的支持。
 
    改革开放初期，有一次，我到一家大型国企去作调研，我发现全体经营班子五六个人坐不到一块，总经理埋怨大家不理解不支持，成员们都埋怨得不到主官的关心和信任。工作虽然也干了不少，但上上下下都有情绪，都觉得不顺、很累。于是，我问党委书记和总经理：“要创造一个怎样的班子呢？”他们回答：“一个团结的、互相支持的、有战斗力的班子。”我又问：“现在情况如何？”他们答：“人心不齐，力量分散。”我继续问：“那你们想怎么样？”他们回答得很干脆：“改变。”“怎么改？”“大家一起才能改。”“谁先改变？谁能决定？”“当然是我们俩。”“在那些方面可以先改变？”书记说：“我应该多看大家的长处，放手给大家干，让大家有发挥的空间。”总经理说：“我应该多一些负责任，少一些指责和埋怨。”我接着问：“当你们俩改变了，会发生什么？”“大家会大胆创新，少一些缩手缩脚；多一些理解，少一些抱怨；多一些支持，少一些猜疑；多一些沟通，每一个人的潜力将得以充分的发挥，形成的合力会更强。”
  
    为了给他们创造一个改变的氛围，在该厂全体班子成员会议上，我问大家：“火车跑得快靠的是什么？”回答是：“全靠车头带”。我让大家厘清，当车头在前面带动的时候，它的视野是向前的，后面的情况很难看得到，有的车箱脱钩了停下来不走了，可车头仍然在向前跑，车头跑得越快，它们的差距就越来越大了。如果改变一下，把车头移到后面来推，会有什么变化？这时候整列火车的状况都在车头的视野中，谁要掉队的时候，车头一定会推动它，支持它，而不会放弃它。因为，只有每一节车厢都到了终点时，车头才能到达。我问大家：“在这样的团队中，最先赢的是谁？”大家回答：“是我们每一个人。”我再问：“在这样一支队伍中，有了荣誉怎么办？”大家回答：“我们一起分享。”我接着再问：“当天上掉下一块石头，又该怎么办呢？”大家都回答：“我们一起伸出双手去擎。”这时候，我问大家：“还有什么困难能阻挡我们去赢吗？”大家纷纷回答：“我们一定会赢！”

    后来，这个厂果然率先实行内部模拟市场结算方式，打破经营机制的沉闷，一举实现产供销月月红。
 
    从以上的案例中，我们能够真切地感受到改善心智的重要性。
 
    安德烈·马尔罗说：“一个人只有在他努力使自己升华时才成为真正的人。”升华则需要改善，改善可能会令人感到奇妙和兴奋。改善意味着变化，意味着对人们通常处理与世界、自己和别人之间关系的方式的一种干涉。改善既是一个开始，也标志着一些事情的结束。
 
    影响改善能力的因素，一是人们对待变化的态度会影响人们处理信息的能力。二是组织结构对人们的改善能力产生影响。三是正如抗拒改善和害怕改善有可能是成功的最大障碍一样，对于可能性的恐惧也可能成为进行改善的一个主要障碍。四是改善不会单独发生，它总是影响到身边的事物，会使人们之间的关系发生一些变化。
 
    企业领导者要首先改善自己的心智，学习欣赏所有人和有效授权，并积极与员工沟通，全身心地追求企业与员工共赢。同时，企业领导者还要帮助员工改善心智，在改善员工心智中起如下作用：

    企业领导者就像是改善心智的催化剂，刺激和鞭策员工采取新行动，企业领导者的任务是既要意识到改善心智的内在困难，又要拥护和支持员工采取新行动，并且保持两者之间的平衡。为了引导企业员工改善心智，企业领导者可以采用积极沟通、指引方向、移情、可信度等方法，帮助企业员工改善心智。